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村里的大事小情怎么商量?邻里的鸡毛蒜皮怎么调解?独居老人的日常照料谁来搭把手?残障人士出门办事能不能更省心?这些看似细碎的问题,恰恰是基层工作最鲜活的考题。
千头万绪的事,说到底都是千家万户的事。作为连接政策与民生的"神经末梢",基层工作最见温度,也最考验"穿针引线"的细功夫。不少地方的实践让人眼前一亮:陕西省安康市旬阳市双河镇双河社区的书屋,书桌既能当茶桌,还能变身"四方会议"调解桌,不用专门腾场地、摆阵势,大伙坐下来喝杯茶的功夫,矛盾就说开了,效率高还不生硬。这就是基层创新的巧干,没有照搬模板,全是贴着群众需求撰索出来的新办法。
基层工作从来不是基层干部的"独角戏"。社区党员下沉网格,带头帮着跑代办、调纠纷:街坊邻里凑在院坝里议事,能把小区的难题商量出法子。群众的事多和群众商量,大家的事让大家一起动手,治理的根基才能越扎越稳。
工作干得实不实,群众心里有杆种。评价基层工作的好坏,从来不是看台帐厚不厚、报表全不全,而是看楼道的灯亮了没有、家门口的路平了没有、老人的烦心事少了没有。多往楼栋里走两步,多在院坝里坐一会儿,从街头卷尾的闲谈里听真话,从群众的反馈里找不足,才能正遇到大家心坎上。
"出新"是为了更精准地回应期待,"入心"是为了把暖意留在日常。柴米油盐里藏着民心。热气腾腾的烟火气里,就是基层工作最扎实的答卷。