随着我国高水平对外开放持续深化,航空口岸作为连接中国与世界的重要门户,承载着日益频繁的国际人员往来,也肩负着维护国门安全、服务群众出行、展示中国形象的重要职责。2025年,西安咸阳国际机场旅客吞吐量达到4853.6万人次,全年累计恢复及新开国际客运航线60条,通达25个国家52个主要城市,国际旅客达到199.3万人次,同比增长50.7%。一组组不断增长的数据,勾勒出西安空港联通世界的开放图景,也让国门一线的安全保障与服务责任更加清晰。
一座机场,连接四海宾朋;一条通道,见证开放中国。近日,西安外国语大学卫国戍边服务团走进西安咸阳国际机场边检执勤一线,跟随基层民警走访查验通道、候检大厅和勤务备勤区,近距离观摩边检执勤流程,并通过采访基层民警、交流中外旅客、开展国门安全普法宣传等方式,从一线岗位的坚守、中外旅客的真实感受以及青年学子的专业实践中,感受空港口岸背后的国门担当。
一线执勤守关隘,平凡坚守护万家
抵达西安咸阳国际机场后,实践团在王警官的带领下走访查验通道、候检大厅、勤务备勤区等区域,实地观摩智能化通关查验设备运行流程,了解旅客入境登记、证件核验、安全风险筛查等工作环节。王警官结合机场航班运行和客流高峰保障情况,介绍了民警三班轮值、通宵执勤、节假日坚守岗位等工作。队员们由此更加直观地认识到,一架架国际航班昼夜起降、一批批旅客安全有序通关的背后,是边检民警日复一日的认真查验和全天候的责任坚守。
随后,实践团对基层民警王警官、杨队长开展面对面采访。两位民警结合多年一线工作经历,讲述了许多发生在执勤岗位上的真实故事。航班昼夜不息,春运、节假日客流高峰接踵而至,他们常常无法与家人共度除夕;看似重复的证件核验和秩序维护,也始终不能因为熟悉而有丝毫松懈。一班班通宵执勤、一年年坚守岗位,他们舍弃的是与家人团聚的时间,守护的却是千千万万旅客平安回家的路。
采访中,一次群众突发疾病的经历让实践团成员印象深刻。执勤过程中,一名群众突然当场发病,情况十分紧急。民警发现后第一时间采取行动,在维护现场秩序的同时迅速协调相关力量,为患病乘客开通绿色通道,争分夺秒协助开展救助,为后续救治争取宝贵时间。从国门查验到紧急救助,岗位职责或许不同,但守护群众生命安全的初心始终一致。
另一件发生在执勤一线的经历,则让队员们看到了国门安全背后更加深厚的责任。一名年仅十四五岁的青少年准备从西安出发,经广东换乘前往澳门参与赌博。民警在工作中发现异常后,没有将其简单视作一次普通出行,而是及时介入,通过耐心沟通和教育引导,最终成功劝阻其前往澳门。一次及时的发现和劝阻,守住的不仅是一道出境关口,更可能改变一个少年的成长轨迹,守护一个家庭的未来。
从突发疾病时开通绿色通道,到发现未成年人可能误入歧途时及时伸出援手,实践团成员更加深刻地理解了“卫国戍边”的另一层含义:守一扇国门,护一方安宁;护一程平安,更护一人成长。
中外旅客话通关,开放窗口展形象
机场不仅是人员通行的场所,也是许多外国旅客认识中国的第一扇窗口。实践期间,实践团围绕通关效率、服务体验、安全保障等内容,与中国旅客和外籍旅客面对面交流,了解他们对机场服务和通关体验的真实感受。
交流中,中国旅客纷纷竖起大拇指,对便捷、高效、有序的通关环境和边检民警认真负责的工作态度表示认可;面对实践团的采访与交流,外籍旅客也纷纷竖起大拇指,对机场高效便捷的通关流程以及热情周到的服务给予肯定。一个简单的手势,成为跨越语言和文化的共同表达,也让实践团成员真切感受到,中国的开放形象不仅存在于宏大的国家叙事之中,更体现在一次顺畅的通关、一句耐心的解答和一个温暖的服务细节里。
一边是中国旅客对便捷通关的认可,一边是外国旅客对中国服务的真诚点赞。一个个鲜活的现场细节,让“高水平对外开放”从抽象概念变成可触可感的真实体验。机场既是国门安全的重要防线,也是世界认识中国、感知中国的重要窗口。
语言架起沟通桥,青春融入开放潮
作为外语专业青年,实践团没有停留于“看”和“听”,而是主动将专业所学转化为服务国门、沟通中外的实际行动。团队自主设计、制作中英德三语国门安全普法宣传手册,围绕跨境违禁品界定、出入境管理规范、跨境出行安全须知以及日常国门安全防范常识等内容进行整理,以更加通俗易懂的方式面向不同语言背景的旅客开展宣传。
在机场出入境大厅等候区域,队员们手持中英德三语宣传手册,面向中外旅客开展国门安全普法宣传。面对中国旅客,队员们重点介绍跨境出行安全和国门安全知识;面对外籍旅客,则充分发挥外语专业优势,用英语、德语进行沟通讲解,帮助其更加准确地了解中国出入境管理相关规定。三种语言、一本手册,连接的是不同国籍、不同文化背景的人,也让“外语+法律”的专业价值真正落到了国门一线。
从课堂里的语言学习,到机场里的跨语言交流;从书本上的国家安全理论,到旅客手中的中英德三语普法宣传手册,实践团成员更加深刻地认识到,外语不仅是一项专业技能,更是一座连接中国与世界的桥梁。国门之内,是安全与责任;国门之外,是交流与开放。在高水平对外开放不断深入的今天,每一次顺畅通关、每一次耐心沟通、每一次安全宣传,都是中国开放形象的具体呈现,也是青年参与国家发展的一种方式。
此次西咸机场之行,让青年学子在真实的国门场景中读懂了“守国门”与“促开放”并不是彼此分离的两件事,而是共同汇聚成中国开放发展的时代底色。新时代青年当以专业为桥、以实践为舟,在连接中国与世界的每一个真实场景中增长本领、坚定担当,让青春之力融入高水平对外开放的时代洪流,在讲好中国故事、服务国家发展中书写属于这一代青年的青春答卷。(通讯员 张雨欣)