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主题:华远地产~华远君城圣瑞物业管理混乱业主投诉无门

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华远地产~华远君城圣瑞物业管理混乱业主投诉无门


捆绑物业费和水费,收水表费,收水费,西安华远君城圣瑞物业这么干违法吗?

     最近,发生了一件诡异的事,位于陕西省西安市太元路上的华远君城小区公共区域的水表一时间像约好了一样统统坏了,物业要求住户以260元的价钱购买水表,同时,因为水表故障导致的水流失造成的水费再一次像约好了一样统统需要住户补交1000-3000元不等。
那我们今天就分析分析这事。
1. 圣瑞物业将物业费和水费捆绑违法吗?
违法!
根据我国2018年现行的《物业管理法》中第4章第37、38条相关规定,物业不得擅自扩大收费范围、不得擅自提高收费的标准;小区内供水、供电、供气、供暖、通讯以及有线电视等的相关收费应该由服务商直接向用户收取,不得因物业拒绝代收而停止对业主的服务,物业也不得因任何原因私自对某一用户(或全体业主)断水断电等!
2. 公共区域的水表坏了谁负责?
供水公司免费更换!
《消费者权益保护法》规定,消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确的公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。供水方要计算售出水量的多少、确定消费者的付费义务,必须使用水表,否则,无法完成供水交易行为。配装水表是其开展经营活动、成为公用企业的先决条件。消费者的义务是购水付费,其他事宜应由经营者解决。无论从法律规定还是商业习惯,水表都应当由经营者出资购买、安装、维护、更新。
现实生活中,供水方在需要用户更换水表时,往往会说消费者要用水,才有水表,产权在消费者,与之相关的费用由消费者承担。按供水方的这种说法,如果水表属于消费者,消费者就有安装与不安装的权利。安装何种水表,谁安装,消费者也有充分的选择权,自主决定安装何种合格的水表和挑选任何有资质的单位及个人进行安装。如果非要购买供水公司提供水表,且非要供水方的人安装并要消费者给付安装工时费,纯属霸王条约,既损害消费者的合法权益,也对公共利益构成侵犯。
3. 公共区域的水表坏了流失的水费怎么计算?
供水公司测算!
抄表时遇水表故障,有两种方式计算当次版水费(任选一种):权一是按上次抄见水量计收当次水费;二是按上三个月的平均水量计收当次水费。同时立即更换故障水表。
未到抄表周期用户发现水表故障时,应及时通知营业所换表。在下次抄表时,根据换表后的抄见量计算出日平均用水量,并乘以换表前及换表后两次抄见水表间隔天数得出的水量来计算水费。
每一件事都是有法可依的,总结下:
1. 华远君城圣瑞物业将物业费和水费捆绑,目的不言自明,违法;
2. 公共区域的水表坏了应该由供水公司免费更换,物业负责业主和供水公司就更换水表的事宜进行协调服务,而不是物业自行收费,违法;
3. 因为水表的事宜导致的水流失因由供水公司按规定测算收取,多退少补,物业负责业主和供水公司就测算水量事宜进行协调服务,而不是物业自行收费,违法;
一共三条,条条违法。
不管是换水表还是收水费,都是业主和供水公司之间的事,和物业没有任何的关系,物业只起到协调服务的作用。而华远君城圣瑞物业不但将物业费和水费捆绑,还收取更换水表费用,更离谱的还收取水费1000-3000元,谁给的权力?这得多嚣张!
还有天理吗,还有王法吗?

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只看该作者 置顶  来自3楼 发表于: 2021-04-20 10:50
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未央区住建局回复如下:
市民您好,感谢您的留言:

一、关于物业费和水费捆绑收费问题

水费为物业代收代缴形式,物业服务企业并未捆绑收费,也从未有私自断水断电行为。

二、关于水表损坏应由谁负责更换问题

华远君城小区自交付以来,水表均为开发商预先安装好的房屋配套设施,业主在收房后,分户安装的水表跟随房屋所使用,根据《物权法》第七十条“业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权”,第七十一条“业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利”规定可知,水表属于业主专有部分,归业主所有。

三、关于补交水费问题

水表计数是由机械数和电子数构成,机械数代表业主所有使用水量的总额,电子数仅代表业主使用的剩余水量,物业抽检多块水表送至西安市质量技术监督局授权计量鉴定站进行校检,效验结果表明电子计量部分确实出现故障,但机械部分符合准确度等级2级要求,能够正常计量。因此物业才开始与水表问题户逐一沟通,建议其更换水表,因部分业户夜间出现水表损坏导致无法正常用水情况,因此物业为避免影响业主正常生活,已联系水表原厂家在物业公司放置水表,便于业主购买;业主也可自行联系原厂家购买同型号、同规格及检测合格水表,或自行购买同厂家、同型号、同规格及检测合格的水表,同时将多余使用的水量(机械部分与购买量间差额)进行补缴。如果此部分业主仍对水表计量存在质疑,也可以对该户水表进行效验,同时,为了保障业主的正常生活,在校检期间,物业可以免费给业主提供备用水表。

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只看该作者 沙发   发表于: 2021-04-11 21:28
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评分针对 楼主 于2021-04-11 14:19发表的:

捆绑物业费和水费,收水表费,收水费,西安华远君城圣瑞物业这么干违法吗?

     最近,发生了一件诡异的事,位于陕西省西安市太 ..

1·推荐首页,感谢发帖!
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只看该作者 板凳   发表于: 2021-04-15 15:44
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只看该作者 地板   发表于: 2021-04-20 10:50
回 楼主(春暖花开A) 的帖子
未央区住建局回复如下:
市民您好,感谢您的留言:

一、关于物业费和水费捆绑收费问题

水费为物业代收代缴形式,物业服务企业并未捆绑收费,也从未有私自断水断电行为。

二、关于水表损坏应由谁负责更换问题

华远君城小区自交付以来,水表均为开发商预先安装好的房屋配套设施,业主在收房后,分户安装的水表跟随房屋所使用,根据《物权法》第七十条“业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权”,第七十一条“业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利”规定可知,水表属于业主专有部分,归业主所有。

三、关于补交水费问题

水表计数是由机械数和电子数构成,机械数代表业主所有使用水量的总额,电子数仅代表业主使用的剩余水量,物业抽检多块水表送至西安市质量技术监督局授权计量鉴定站进行校检,效验结果表明电子计量部分确实出现故障,但机械部分符合准确度等级2级要求,能够正常计量。因此物业才开始与水表问题户逐一沟通,建议其更换水表,因部分业户夜间出现水表损坏导致无法正常用水情况,因此物业为避免影响业主正常生活,已联系水表原厂家在物业公司放置水表,便于业主购买;业主也可自行联系原厂家购买同型号、同规格及检测合格水表,或自行购买同厂家、同型号、同规格及检测合格的水表,同时将多余使用的水量(机械部分与购买量间差额)进行补缴。如果此部分业主仍对水表计量存在质疑,也可以对该户水表进行效验,同时,为了保障业主的正常生活,在校检期间,物业可以免费给业主提供备用水表。

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