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主题:高层住宅一楼卫生间倒灌污物哪个部门来管?

楼层直达
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高层住宅一楼卫生间倒灌污物哪个部门来管?

我是宝鸡市环北新成小区2号楼3单元101室,我一直长期在外地工作,我的新房还没咋住,就被卫生间返水倒灌两次污物,第一次是2019年10月份,第二次是2021年10月10日,家中的衣柜、家具、踢脚线出现不同程度的损坏,墙角也因为浸泡受潮脱落了一部分,鞋柜、衣柜、阳台推拉门门套、卧室门及门套、住户门门套都出现了不同程度的开裂情况,后来找了物业,物业说协调有难度,物业让我挨家挨户下水道堵塞问题,我长期不在家不知道情况;2019年就出现过一次卫生间倒返水灌粪便情况,由于长期不在家,万一再次出现这样的问题又该如何解决,最终问题没有解决,物业和开发商也不管不问; 两次卫生间倒灌污水粪便都在下雨时出现,小区物业负责小区公共区域的日常维修和维护,不定期的检查下水管道,定期不定期的清理下水主管道,发生卫生间倒灌两次,物业不予解决问题;现请求物业和开放商一起查明卫生间污水倒灌问题,拿出方案,彻底解决问题,避免再次发生类似情况。
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只看该作者 沙发   发表于: 2021-10-28 07:59
宝鸡市人民政府
满堂花醉三千客,一剑光寒四十州
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只看该作者 板凳   发表于: 2021-11-10 11:08

  您好,花生就您反映的问题致函相关政府部门,现将有关情况回复如下:
  环北新城小区建成于2014年12月,共有412户,2017年8月宝鸡市金业物业管理有限公司进驻小区进行物业服务管理。该网民反映从2019年至今,家发生返水两次,情况属实,分别2019年8月 22日和2021年10月9日,均为物业公司在巡查时发现2号楼3单元管道井及3单元地下室屋顶部有渗水现象,排查中发现3单元101室门缝有渗水。物业公司立即通知业主,业主常期在外地,几天后才将101室门打开,室内地面积水约有2厘米深。经检查是卫生间马桶返水导致。随后物业公司协助业主将地面污水清理干净,聘请了专业疏通公司将该单元排水主管道进行了疏通,清理出布条、头发、油块等杂物。
  经协调,物业公司与网民沟通后达成一致意见,由物业公司对该趟排水主管道进行彻底疏通,并查找返水原因。网民要求赔偿事宜建议走司法程序解决。
  宝鸡市住房和城乡建设局
  2021年11月8日
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