优驾行因为有加油折扣的活动，因此不少车主充钱购买了其平台上面的加油劵。
最近一两月，优驾行是越来越火，主要是因为很多用户投诉，关于花钱充值的加油卷用不了，还有退款迟迟不给退的问题。
对此，优驾行官方给出了一些回复。
关于高峰期电子油券无法使用的问题。
官方回复：公司“优惠加油”系统最早为2014年开发，一直沿用至今，系统“地基”不稳定，没有实名制功能，随着近些年用户量激增，系统不堪重负，多次升级效果并不明显。对此，公司才新开发出“优享购油”的小程序，希望彻底解决这一问题。
关于退款超过承诺的15个工作日的问题。
官方回复：由于失误，此前并未考虑到银行“反洗钱政策”的相关规定，因为公对私退款转账每日有笔数限制，造成退款较为缓慢。退款来说，相关要求规定，此前我们一个银行账户每天最多完成退款200笔，一个月不超过600笔。通过与银行等部门沟通，7月6日起，银行账户每天可以完成公户对私户的退款1000笔，一个月最高2万笔，目前有三个银行账户参与退款。此外，油券退款和平移均为人工处理，需要审核清楚每一笔订单的金额，目前已增派人手，成立了专门的应急小组，加快退款和平移速度。
但是，用户可不买账。网友们有很多自己的留言。
以下来自论坛网友：
唐朝蚂蚁：今年三月份在优驾行微信公众号买了800块钱的加油券，开始的时候还能用，用了两回后到五月底再用就显示系统繁忙，这个繁忙指的是到加油站加油时打不开付款码，但是一出加油站马上就好了，对此，优驾行客服的解释是高峰期用户多，建议错峰使用。但后面老是出现这种情况，好几次都是用别的方式支付了，这个券到了六月初彻底不能用了，还剩了400元的券，平台称可以退款或者迁移，到现在已经申请迁移快一个月了，还没有半迁移成功，周围好多同事也买了，也是这种情况，现在的客服电话也打不通了，QQ不回，优驾行不会是庞氏骗局吧？当初宣传的时候可是打着交警队的的名义搞出来的，要不然不会有这么多人购买。就想问一句收钱的时候优驾行可没说高峰期会影响使用之类的话，用不成了找各种借口，这是要跑路的节奏吗？
蓝色益虫8398596：优驾行退款迟迟不得兑现，优驾行至今年五月开始，原来的油卷就不能用了，开始的时候，它显示申请退款七个工作日内即可返还，我于六月初申请退款，但到今天仍未见到退款，多次拨打客服电话均无法接通，客服QQ和微信均无人回复，页面显示退款时间也变成了15个工作日，但是这三十个工作日都过去了，还没有见到退款，这是跑路了吗？
syx1003：开始说退款15个工作日到账，过了15个工作日又说30个工作日，我日退个款有那么难吗？一边拖着不退款，一遍在继续卖油劵。不会是UFO第二吧？
燃烧的凯能：优驾行油券购买下以后，经常出现高峰不能使用，让人很苦恼。
蓝田蓝：优驾行怎么回事，今年在优驾行上充了7百多现在用的还剩300加油卷，连着去了2次加油，都提示拥堵，到底是怎么了。
以下来自微博网友：
世界嘿嘿的：我还有1200的！我也迁移了快20天，没反应！电话打不通，Qq是机器人。
Nnn旋律NNN：我还有800，退款的有听说已经退了的，平移好像没听到谁成功的，我傻傻的平移等了一阵子了有谁平移成功了？
00L00：这次之前卷也是经常打不开，有一次我发现了个有趣的现象，上次购买的剩100，又新买了2000，这两笔订单没合并，是分开的。结果2000的没法用，提示系统升级，100的就可以正常点开。这真的是系统升级么？
二狗_lll：我身边退的早的人几乎都到账了，6月中旬后申请退的，几乎没有一个到账。
各位老陕的车主们，你们有充钱吗？冲了多少？现在还剩多少不能用或者不能退？还有其他什么想说的吗？
来，回帖告诉大家吧！
[ 此帖被社区银行在2020-07-21 14:07重新编辑 ]
