本人于2018年2月1日购买了19:21西安到北京的车票,于是预约了17:30,最晚17:35且拒绝拼车的从神州数码科技园到火车站的顺风车。17:35司机还未到,催促多次,一直到17:49司机才姗姗来迟,并且司机未按导航上最快的从太白南路到火车站的路线,中途接了一个乘客,导致本来1个小时就该到的行程,直到19:15才到达火车站,但是已经赶不上火车了,直接损失254.5+25.5+11=291(前边254.5是因赶不上火车的作废票款,后边25.5和11是因延误导致的另外两张火车票退票手续费)。车主拒加微信且赔偿,于是向滴滴客服投诉。当晚客服同意赔偿作废票款,但拒绝赔偿另外退票手续费,本人想能赔偿大半损失可以接受,于是同意了,但是此后24小时内没有客服主动联系赔偿事宜,于是三天内前后催促了三次,终于在2月4日联系了本人,但是赔偿居然变成了30块钱的代金券,本人拒绝。291块虽然不多,但是也是辛苦血汗钱赚来的,希望华商媒体能为我们弱势群体发声,感谢!另把无良车主的滴滴号发出来,能接单再接单,不要赚昧良心钱!本人也要吸取教训,滴滴出行这种新出行方式,方便不少,弊端也不小,售后服务差,以后慎用,回归出租车才是正道!