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主题:农行钟楼支行仨月来,排队数小时,跑几次办理不了业务!

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农行钟楼支行仨月来,排队数小时,跑几次办理不了业务!

农行钟楼支行从去年12月份开始,办理老年人护理补贴的身份审核,我跑了四趟了,他们开始下午三点关门,今天更奇葩,中午十一点大门卷闸就拉下来了,只能从.ATM机的小门进!抽号前面58个人,好几个解释的员工满大厅转,却只开俩窗口,工作人员解释不知道几点能排到,说一个业务平均十到十五分钟!我估算了一下,得排五小时队!快三个月了,一直如此,坚持不采取有效措施!实在无语 !你们有人去银行排队五小时的吗?有人能想象一下吗?
没有金刚钻就不要揽那个瓷器活!农行员工这等工作态度,让人实在担心新上任的证监会刘士余的能力啊 !
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只看该作者 沙发   发表于: 2016-02-24 19:29
农行员工打电话解释,我明白了这件事情的原委:,顺便落实了一下问题
1、他们那天卷闸门坏了维修,所以我去的时候关着!2、服务人员态度还好,就是安抚解决不了等的久的问题!
3、如果农行上层安排这个任务的时候就能考虑到数万老年人要来办理业务,人数巨大,老年人反应慢,影响业务速度等诸多因素,如果有人统筹安排,分时段,分社区,分承担业务的地段行,是不是效果更好呢?
4、这个情况要想彻底改善,农行总行高层领导应该自己考虑一下,问题的症结在哪里,不是简单粗暴或者活稀泥处理问题就对了!
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只看该作者 板凳   发表于: 2016-02-24 19:31
希望管理员和版主尽快删帖子吧!否则后果自负!我怒了!!!!
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