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主题:[其他]灞桥区红旗街道联盟社区工作人员业务不熟、服务态度极差!

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灞桥区红旗街道联盟社区工作人员业务不熟、服务态度极差!

二孩政策都放开半个月了,但是为了一本一孩的《生殖健康服务手册》两家人跑断了腿……

前期的整个心酸就不说了,但是今天在联盟社区的几件事不得不说说,希望灞桥区的相关部门能积极改进和做出说明:

1.社区工作人员,您们对社区的各项便民业务流程是否熟悉?了解也行啊?

2.您们的服务态度能再恶劣点吗?

3.您们在复印相关材料之前不提前说明收费标准,复印结束后要收取6元钱的复印费,无发票、无收据,这个定价是谁规定的?(这个不是钱多少和有无发票的问题,主要是工作人员态度问题)

4.社区的工作人员,不属于您份内的事您也能处理吗???(另一位应该是和计生不相关的工作人员,态度极差……)

基本情况:

我和媳妇两个人的户口分别在商洛和宝鸡,三年前定居于灞桥区红旗街道联盟社区管辖,均在西安工作。妻子目前怀孕8个多月,前期去红旗街道办咨询和办理一孩登记手续和相关证明都很顺利,但到了联盟社区领取《生殖健康服务手册》时,社区的工作人员开始各种为难……(8个月的孕妇打电话哭着给我诉苦)

事情经过:

一、在红旗街道办登记备案完成后带上相关资料去联盟社区办理,当时的一位工作人员(也是位准妈妈)服务态度较好,看了相关资料后告知只需要女方在户口所在地办理一个“蓝本本”(《流动人口婚育证明》)再带上所持的这些材料就可以办理《生殖健康服务手册》了;

二、办理好《流动人口婚育证明》带上相关材料,妻子今天(2016年1月15日)去联盟社区办理,首先被告知:你这种情况办理不了,原因是:必须要有男女一方的户口在西安市!

妻子一下子傻眼了,历尽了千辛万苦又被告知办理不了了……无奈之下又给红旗街道办打电话说明情况,多次沟通后,总算开始给办理了,在办理之前也未说复印是多少钱,等复印结束了告知要收取6元复印费,无发票也不开具相关收据,请问在复印之前为什么不说明一下呢,是不是在复印完后告知50,100我们也得交上?

三、更可气的是今天在社区办理《生殖健康服务手册》的前后过程中有一位工作人员(应该是和计生工作不相关的工作人员)态度极差,多次言语刺激孕妇,双方发生多次争吵,引起孕妇情绪较大波动,身体感觉明显不适……难道您是这样为人民服务的?

[ 此帖被寒风十二级在2016-01-15 21:13重新编辑 ]
本帖最近评分记录: 1 条评分 华商豆 +1
西安老方 华商豆 +1 2016-01-15 关注
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只看该作者 沙发   发表于: 2016-01-15 22:50
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评分针对楼主寒风十二级于2016-01-15 20:54发表的灞桥区红旗街道联盟社区工作人员业务不熟、服务态度极差!:[paragraph]二孩政策都放开半个月了,但是为了一本一孩的《生殖健康服务手册》两家人跑断了腿……前期的整个心酸就不说了,但是今 ..
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只看该作者 板凳   发表于: 2016-01-16 12:50
对这种继续刁难群众的狗日东西,强烈谴责!!
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只看该作者 地板   发表于: 2016-01-16 14:03
更可气的是一个与办理相关手续无关的社区工作人员还放话:你态度放好点,以后跟社区打交道的事还多着呢!……处处受到她的威胁!
去找您办事,您想想态度能不好吗?
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只看该作者 4楼  发表于: 2016-01-16 14:51
窗口单位人员素质关乎政府在百姓心中的形象!
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