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主题:[民声]怒!酒店订房电话无故停机2个多月,恨!合法权益谁来维护?

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怒!酒店订房电话无故停机2个多月,恨!合法权益谁来维护?


酒店电话无故停机2个多月
安康联通公司称,酒店的经济损失尚无法律参照解决

    安康富丽城酒店前台座机反复停机长达2个多月,造成酒店损失6万余元。本店多次向当地营业厅反映,却迟迟未能等到营业厅妥善的解决办法。
   酒店订房电话无故“欠费”停机  联通公司称“不知咋回事”
    今年5月,安康市富丽城酒店的两部专供客房预订电话的前台座机就开始打不进来,拨通后一直出现“您所拨打的号码已欠费停机”或“无法接通”等提示。酒店负责人张总说:“开始以为是欠费原因,便联系了当时负责我们酒店业务的联通公司业务经理邱勇,邱经理查看交费情况后称,酒店并未欠费,电话很快恢复了正常工作。但是,电话仅仅开通了一天,第二天又停机了,酒店负责人再次又联系了邱某。于是,5月4日电话又复开通。然而,这部电话在五月中不间断的反复“停机”“开机”,停机时长跨度最大达9天,导致许多的酒店客房预订电话无法接入,给酒店带来了很大的影响。”
今年6月,富丽城酒店接到多家酒店合作伙伴单位的电话,告知他们酒店的预订电话怎么打不通。酒店负责人只得再次催促联通公司解决电话问题。但联通公司的负责人一直说的是酒店没端口等业务上的术语来答复问题。6月5日,酒店再次联系有关负责人时,该负责人称是技术问题,不是他能解决的,具体的不清楚是怎么回事,并说自己现已经调走了,不再负责你们酒店这儿的工作了。
酒店损失6万余元 联通公司说没有法律条款参照解决
“酒店长期无法正常营业,被迫多次电话投诉客服10010,并询问其处理情况,直到7月30日前台座机才恢复正常,张总气愤地说:”从5月到7月间在缴费正常情况下,电话无故停机达71天,为酒店造成直接经济损失近6万余元。
日前,在联通巴山中路营业厅时见到了这儿的经理邱勇。邱经理得知又是富丽城酒店电话无故停机之事时说了一句:”我工地有急事!“后,撒腿就跑。
联通安康分公司综合部经理柯昌成说:”富丽城酒店电话反复停机的问题,的确是联通公司责任,属于业务员违规操作导致系统紊乱,才出现了‘欠费停机’的问题。对此,公司表示歉意“。他说,对于酒店造成的经济损失,目前尚无法律条款可以参照解决。
                                                                                                     富丽城酒店 张总电话:15509251888








[ 此帖被水明星在2014-09-25 10:32重新编辑 ]
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坝河乡人民呼声 威望 +1 2014-10-04 关注
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只看该作者 沙发   发表于: 2014-09-25 10:53
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评分针对楼主水明星于2014-09-25 10:15发表的怒!酒店订房电话无故停机2个多月,恨!合法权益谁来维护?:

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安康联通公司称,酒店的经济损失尚无法律参照解决

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只看该作者 板凳   发表于: 2014-09-25 20:27
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上帝仍然是梦!!!
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只看该作者 地板   发表于: 2014-09-25 20:55
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只看该作者 5楼  发表于: 2014-09-28 16:53
上新浪陕西安康微博炒作嘛,论坛不起作用哟。
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只看该作者 6楼  发表于: 2014-10-01 17:00
回 4楼(秦巴柏树) 的帖子
告啊,移动不是都输官司了吗?怕什么?维权到底。
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只看该作者 7楼  发表于: 2014-10-01 17:01
民事诉讼又不收钱了,不告白不高。
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只看该作者 8楼  发表于: 2014-10-01 23:12
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只看该作者 9楼  发表于: 2014-10-04 08:19
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只看该作者 11楼  发表于: 2014-10-28 16:40
合法权益得不到保护,应该找谁???
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只看该作者 12楼  发表于: 2014-11-12 16:14
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