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主题:[转帖]哈尔滨小伙在唯品会买Gucci腰带,被鉴定为假货,回应来了

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哈尔滨小伙在唯品会买Gucci腰带,被鉴定为假货,回应来了

      近日,多名顾客称,从唯品会购买的Gucci腰带,被得物等多平台鉴定为假冒。


      在哈尔滨读大二的刘冬于3月18日在唯品会的优惠活动中购买了一条Gucci腰带:“刚开始买是准备自己用,但是买太大了,然后得物上面卖的价格又比唯品会高。”于是,刘冬将腰带寄往得物APP转卖。3月18日,在重庆读大学的王维发现唯品会自营店售卖的Gucci腰带正在打折,官网原价3300元,在唯品会购买只需要2549元,王维立马下单了一条。王维收到货后发现尺寸不合适,但并没有打算退货,而是准备在得物APP上转卖出去。“我发现在得物上转卖还有一些利润空间”,王维说。记者发现,这款腰带在得物APP上售卖的价格为2600-3300元不等,相比王维的购入价,最高可以赚得700元左右的差价。根据得物APP规定,个人卖家转卖物品时需要先交一笔150元的保证金,由得物平台多次复核查验,包括货品真假、瑕疵分级后再进行交易,如果鉴别为非正品,订单不会成交,商品将退回给卖家。王维表示,经过得物APP线上、线下的两次鉴定后,都收到该腰带鉴定结果为假的消息。不止王维,刘冬购买的这款Gucci腰带也被得物APP鉴定为假货,150元的保证金也被得物平台扣除。随后,王维和刘冬联系了唯品会的客服,后者称唯品会保证正品,并有中国人保对该商品承保。由于已经过了七天无理由退货期限,客服拒绝了王维的退货申请。之后,王维在知乎上发现,遭遇类似情况的不止她一个,有不少消费者表示在唯品会购买了Gucci腰带,后续在得物APP上转卖时鉴定为假。根据其他人在知乎的回答,王维加入了一个“唯品会Gucci售假维权群”,截至4月5日,维权群中人数已多达150人。记者发现,维权群中的人都有一个共同点,都有得物APP的鉴定。

      消费者郭先生于3月8日在唯品会以2549元人民币的价格购买了一条古驰Gucci腰带,在3月20日收货后发现尺寸不符,遂将其送往得物App进行鉴定,以便日后转售。8天后,得物App给出鉴定证明,称该古驰腰带为假货。随后郭先生要求得物App方面给出鉴定标准,但客服回应称,鉴定过程属于商业机密不便透露,建议向购买方了解。而在与唯品会方面反映过程中,郭先生发现唯品会无法提供腰带的发票、海关清关单据和防伪码。

唯品会客服表示,海淘产品和国内专柜分属不同销售渠道,在细节上会有细微差别,不建议消费者独自前往第三方App或线下精品店进行鉴定。同时,海淘商品不支持开发票,也无法退货。

顾客询问了Gucci中国官方,得到的答复是——

Gucci没有给唯品会授权,并在Gucci中国官网输入了自己腰带上的商品编号,但是搜不到任何产品。

得物方面表示,正在整理鉴定依据。

除了得物App,另外一消费者在“优奢易拍”上鉴定的古驰腰带同样为假货。鉴定师称,该腰带鉴定系数为1,意味着做工差别较大,能够明显地辨别为假货。

目前郭先生已经联络上了87名消费者,涉及100多条古驰腰带,其中部分顾客已经向广州互联网法院提起诉讼。

针对消费者的疑问,唯品会方面回应称——

“近期,我们留意到用户关于GUCCI腰带的反馈,并在第一时间启动了内部调查。目前,我们已核实,该批GUCCI腰带由唯品会在海外直采,采买链路清晰可靠且合法合规,确保正品。该批次货品也由中国检验认证集团进行抽检,已通过鉴定。此外,每一件GUCCI腰带上设有唯品会的正品防伪扣,可避免有其它不可控的风险发生。”

唯品会方面称,将为“真假Gucci腰带”风波中有退货诉求的用户提供退货退款处理服务,并将再次委托中国检验认证集团对这些商品进行鉴定,日后会继续保持并强化完善的品控与质检体系。

据悉,奢侈品鉴定的需求日渐增多,微博上或者贴吧里不断有消费者贴出购买商品的细节图“求鉴定”,奢侈品鉴定平台和鉴定师培训机构也随之兴起。事实上,各奢侈品牌几乎都不设立鉴定部门,奢侈品鉴定行业目前也没有具有正规资质的执业资格考核。可以说国内目前尚无奢侈品鉴定行业标准,监管也处于真空状态,奢侈品鉴定领域缺乏权威第三方机构。消费者买到假货后“鉴定无门、维权无力”,让不法商家钻了空子。

新晚报综合澎湃新闻、界面时尚、南方都市报、红星资本局版权归原作者所有责任编辑:郭启迪审核:张雷


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