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主题:中海物业只执行一费制收费,不执行一费制服务

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只看该作者 15楼  发表于: 2021-02-23 11:06
回 1楼(阿希达卡) 的帖子
未央区住建局回复如下:
感谢您的反馈:经了解,一是中海开元一号项目于2020年12月底对服务标准及收费标准进行了公示,并于2021年1月1日起开始业主意见征询工作,目前仍在新旧政策过度阶段,已督促物业在小区公示拟定调价实施方案,责令物业将相关政策解释清楚。公示的服务条款内容是对比一级服务条款的差异进行了体现,已责令物业将服务条款进行全面说明,方便业主阅示。

二是关于收费标准内容,严格按照标准,加强服务的基本要求,增强对房屋的管理,对公共设施设备根据规定,做好维护工作,要求物业针对安保人员进行不定时培训,加强对小区公共区域秩序的管理,同时要求小区保洁人员,针对小区卫生进行定时清理,保持环境卫生的良好,已责令物业后期继续加强所有工作人员不定时培训管理,做好服务工作。

三是关于公益性收益问题,已责令物业服务企业按照相关条例于2021年第一个季度在公示栏公示2020年公益性收益情况。

四是关于环境卫生问题,已责令物业服务企业加强小区环境卫生管理,及时清理堆积垃圾,同时增强工作人员服务意识,提高服务质量。

五是责令物业对于破损的下水道盖及时进行维修更换,防止不安全事件发生,确保小区业主安全出行。

给您带来不便,敬请谅解。
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只看该作者 16楼  发表于: 2021-02-23 11:08
回 楼主(阿希达卡) 的帖子
未央区住建局回复如下:
感谢您的反馈:
经了解,一是中海开元一号项目于2020年12月底对服务标准及收费标准进行了公示,并于2021年1月1日起开始业主意见征询工作,目前仍在新旧政策过度阶段,已督促物业在小区公示拟定调价实施方案,责令物业将相关政策解释清楚。公示的服务条款内容是对比一级服务条款的差异进行了体现,已责令物业将服务条款进行全面说明,方便业主阅示。

二是关于收费标准内容,严格按照标准,加强服务的基本要求,增强对房屋的管理,对公共设施设备根据规定,做好维护工作,要求物业针对安保人员进行不定时培训,加强对小区公共区域秩序的管理,同时要求小区保洁人员,针对小区卫生进行定时清理,保持环境卫生的良好,已责令物业后期继续加强所有工作人员不定时培训管理,做好服务工作。

三是关于公益性收益问题,已责令物业服务企业按照相关条例于2021年第一个季度在公示栏公示2020年公益性收益情况。

四是关于环境卫生问题,已责令物业服务企业加强小区环境卫生管理,及时清理堆积垃圾,同时增强工作人员服务意识,提高服务质量。

五是责令物业对于破损的下水道盖及时进行维修更换,防止不安全事件发生,确保小区业主安全出行。

给您带来不便,敬请谅解。
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只看该作者 17楼  发表于: 2021-02-23 11:10
回 1楼(阿希达卡) 的帖子
未央区住建局回复如下:
感谢您的留言:经了解,一是中海开元一号项目于2020年12月底对服务标准及收费标准进行了公示,并于2021年1月1日起开始业主意见征询工作,目前仍在新旧政策过度阶段,已督促物业在小区公示拟定调价实施方案,责令物业将相关政策解释清楚。公示的服务条款内容是对比一级服务条款的差异进行了体现,已责令物业将服务条款进行全面说明,方便业主阅示。

二是关于收费标准内容,严格按照标准,加强服务的基本要求,增强对房屋的管理,对公共设施设备根据规定,做好维护工作,要求物业针对安保人员进行不定时培训,加强对小区公共区域秩序的管理,同时要求小区保洁人员,针对小区卫生进行定时清理,保持环境卫生的良好,已责令物业后期继续加强所有工作人员不定时培训管理,做好服务工作。

三是关于公益性收益问题,已责令物业服务企业按照相关条例于2021年第一个季度在公示栏公示2020年公益性收益情况。

四是关于环境卫生问题,已责令物业服务企业加强小区环境卫生管理,及时清理堆积垃圾,同时增强工作人员服务意识,提高服务质量。

五是责令物业对于破损的下水道盖及时进行维修更换,防止不安全事件发生,确保小区业主安全出行。

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只看该作者 18楼  发表于: 2021-02-23 16:12
三个月过渡期即满,静等3月1日发改委等职能部门的最终执行结果!
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