月初发现我的套餐里流量包被取消了，先通过移动app就找不到能查询或者重新办理的路径，不想去营业厅就拨打10086，每次都是什么他大爷的机器人小贝等一大堆无法解决问题的转接（相信绝大多数用户都经历过），最少的5分钟就是不能转接人工，没办法升级到10080 投诉，这下好了，10086的回复马上来了，两点1，月底月初呼入人数很多，无法接通请谅解（没问题，我理解）2如有问题建议在月中拨打（有问题才找你们，10086就是为了解决客户存在的问题才设立的，你限制时间依据何在）。我弱弱的问里一句，月中也拨打过，情况都是打不进去人工，你给我说个时间我来拨打可以吗？可爱又可恨的10086小姐姐马上闭嘴了，就回复理解我的心情，也请我理解移动客户众多！你大爷的，将近10亿的客户，10086就是为了解决客户问题设立的，月初月底打不进去，月中你一样打不进去，要你这10086有何用？难道只能是5星客户才可以吗？你有能耐让所有的低消客户销号吧！有问题才找你，没啥事谁愿意和你废话！！！12300投诉了，10080 投诉了，你让客户理解你们，请问下我欠1分钱你能不能不停机，你也理解下我们这些为你虽然单个贡献不大，但却撑起了中国移动50%以上收入的低消客户的难处！一个总自诩为负责任的国企，你还要脸不！！！

移动的套路太深

唯一彻底解决的方法就是携号转网

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评分针对 楼主 于2021-01-11 10:25发表的:
月初发现我的套餐里流量包被取消了，先通过移动app就找不到能查询或者重新办理的路径，不想去营业厅就拨打10086，每次都是什么他大爷的机器人小 ..

1·推荐首页，感谢发帖！

中国移动，你们知道啥叫脸吗？

你有脸吗？？？

同样，我在2020年8月底投诉三大运营商一小区4000多平米地 地下车库无信号，回复是3-6个月建成，现在是电信11月中旬就覆盖了，移动给我的回复依然是需要3-6个月，请问下，移动网络部是不是人都死光了？别嫌客户话难听，西安移动网络部还有没有活人？这样的回复经过大脑了吗？？？
你西安移动，陕西移动可以装死，你也好意思一天自吹自擂

我就来恶心下移动，你大爷的死人一帮

看看移动的套餐 优先呼入，尼玛的还要脸吗