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主题:关注2020年冬天供暖!你家温度达到18℃了吗?

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关注2020年冬天供暖!你家温度达到18℃了吗?



根据要求,西安市市政集中供热区域15日零时要达到18℃以上的标准温度。11月14日,华商报记者从西安部分热力公司了解到,锅炉均已点火运行,一些小区居民已提前享受到了温暖,到15日大部分小区升温达标。但是,仍有一些小区业主反映,家中暖气温度迟迟上不来,甚至一些业主说小区的热力管道竟然在最近进行维修,啥时候修好还不清楚。


供暖是民生大事,关系千家万户。为帮助用户解决用热疑难,11月16日,华商全媒体邀请邀请城管局燃热处、燃热服务中心、部分热力企业负责人到华商报社参加“西安问答·问暖今冬”活动。


今年供暖与往年有哪些不同,西安城管部门和热力公司做出哪些应对准备?为保证供暖质量,用户怎么做?家中迟迟温度不达标怎么办?越来越多住户变为热力公司直管到户,怎么安心用热,收费、使用中有哪些注意事项?这些问题现场解答。
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只看该作者 沙发   发表于: 2020-11-16 09:09
我家只要一供暖就热的受不了,轻松28度。
可是低层5楼的邻居又喊管子不热,集中供暖就这点不好。
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只看该作者 板凳   发表于: 2020-11-16 09:20
参加活动嘉宾名单
   西安市城管局燃气热力管理处处长 贾方剑
   西安市燃气热力服务中心宣传科副科长 王威
   西安市热力集团生产管理部副部长 张静
   秦华热力集团有限公司董事长 李竟选
   秦华热力集团有限公司市场总监 方园
   东郊能源有限公司供热服务中心主任 路自龙
   西安热电供热有限公司副经理 杜永娟
   西安热电阳光热力有限公司副经理 张波
   西安北控嘉晟热力有限责任公司经营副总 张有强
   西安热电西联供热公司支部书记 刘思隆
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只看该作者 地板   发表于: 2020-11-16 09:33
奥城大厦必须要求交费比例达到96以上才能供热,关于包费制有没有明确规定?
答:没有相关规定按包费制来供暖,关于这种情况我们会去核实相关情况 ,我们会及时要求热力公司去改变这种情况 ,并要求他们及时保障市民及时用热,不能用交费比例限制流量,这也是不符合规定的。
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只看该作者 4楼  发表于: 2020-11-16 09:40
明德热力:丈八东路
小区达以60%的入住 量就达到供热标准,但是要签合同,按目前居民反映的情况来看,如果达到74%比例,那就按这些例额供暖,这个是对的合理的。
只要是小区入往 率达到60%是要求要接入热力公司供暖的,但不能因为交费多少来控制流量,只要业主交费,那就必须保障业主室内温度到家在18度以上。如果不达标,请及时向有关部门反映及时解决问题。
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只看该作者 5楼  发表于: 2020-11-16 09:43
问:华清东路幸福里小区,去年供热就不达标,费用都交了,今年供暖还是不热,望解决。
答:市民反映情况 属实,第一,去年供热不达标,这是由于小区现状导致,这是自强路的一个安置小区,长住户只有780多户,空置率高过50%,按相关规定在去年达不到供暖条件,在市民强烈要求下,政府积极协调下,去年给幸福里小区供了暖,但是由于比例过低,热量供暖效果很差,要温度达标很难。第二,费交了今年供暖还是不热,原因和去年一样,今年为什么没有供暖,因为今年预计用暖户只有600多户,实际交费只有231户,这231号的费用也到14号只是交了20多户,所以给他们14号的时候没有开始供。在14号晚上和物业也积极沟通,希望他们今天能全部交费,只要把预费费用如实交到热力公司,我们也会确保他们供暖。刚刚得到信息,已经交到231户的费用,今晚就能供暖。
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只看该作者 6楼  发表于: 2020-11-16 09:45
问:莲湖区劳动小区37号楼,暖气近期一直冰冰凉凉。
答:37号楼属于三供一业小区,今年才开始接手,是燃气供气。整个换热站整体进行改造 ,还在运行调试。

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只看该作者 7楼  发表于: 2020-11-16 09:46
问:对于去年供热不达标今年不交费的恶性循环怎么应对?
答:希望广大用户体谅客观现状,并积极配合交费,同时执力企业也会全力保障工作进行。
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只看该作者 8楼  发表于: 2020-11-16 09:49
问:未央区泰和居小区整个小区没有供暖,昨天有业主到物业反映,说是管道坏了,但一直没有处理。
答:整个小区没有开始供暖,我们去了解一下,目前我们没有接到投诉,回头我们现场去了解。
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只看该作者 9楼  发表于: 2020-11-16 09:51
问:李女士家住南二环东段铁路新村小区,市政供暖,雁东热力,暖气都是凉的,老旧改造新换的暖气设备还漏水。
答:铁路新村现在是我们区域出现问题给大家先道谦,是因为底盘供热管爆裂了。这个小区比较老旧,试的时候好着呢,一供热出现突出状况,在14号左右出现管道爆裂,现在正在全力抢修,预计今天就能恢复供暖。
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只看该作者 10楼  发表于: 2020-11-16 09:53
问:唐顿庄园今年供不供暖?
答:我们今年已经遇到很多新小区,因为入住 率低,我们已经要求各热力公司积极和各小区积极接触,深入小区调查,同物业一起了解一下真实数据,我们也和相关街道办取得联系,要求他们积极进行协调解决,争取在满足条件的情况下,能给小区供上暖。
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只看该作者 11楼  发表于: 2020-11-16 09:55
问:空置房多的情况下流量是不是按交费比例供暖?
答:流量给的太高会损失更多,都被空置吸走了,我们供热首先要考虑保障成本,如果入住 率低要给你们很高的流量,那怎么办?
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只看该作者 12楼  发表于: 2020-11-16 10:04
问:阿房一路海伦春天小区,热力公司是阳光热力,13号交的暖气费,现在都没开阀门,物业不管。
答:这两个小区都是阳光热力区域,主管网正常,我们现在供热温度特别好,家里温度都 已达标。没有温度,有可能是滤网的问题,昨天问了情况 ,有些家淲网堵的很严重,去年我们现场 协调过,有的家里阀门都没有开启,我们现在还是去现场协助解决,排气淲 网一清洗就好了。
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只看该作者 13楼  发表于: 2020-11-16 10:06
问:航天城神舟三路269号航都绿洲小区,市政供暖,大部分业主家里都没来暖气。
答:因为有一部机组有问题,现在已经现场勘查解决,昨天我们已经24小时不停的解决了问题,这个小区有一个机组在运行中不太稳定,昨天凌晨两点多已处理好了。
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只看该作者 14楼  发表于: 2020-11-16 10:14
问:未央区玄武路凝辉巷71号西安市中医院小区的业主反映,家里只有部分暖气片温热,大部分是冰凉的,属于西安热力总公司供暖,据说是物业为了省钱故意调低流量。
答:物业报的空置 ,但是我们去查的时候是开着的。我们再回去核查一下。
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