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主题:童学会小记者走进西安移动客服中心

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童学会小记者走进西安移动客服中心

11月14日下午,童学会小记者走进西安移动客服中心,实地体验客服工作。




大合照

首先,小记者们来到会议室,专业人员为我们讲解了5G技术在移动通讯的应用和未来的发展方向,了解客服人员的具体工作内容。




认真记录中




认真听讲中




沉浸其中

然后我们跟随工作人员来到客服人员工作的地方,实地感受客服工作。移动客服人员是7×24小时轮流工作的,她们常常口干舌燥,精疲力尽,但是一旦电话想起,依然要保持最佳状态,微笑服务,他们的敬业精神令人钦佩,是我们学习的榜样。




体验客服工作

最后,小记者们两两搭配,模拟客服人员工作情景,真实的感受了客服人员工作的辛苦,我也深有感触:客户各种各样,客服微笑如一。




模拟场景




耐心解决客户问题

活动在小记者的欢声笑语中圆满结束,敬请期待童学会小记者的后续活动。




小小体验官,微笑服务,改变生活,改变未来

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