11月14日下午，童学会小记者走进西安移动客服中心，实地体验客服工作。

首先，小记者们来到会议室，专业人员为我们讲解了5G技术在移动通讯的应用和未来的发展方向，了解客服人员的具体工作内容。

然后我们跟随工作人员来到客服人员工作的地方，实地感受客服工作。移动客服人员是7×24小时轮流工作的，她们常常口干舌燥，精疲力尽，但是一旦电话想起，依然要保持最佳状态，微笑服务，他们的敬业精神令人钦佩，是我们学习的榜样。

最后，小记者们两两搭配，模拟客服人员工作情景，真实的感受了客服人员工作的辛苦，我也深有感触：客户各种各样，客服微笑如一。

活动在小记者的欢声笑语中圆满结束，敬请期待童学会小记者的后续活动。