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主题:“服务员+院长”基层院落治理模式

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“服务员+院长”基层院落治理模式

                                                                                                                                             “服务员+院长”基层院落治理模式
  
        城市基层治理关系老百姓最切身的民生问题,是党和国家方针政策最终的落脚点。如何搞好城市基层治理是各地区在不断探索的一个课题。
       今年,西安市新城区推行“服务员+院长”基层社区治理模式。全区各级机关科级以上党员干部兼职下沉到每个居民院落,每名“服务员” 一对一对接联系居民院落,与院落院长配合,听民声、解民困。同时,新城区还建立了与之相应的“院长吹哨、干部报到机制”,对发现的院落问题和院长“吹哨”问题,要求“服务员”积极协调解决,切实提升服务居民的效率和质量。
  首先,由”服务员“对接联系家属院院长,通过和“院长”沟通协调,大家共同出主意、想办法,共同解决居民院落的民生问题。

  兼职下沉院落的每名“服务员”每月要深入居民院落不少于两次,围绕社区建设、管理和治理等与院长共同开展院落治理工作。特别是各“服务员”要主动发挥所在部门、单位的职能优势,积极协调各方面资源,帮助居民院落解决问题。努力在文明城市创建、老旧小区改造、院落卫生环境、日常生活、疫情防控等方面破解瓶颈、实现突破、取得时效,切实为居民院落办理实事。
  长期以来,“看得见管不了”是困扰社区和院落工作人员的一个难题。新城区通过“服务员”和院长共同治理,有效破解院长“看得见的管不了”和服务员“管得了的看不见”问题,形成齐抓共管的治理格局。
  新城区同时推进“四勤”、“咸东小哥”、“饭大爷”等社区工作法,为社区群众解决困难、化解矛盾,走出了一条“以党建融合为引领、以群众满意为导向、以精细化管理为抓手、以共享共治为目标”的社区基层治理新模式,得到了院落群众的普遍认可和好评。
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