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主题:关于宝鸡恒大御景湾项目的投诉

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关于宝鸡恒大御景湾项目的投诉


[size=;12]我是恒大宝鸡御景湾的一个客户,于今年34日购买宝鸡恒大御景湾的3301的房屋下定金2万元,当时因为没有考虑到老人的感受(我婆婆今年81岁,腿脚已基本不能自理),下定金后回到家里(不到2个小时),因为老人完全不接受33层顶层,情绪极为抵触,所以马上就电话与置业顾问联系~调房事宜,当时置业顾问满口答应,在这期间直至3.26日我们全部房款缴纳完毕后,告诉我们没有房屋可调,我们当时就提出退房(因为要考虑老人的感受),见此情况置业顾问又说可以调房,让我们等待信息。我们一直等待了10天(中间因为有清明节放假)。再次问询置业顾问情况时,告诉我们因为一个离职人员的佣金退不回来(这个离职人员我们从来没有接触过,也没有给过这个离职人员我们个人的任何信息),说如果要退房就要从我们的退房款中扣除这个离职人员的佣金。对此情况,我已多次联系恒大400的投诉电话,期间也与宝鸡恒大置业顾问多次沟通,结果是不断推脱,没有一个人出来解决问题。我们就是一个普通的房屋购买者,购买恒大的房子只需要了解房屋的具体情况,但是宝鸡恒大置业顾问人员的佣金操作问题(中间的相关人员以及相关事宜,与我们购买恒大房屋没有任何直接关联的关系,这是恒大内部的管理问题,应该内部自行解决),我们无从知情,也没有必要知情和了解。我们当初购买恒大的楼盘,就是因为相信恒大的品牌和服务,现在的情况让我们退无可退调无可调(而且让我们自己联系离职人员解决佣金问题),这让我们无法理解和接受。恒大作为500强企业,置业顾问卖房前与缴纳购房款后的面对客户的态度完全不同,而且为了达到获取佣金的目的,暗箱操作,全部用口头的说辞和各种无端理由来推诿客户,直到现在都没有一个人出来就佣金的具体情况对我们有个明确的说明,不理不睬。试问恒大的销售人员素质难道就是这样的嘛!!![size=;11]
[size=;11]                                2020.05.22[size=;11]
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只看该作者 沙发   发表于: 2020-05-23 18:42
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