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主题:服务水平非常低下的陕西电信

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服务水平非常低下的陕西电信

近日,一位农民需要办理第二路宽带注销业务。此业务是原来的主宽带业务的附加业务,是电信对于农村老客户的一种优惠。即对于农村宽带用户在城市有房屋者,无论是自有房屋,还是租赁房屋,接入宽带与宽带电视,只要每月增加10元即可。大约开通一年时间,由于居住地的改变,需要办理移机业务,在农村营业厅办理时,不能办理,在咸阳办理时,让到乾县县城办理。由于办理移机业务,困难重重。所以,决定注销二路宽带,去镇营业厅,无人,打电话,要到县城办理,打了几次10000,要求其领导回复。不知牛年马月!     当时电信出台此政策,是对老客户的极大优惠,办时就咨询了注销事项,咸阳与镇上均可!现在到县城,非常不方便,费时费钱。此农民家乡距县城50里左右,陕西不少山区农户距县城数百里路,能行吗?     2020年1月13日17:49分,此文即将完成时,一个电信客服打来电话,称19年10月份,二路宽带已经停办。为啥至今每月还收10元钱???
2020年1月14日11:18分,打电话给中国电信,先停二路宽带,客服说,现在停机,次月才能办理注销业务。即农民必须去县城两次,才能办理完二路宽带注销业务。陕西电信真真正正是折腾农民有方!!!    
制定政策,不能想当然!一定要符合民情,要造福农民!如今大力提倡一厅式服务,只跑一次!陕西电信的做法,与国家的政策格格不入。是一个坑民政策,好好的一个举动,使农民深受其害!真真正正是农民身边的四风问题,乱作为!
国家治理能力现代化,中国电信责无旁贷!农民在期待!中国在期待!世界在期待!

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只看该作者 沙发   发表于: 2020-01-14 15:12
关注,就这个事让人跑来跑去,电信真不像话。
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只看该作者 板凳   发表于: 2020-01-14 15:12
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只看该作者 地板   发表于: 2020-01-14 19:18
农民在县城需要跑两次。首次断网,次月4日后才能注销业务。坑农!!!
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只看该作者 4楼  发表于: 2020-01-14 19:24
农村电信的一切商业行为,必须以惠农、便农为前提!非常好的一个惠农举措,让中国电信的决策层搞砸了!
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只看该作者 5楼  发表于: 2020-01-20 11:02
    
雁翔浐灞
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