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主题:[原创]服务水平低下的陕西电信与陕西地电

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服务水平低下的陕西电信与陕西地电

       近日,一位农民需要办理第二路宽带注销业务。此业务是原来的主宽带业务的附加业务,是电信对于农村老客户的一种优惠。即对于农村宽带用户在城市有房屋者,无论是自有房屋,还是租赁房屋,接入宽带与宽带电视,只要每月增加10元即可。大约开通一年时间,由于居住地的改变,需要办理移机业务,在农村营业厅办理时,不能办理,在咸阳办理时,让到县城办理。由于办理移机业务,困难重重。所以,决定注销二路宽带,去镇营业厅,无人,打电话,要到县城办理,打了几次10000,要求其领导回复。不知牛年马月!
     当时电信出台此政策,是对老客户的极大优惠,办时就咨询了注销事项,咸阳与镇上均可!现在到县城,非常不方便,费时费钱。此农民家乡距县城50里左右,陕西不少山区农户距县城数百里路,能行吗?
     2020年1月13日17:49分,此文即将完成时,一个电信客服打来电话,称19年10月份,二路宽带已经停办。为啥至今每月还收10元钱???    制定政策,不能想当然!一定要符合民情,要造福农民!如今大力提倡一厅式服务,只跑一次!陕西电信的做法,与国家的政策格格不入。是一个坑民政策,好好的一个举动,使农民深受其害!真真正正是农民身边的四风问题,乱作为!


     与陕西电信一样,陕西地电,更上一层!去年,农村开展手机交电费行动,一个农民的手机电力工作人员下载陕西地电APP不成功,农民回家后,也下载不成功,就打96789咨询。过了数天,本村电工非常生气的打电话给此农民,电管所要扣他100元。农民回答,扣多少。农民出多少!最后,此农民打了数个电话给有关部门,陈述厉害,最后,电工打电话,不扣钱了!实际情况是,一个电工,所管村每月有一个96789电话,扣100元,200元奖金一分钱也没有!
     据电工讲,一位农民,给96789打了一个表扬电工的电话,最终的结果是该电工的奖金扣了,100元也扣了。96789真真正正是一个坑民电话,一个坑电工的电话。如今。许多知道此情况的农民不敢打96789!
     国家治理能力现代化,中国电信与中国地电责无旁贷!农民在期待!中国在期待!世界在期待!
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只看该作者 沙发   发表于: 2020-01-13 18:36
原文应为:近日,一位农民需要办理第二路宽带注销业务。此业务是原来的主宽带业务的附加业务,是电信对于农村老客户的一种优惠。即对于农村宽带用户在城市有房屋者,无论是自有房屋,还是租赁房屋,接入宽带与宽带电视,只要每月增加10元即可。大约开通一年时间,由于居住地的改变,需要办理移机业务,在农村营业厅办理时,不能办理,在咸阳办理时,让到县城办理。由于办理移机业务,困难重重。所以,决定注销二路宽带,去镇营业厅,无人,打电话,要到县城办理,打了几次10000,要求其领导回复。不知牛年马月!

    当时电信出台此政策,是对老客户的极大优惠,办时就咨询了注销事项,咸阳与镇上均可!现在到县城,非常不方便,费时费钱。此农民家乡距县城50里左右,陕西不少山区农户距县城数百里路,能行吗?

    2020年1月13日17:49分,此文即将完成时,一个电信客服打来电话,称19年10月份,二路宽带已经停办。为啥至今每月还收10元钱???

    制定政策,不能想当然!一定要符合民情,要造福农民!如今大力提倡一厅式服务,只跑一次!陕西电信的做法,与国家的政策格格不入。是一个坑民政策,好好的一个举动,使农民深受其害!真真正正是农民身边的四风问题,乱作为!

    与陕西电信一样,陕西地电,更上一层!去年,农村开展手机交电费行动,一个农民的手机电力工作人员下载陕西地电APP不成功,农民回家后,也下载不成功,就打96789咨询。过了数天,本村电工非常生气的打电话给此农民,电管所要扣他100元。农民回答,扣多少。农民出多少!最后,此农民打了数个电话给有关部门,陈述厉害,最后,电工打电话,不扣钱了!实际情况是,一个电工,所管村每月有一个96789电话,扣100元,200元奖金一分钱也没有!

    据电工讲,一位农民,给96789打了一个表扬电工的电话,最终的结果是该电工的奖金扣了,100元也扣了。96789真真正正是一个坑民电话,一个坑电工的电话。如今。许多知道此情况的农民不敢打96789!

    国家治理能力现代化,中国电信与中国地电责无旁贷!农民在期待!中国在期待!世界在期待!
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只看该作者 板凳   发表于: 2020-01-13 19:56
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[font=Verdana, Arial, Helvetica, 微软雅黑, &quot]近日,一位农民需要办理第二路宽带注销业务。此业务是原来的主宽带业务 ..

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只看该作者 地板   发表于: 2020-01-13 20:15
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只看该作者 4楼  发表于: 2020-01-13 20:28
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       近日,一位农民需要办理第二路宽带注销业务。此业务是原来的主宽带业务 ..

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只看该作者 5楼  发表于: 2020-01-13 20:36
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       近日,一位农民需要办理第二路宽带注销业务。此业务是原来的主宽带业务 ..

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只看该作者 6楼  发表于: 2020-01-13 20:48
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只看该作者 7楼  发表于: 2020-01-13 20:58
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只看该作者 8楼  发表于: 2020-01-13 21:19
具体地方是陕西乾县农村。政策是陕西电信,责任在于制定政策的中国电信。
给电信客服说的非常清楚,明天天黑以前,陕西电信必须明确答复!否则,就让最权威的机构解决!
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只看该作者 9楼  发表于: 2020-01-13 21:25
原业务在哪里办,就在哪里注销。电信让农民去县里注销简直是没有一点点道理!
对于人微言轻的农民来说,中纪委监察部网站是最佳选择。
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只看该作者 10楼  发表于: 2020-01-13 21:39
陕西电信是乱作为,陕西地电是胡作为!农民的电话号码是如何到电工的手里,乾县电力局与镇电·管所负责人难辞其咎!
陕西地电96789真真正正让农民心寒!
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泾渭观涛 威望 +1 01-13 建议直接点名,分为两个帖子发群众呼声。
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只看该作者 11楼  发表于: 2020-01-13 23:09
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陕西电信是乱作为,陕西地电是胡作为!农民的电话号码是如何到电工的手里,乾县电力局与镇电·管所负责人难辞其咎!
陕西地电96789真真正正让农 ..

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只看该作者 12楼  发表于: 2020-01-13 23:25
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只看该作者 13楼  发表于: 2020-01-14 09:16
陕西地电本来名声不好
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