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主题:2019.11月呼声报告:交通环境类投诉最受关注 问题解决率98.7%

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2019.11月呼声报告:交通环境类投诉最受关注 问题解决率98.7%


  华商网讯 11月份,华商全媒体开展“报料有奖”征集活动,华商平台每天都会收到并处理大量用户报料,其中200余条线索被华商记者采访后稿件刊发于各平台,内容涉及群众生活的方方面面。经报道及发函,11月98.7%的问题得到了解决。


  11月数据:问题解决率98.7%
  整个11月,华商论坛群众呼声板块共收到网友发帖3526个,其中有效发帖2624个,有效率74.4%。
  收到网友互动留言4928条,其中有效留言4004条,有效率81.2%。
  除此之外,华商网及华商论坛公众号、群众呼声微信群、花生微信号等各平台每天都会收到众多热点信息及投诉。11月关键词包括暖气、中介、环境、噪音、房产证、物业、开发商、占道经营、红绿灯、路牌、校园、老旧小区、路灯……
  11月,群众呼声将网友的有效诉求一一传达,根据网友的发帖诉求,11月1日—30日,华商网向省内各单位、部门发函及反应问题152件。截至目前,收到11月回函及回应150件,问题解决率为98.7%。
  网友求助的有效线索经华商记者采访后刊发于各平台,为群众解决了很多实际问题。特别是华商头条记者帮帮忙上线试运营期间,一些网友在线求助记者的问题都及时得到了在线解答和解决。
  各地市数据:多地区回函率100%
  在过去的11月份,群众呼声平台上,从发帖区域划分,西安行政区域内雁塔区、未央区、长安区的发帖较多。各地市方面,反映商洛等地的问题相对较多,都以个案为主。
   各地区回复网友问题的统计数据显示:宝鸡、咸阳、商洛汉中、安康、铜川、榆林、渭南回函率均为100%,西安为98%。
       相关链接往期呼声报告
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只看该作者 沙发   发表于: 2019-12-17 16:26

  11月网友都在关注什么
  交通类投诉 46条
  丈八八路为何如此破烂不堪、小寨西路总有人这样霸道停车、好好的路为何要突然改名……11月份,华商网持续关注城市交通,经过记者实地采访及发函,官方对网友关心的多条信息进行了解读,数条问题因华商网报道问题得到解决。
  相关发帖:
  《咸阳安虹路雨污分流工程进展缓慢》《咸阳市市长作出批示》
  《碑林区何家村小学门前道路狭窄早市拥挤》《交警碑林大队有回复》
  《十里铺铁路停运一年,挤占城市空间》《西安市自然资源和规划局有回复》
  《西安高新区这条路晴天闻污水雨天看海》《鱼化寨街道办事处有回复》


  环境类投诉  29条
  居民生活区周边垃圾乱堆、主干道垃圾遍地、工厂噪音全天扰民……11月,在论坛的发帖中,与生活环境相关的投诉量较多。
  相关发帖:
  周至县终南镇这个垃圾场脏的吓人《周至县人民政府有回复》
  《凤县一家工厂噪音扰民灰尘漫天》《宝鸡市环境保护局凤县分局有回复》
  《蓝田这个村庄垃圾多到成了“瀑布”》《蓝田县委网信办有回复》
  《家门口的麻将馆24小时扰民》《小寨路街道办事处有回复》
 
  安全隐患类投诉 25条
  相关发帖:
  《液化气摆街头占道经营就是不定时炸弹》《长安区城管管理和综合执法局有回复》
  《老旧小区这样改造真是太窝心》《莲湖区建设和住房保障局有回复
  《莱茵小城孩子们的上学之路太艰辛了》《枣园街道办事处有回复》
  《西影路这个地方塌陷了!》《西安市市政设施管理局有回复》
  
  房产类投诉  17条
  相关发帖:
  《车位常年漏水物业不管,还不给业主卖暖气》《记者调查后已解决》
  《买了一套新房却漏了五六年水》《高陵住房和城乡建设局有回
  《海伦国际交房6年业主仍未拿证,雁塔给4个时间表均无下文》《等驾坡街办有回复》
  《开发商逾期交房赔偿金万分之0.1,我们却投诉无门》《未央区委网信办有回复》
  
  教育类投诉 13条
  相关发帖:
  为什么这么多无证幼儿园?雁塔区教育局有回复
  《曲江二中研学收取的费用合适吗?》《曲江新区管委会有回复》
  《莲湖区金光门小学一年级出现霸凌?》《莲湖区教育局有回复》
  《西安一中学门口商铺开成人用品店》《雁塔区市场监督管理局有回复》
 
  纠纷类投诉  11条
  相关发帖:
  《西安有商户被“饿了么”要求退出“美团”》《华商记者有调查》
  西安2岁幼童在幼儿园下巴受伤缝20多针谁的责任?》《长安区教育局有回复》
  《租房却遇到奇葩房东和中介》《渭南市市场监督管理局有回复》
  《供暖收费还区别对待 二手房业主比老业主贵38%》《碑林区市场监督管理局有回复》
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只看该作者 板凳   发表于: 2019-12-17 16:26
  

  黑榜发布
  除此之外,有部分投诉至今未收到主管单位回应。其中包括:西安市自然资源和规划局雁塔分局、周至县人民政府。
  1.网友反映:丁白路天天利民市场南端,有人在原临建办公和住宿楼顶乱搭乱建,在西侧和东侧楼顶均搭有不明建筑物,没使用固定和防火材料。这座三层临建以南紧挨馨园壹号小区人行道,行人密集,有极大安全隐患。华商网将此问题致函西安市自然资源和规划局雁塔分局,至今未收到回复。>>详细 
  2.周至县城云塔南街是连接新城和旧城的一条主要干道,人流量大,但这条路路面常年凹凸不平,损毁严重,给行人带来不便。华商网将此问题致函周至县人民政府,至今未收到回复。>>详细
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只看该作者 地板   发表于: 2019-12-17 16:26

  如果您也有问题要反映,有建议要提出,欢迎您到华商论坛群众呼声发帖,或直接在华商头条上@记者帮帮忙,您@到的记者会及时在线帮您解决和解答问题。让我们听到您的声音!
  同时欢迎您添加群众呼声发言人“花生“的微信账号(HSWhuasheng),花生带你一起在华商群众呼声网友群里畅聊人生!
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只看该作者 4楼  发表于: 2019-12-18 11:03
    
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只看该作者 5楼  发表于: 2019-12-18 11:19
支持华商,让我们平民有个举报的好平台,十分感谢。
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只看该作者 6楼  发表于: 2019-12-18 11:35
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只看该作者 7楼  发表于: 2019-12-18 17:00

华商公益志愿者,爱好单车8年来骑5万KM市旅游局颁发骑行侠证
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只看该作者 8楼  发表于: 2019-12-18 17:23
感谢花生情系民生!
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只看该作者 9楼  发表于: 2019-12-18 17:23
感谢花生情系民生!
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只看该作者 10楼  发表于: 2019-12-18 19:48
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有呼就应,
一呼就应,
不呼不动,
媒体推动,
媒体推动能够解决和消除懒政,
别等着大家呼。
最好不呼也动或自觉主动。
给花生点个大大的赞!
媒体的力量,
媒体的正能量太重要太必要了!
现在媒体的作用发挥的越来越好了,
尤其是群众呼声这一块真见效果真的发挥作用了!
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