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主题:只收钱不作为的黑心中介

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线索状态 已回函 转接部门 渭南市市场监督管理局 满意度调查 原作者暂无评价

只收钱不作为的黑心中介

2019年3月28日,我通过渭南市至诚中介公司租了一套位于仓程路紫兰新都荟的房子,租房时,房产证、购房合同我一样也没有看到,中介公司的顾某说“你放心,这个房子绝对没问题,今天是房东走得急,没带这些东西,等带来了,我给你拍照发过去”,出于对中介的信任,我交了中介费(1200元)、半年房款(7200元)、押金(1200元)于2019年4月3日住了进去,住进去的第三天,早上十点半左右,我听见有人用钥匙开我的门,从猫眼看是个男的,我问他找谁,他说让我把门打开告诉我,然后就一直在门口敲,没办法,最后我说了句“你再不走我就报警了”,这才吓走了他。事后跟中介联系,中介说帮我调监控、帮我问房东……然后,就没有然后了……紧接着,“安生”的日子过了不到一个月,壁挂炉的人就上门了,原因是因为我的房东装的壁挂炉,两年了,没给钱,我给人家再三解释,说房子我是租的,钱的事,你们应该找房东,可是不止他们,就连我,也联系不上房东,因为电话刚打通,房东一听是壁挂炉的事,就挂断了电话,然后就再也不接了,没办法,我报警了,因为他们说今天我如果不把房东叫来,他们就不走了,还在我的门上贴了条子,最后还是警察撵走了他们……这时,我已经被整崩溃了,告诉中介顾某,这个房子我真的住不下去了,你们给我换吧!然后就跟上一次一样,就又没有然后了……我想着算了,熬一熬吧!遇到这样的中介和房东,算我倒霉吧!再坚持几个月,我就不住了,可事情没有我想的那么简单,住到第二个月的时候,小区大门开始使用门禁卡,我来到物业咨询,物业的人告诉我结清物业费就可以领,可当我结清物业费后,被告知:我的门禁卡,已经被房东领走了,是不是很可笑?房东领走门禁卡的同时,还给我留了一句话,说我把物业费结清后,就让物业告诉我,她把门禁卡藏哪了……我真的是醉了,无奈,只能冒着大雨去找,找到那个门禁卡后,我已淋的浑身湿透……好不容易熬到了9月份,眼看着马上到期可以搬走了,可依旧没那么简单:9月5日,中介顾某告知让我现在退房,不退的话,这剩下的一个月就配合给他们开门,他们要带新的租客来看房子,还有,我如果不继续住的话,押金就不给我退……我说我配合不了,因为当时我在西安中医医院长期看病(还特意发了位置给中介),可是即便是生病了,也得不到一丝一毫的同情和安生,中介说他们要找到医院来跟我谈房子的事……人与人之间,怎会如此淡薄? 对于这样的中介,我要求退还我押金的同时,退还我的的中介费,因为从我租住到我退租,再到现在退租快两个月了,我还没有拿到我应该拿到的房屋押金和我的身份证复印件,这半年发生的种种事情,作为中介,却没有出面管过我丝毫,甚至经常言而无信,直至我退租都没有将当初承诺的将房产证或购房合同拍照发给我,试问,你们凭什么收中介费?我相信这个社会还是公平的,老百姓受到这样的委屈,总有个说理的地儿
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只看该作者 置顶  来自4楼 发表于: 2019-12-09 17:17

  您好,花生就您反映的问题致函渭南市市场监督管理局,12315中心负责人立即联系华商网进行调查处理,邀请发帖人到12315中心了解投诉案件的具体情况和经过,当即将此案件从网上指派辖区杜桥工商所联系当事双方进行进一步处理,并指导杜桥工商所对被投诉人渭南市至诚中介公司进行普法宣传教育和约谈。
  经调解,投诉人与被投诉人渭南市至诚中介公司双方达成协议,经营者给消费者退还中介费1200元,由于1200元是没诉者给房东的押金,与中介没有关系,经过调解,中介公司同意拿出800元给消费者作为补偿,总共由渭南市至诚中介公司给消费者退还2000元整。消费者对于此起投诉案件的处理情况表示非常满意!
  大家好,我是花生!
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只看该作者 沙发   发表于: 2019-11-27 22:59
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只看该作者 板凳   发表于: 2019-11-28 06:41
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只看该作者 地板   发表于: 2019-11-28 10:31
您好,花生已在华商头条上接到您的求助,将尽快了解情况,我们一起关注!
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只看该作者 4楼  发表于: 2019-12-09 17:17

  您好,花生就您反映的问题致函渭南市市场监督管理局,12315中心负责人立即联系华商网进行调查处理,邀请发帖人到12315中心了解投诉案件的具体情况和经过,当即将此案件从网上指派辖区杜桥工商所联系当事双方进行进一步处理,并指导杜桥工商所对被投诉人渭南市至诚中介公司进行普法宣传教育和约谈。
  经调解,投诉人与被投诉人渭南市至诚中介公司双方达成协议,经营者给消费者退还中介费1200元,由于1200元是没诉者给房东的押金,与中介没有关系,经过调解,中介公司同意拿出800元给消费者作为补偿,总共由渭南市至诚中介公司给消费者退还2000元整。消费者对于此起投诉案件的处理情况表示非常满意!
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