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主题:申通快递能不能服务好一点?

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申通快递能不能服务好一点?

   2019年10月14日上午12:56分接到申通快递员电话,有一件快递,我告诉他马上下楼(无电梯旧7层楼房)来取件。当我急急忙忙感到大门外,没有看到有快递车辆和人员。我即回拨电话,结果是快递员没有看清楚地址而跑错地方,我告诉他我在东街,大概离500多米地方,我就等他的到来,谁知道几分钟后,还没有看到他的到来,我就打电话给他,结果是忙音,几次电话均是这样,再接通后他却说,你先回去,我说让我回去你也应该先告诉我呀,不能让我在这里久等而你却去其他地方投递,无奈,我就回家了,当我刚刚爬上楼,正气喘吁吁准备休息一下,电话由想起来了,一看,还是这个快递员的电话,我没办法,只能又返身下楼去取快件!
      这期间,快递员一个“对不起”意思也没有,更别说有道歉的语言了,当然我在电话里也生气了。
虽然过去两天了,我还是想说一下这件事情,以免以后再这样、或者已经养成这样的投递习惯,老头子可是不能再被这样折腾了!
    
                    
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秦巴柏树 威望 +2 10-16 既然没有看清楚投递地址,也应及时赶到投递,不能让老人家久等!
西安老方 华商豆 +2 10-16 2·感谢您的精彩发帖!
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只看该作者 8楼  发表于: 2019-10-29 10:51
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评分针对 7楼 于2019-10-23 15:44发表的:
快递公司投递快件,应该按照地址投递,自己看错了地址,当收件人已经到达取件当地,发现快递员没有在现场,当联系到快递员是,快递员应该给予 ..

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只看该作者 7楼  发表于: 2019-10-23 15:44
快递公司投递快件,应该按照地址投递,自己看错了地址,当收件人已经到达取件当地,发现快递员没有在现场,当联系到快递员是,快递员应该给予道歉并联系方法,让老人不因为自己错误而久等或者来回跑,尤其是一些老式楼房,都是步行爬楼梯,这样的服务更不应该!结果是让这一位老人跑前跑后、爬上楼又折回来,这是折腾人么,尤其是对老人这样的服务更不应该!
     该帖子反映的问题,就应该引起该快递公司的重视,而不是不予理睬!
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北望秦岭 威望 +1 10-29 谢谢关注
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只看该作者 5楼  发表于: 2019-10-23 11:37
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只看该作者 4楼  发表于: 2019-10-21 12:04
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既然没有看清楚投递地址,也应及时赶到投递,不能让老人家久等!

谢谢关注
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只看该作者 地板   发表于: 2019-10-21 12:03
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2·感谢您的精彩发帖!

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只看该作者 板凳   发表于: 2019-10-16 21:52
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   2019年10月14日上午12:56分接到申通快递员电话,有一件快递,我告诉他马上下楼(无电梯旧7层楼房)来取件。当我急急忙忙感到大门外,没有 ..

既然没有看清楚投递地址,也应及时赶到投递,不能让老人家久等!
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北望秦岭 威望 +2 10-21 谢谢关注
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只看该作者 沙发   发表于: 2019-10-16 17:54
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北望秦岭 威望 +2 10-21 谢谢关注
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