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主题:“梦天雅居木门”问题的进展

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“梦天雅居木门”问题的进展

我在六月份西安曲江国展中心举办的蓝装家博会上,看上了一家名为西安市未央区北二环大明宫建材家居商城的梦天雅居木门在展会上的推拉门。展会后,我去找到北二环大明宫建材家居商城的梦天雅居木门店面,在4楼的4E-014和梦天雅居木门的销售经理王菲交谈了解,最后确定在她那里预定制作两组四扇铝合金钢化玻璃推拉门,交了押金。回头她安排了推拉门量门师傅量了门,第二天我就去店里交了全款,她说制作时间大概1个月左右。交全款时间是201981日,共计付款4935元。
时间过去快两个月了,需要装门时打电话联系她,手机电话关机,直拨电话没人接,原来留的QQ联系方式里的她也消失的无影无踪。无奈之下,我只好给当时与我联系的量门师傅联系,听说才知梦天雅居木门店面已被查封,而且欠下量门师傅几千元钱也没支付。我第二天急急忙忙也赶到北二环大明宫建材家居商城梦天雅居木门原店址,看见门确实被封了,而且据了解,我定推拉门后没几天,店门就被封了。经理王菲本人不知什么缘故,被北二环大明宫建材家居商城给停业封门。问商城管理部门,他们跟经理王菲联系上,让我们自己处理。我认为既然是你们店里的商家,大明宫建材家居商城应该有责任和义务帮忙处理,但大明宫建材家居商城认为,你购买商品材料的钱没有交到建材家居商城,而是直接交给了店家,是违规的,所以建材家居商城没法负责帮助讨还。我说你们建材家居商城应该有每个店家的押金,他们说和这没关系。
签约交款时我在她那,看到她的本子上写了不少的签约户,估计都没交付,如果她签约的订单和钱都没有交付给生产厂家,自己私自挪用占有,这就是典型的买卖交易欺诈行为。都几个月了,这让我们这些消费者损失不小,钱现在要不回来,又耗费了时间影响房子的装修工期。我不知西安市未央区北二环大明宫建材家居商城市场部是怎么管理的,这种欺诈商户在你们那里,你们不能说没有责任?时至今日,梦天雅居木门销售经理王菲的电话基本上都是关机状态,偶尔打通要么说货没做好,要么说货没来齐,要么说明天送货,可明天你等一天也没消息,再打电话又不通。还有一位同样遭遇的客户和我联系,他都等了三个多月了,至今没有结果。没有办法,所以只能在这里要求有关部门替我们伸张正义,帮助我们这些弱势的消费者,为民做主来找到欺诈者追回欺诈款。
现在事情发展是这样的,我到未央区北二环大明宫建材家居商城,找到商城管理值班人员,做了笔录,他们联系上了原梦天雅居木门的经理王菲,要求她加快处理此事,她在电话中也承诺,十天时间给我解决。北二环大明宫建材家居商城工作人员也建议我,如果十天后她不解决,你可以报警处理。
十天到了,我打电话问她,她说货到了,不知有没有你的货,她到库里看看,回头跟我联系。此后杳无音信,第二天,我在微信上看到她的留言,你的货没到齐,明天中午与你联系。但是一天过去也没消息,她的电话也关机。我知道是骗我的,作为验证就发微信要她把已来的货给我送过来,以后就没下文了。电话又一直打不通,忍无可忍过几天我在微信上发了,“北二环大明宫建材家居商城建议我们报警处理”。没几天她来电话了,说过了国庆节就给我安装推拉门,我也只有顺水推舟说行。我发微信说,“一会说货没到齐,一会又说送货安装,不知道你哪一句是真的”。从此,国庆节期间她的电话就一直打不通。108日,电话终于通了,我要求她把货送过来,她说下午跟我联系送货,我知道没戏,但还必须和她这样周旋。到下午一直没音信,打她的电话也打不通,至今无结果。
在这个过程中,107日我电话投诉到未央工商分局,因为节假日,他们做了记录,说只能8日上班后,再交相关部门处理。同时也建议我报警处理,双管齐下,我也就110 报了警。当日下午4点多,大明宫派出所来电话要我过去,我以为要立案了,带上身份证和相关材料单据,坐车一个多小时后来到大明宫派出所。在那里问起说明了自己,他们简略的看了下我带的订单合同,别的什么都没要,就说这事不归他们管。我说这是明显的诈骗行为,为什么不管,他们说这归工商所管,还暗示我最好走法院程序解决。说了半天没有结果,我只能走人。一墙之隔就是大明宫工商所,但在节假日还没上班。
第二天,8日上午我又投诉到12315热线。这天我接到了大明宫工商所的电话,电话对方说,北二环大明宫建材家居商城梦天雅居木门经理王菲的事,他们都知道,他说他们也解决不了这个问题,你打电话联系不上她,我们也一样,叫不来我们怎么处理,我们又没有拘捕传唤她的权利。他叫我去找派出所解决,我说大明宫派出所要我找你们解决,他说找来也没用,就是来了双方也只能协商,解决不了也没办法,何况现在他们的电话她也不接,又不能去找她家,所以最好你去法院起诉她,法院会去找她的。就这样踢来踢去,没有结果。
最后,我打电话投诉到西安热线办12345,他们说会尽快处理,只能等了。
今天9日,我又打110 报警,投诉大明宫派出所不作为,要求其上级部门解决。随后,未央区公安分局打来电话,要我打某个电话,指其是管大明宫派出所的上级。于是我打了这个电话,叙述了此事经过,接电话者好不高兴,说这不归他们公安管,叫我去找法院,看法院如何答复,如果需要强制传人,会叫他们公安介入的。他说去法院能解决的快,我说去法院问题解决得会很慢。我说;电信诈骗归你们管,怎么商业诈骗你们就不管了?他没好气的说,那你去报警去,我说我报警了,前天报了,今天也报了。他说;那好,在时效内你挂了电话等着解决吧。
直到现在,结果就是这样。








[ 此帖被曹志秋在2019-10-09 12:34重新编辑 ]
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只看该作者 沙发   发表于: 2019-10-09 14:11
个人认为,维权的方式可能错了。
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正义有力量  国家定兴旺
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只看该作者 板凳   发表于: 2019-10-09 15:19
我也是去年年初在曲江会展中心定了他家的推拉门,幸好已经安装完成
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只看该作者 地板   发表于: 2019-10-10 07:24
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只看该作者 4楼  发表于: 2019-10-10 07:32
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只看该作者 5楼  发表于: 2019-10-10 16:03
1010日我到西安市未央区公安分局,找到经侦科,叙述了自己的报案内容和经过。我说自己与定做推拉门的厂家联系上了,据厂家查证说明,我的推拉门订单合同他们那里没有接到过,也就是说两个多月了,梦天雅居木门的经理王菲根本就没有给厂家发去我的合同单子,单子和我交付的钱还都在她手里。这不是明显的商业经济合同诈骗吗?接待人员做了记录,说这事不够立案的金额。合同诈骗必须两万以上才能立案,我的金额只有4935元,所以经侦科没法介入处理。然后,她建议我到辖区大明宫派出所处理,只要能解决不一定非得立案。大明宫派出所107日已经传我过去,说了此事不属于他们管,要我找工商所处理。此时有新的证据和进展,又不太远,也就硬着头皮再去一趟吧。我走到大明宫派出所,又重新叙述了一遍报案内容和经过。一个戴眼镜的年轻男工作人员接待了我,他说我的话太多了,是不是诈骗不是由你来定的,不就拿了你几千块钱嘛,我们派出所不需要你来指导我们如何做,你第一次来还口气不小。我说107日你们已经叫我来过了,他顿了一下,说谁接待的你,我说叫不上名,后来核对后,他叫我出去等会。然后在房内他电话和上次接待者核对了一下口径,过一会出来说,你去找工商所处理吧,我们不管。我说和大明宫工商所谈了,他们找不来被举报的对方,希望你们协助处理。此工作人员蛮横的说,我们不协助,他们也没权利要我们协助。然后,他就端着碗进房内吃饭去了。
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只看该作者 6楼  发表于: 2019-10-11 08:46
我家的木门也是,参加了商场的活动,付了全款,现在人找不到了。
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