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主题:2019年8月呼声报告:消费类维权增多 97%问题得到解决

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2019年8月呼声报告:消费类维权增多 97%问题得到解决


  华商网讯  从八月开始,华商论坛群众呼声板块中,除了房产与交通外,安全隐患和消费类维权的投诉量和讨论数量有所增多,所有问题解决率达97%。


  月数据:问题解决率97%
  整个八月,华商论坛群众呼声板块共收到网友发帖3295个,其中有效发帖2541个,有效率77%。
  收到网友互动留言5929条,其中有效留言4647条,有效率78.3%。
  除此之外,华商网及华商论坛公众号、群众呼声微信群、花生微信号每天都会收到众多热点信息及投诉。八月关键词包括违建、逾期交房、物业、精装房、房产证、污水、噪音、吃水、安全隐患、公交、交通信号灯、违停、消费维权、旅游……
  八月,群众呼声将网友的所有有效诉求一一传达,根据网友的发帖诉求,8月1日—31日,华商网向省内各单位、部门发函及反应问题119件。截至目前,收到八月回函及回应116件,问题解决率为97%。
  各地市数据:多地区回函率100%
  在过去的八月份,群众呼声平台上,从发帖区域划分,西安行政区域内雁塔区、鄠邑区周至县的发帖较多。各地市反映洛南县等地的问题相对较多,都以个案为主。
  根据各地区回复网友问题的统计数据显示:宝鸡、汉中、安康、延安、铜川、榆林、渭南回函率均为100%,西安97%,咸阳90%。
       往期新闻回顾呼声报告专题
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只看该作者 置顶  来自4楼 发表于: 2019-09-23 15:37

  如果您也有问题要反映,有建议要提出,欢迎您到华商论坛群众呼声发帖,让我们听到您的声音!
  同时欢迎您添加群众呼声发言人“花生“的微信账号(HSWhuasheng),花生带你一起在华商群众呼声网友群里畅聊人生!
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只看该作者 沙发   发表于: 2019-09-23 15:36
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只看该作者 板凳   发表于: 2019-09-23 15:36

  月网友都在关注什么?

  房产类投诉  46条
  八月份与房子相关的话题依旧离不开房产证、逾期交房、房屋质量维权……在华商论坛微信群、公众号、群众呼声等多平台上,网友投诉及热议的多起与房子相关的案例,因华商网的关注,得到主管部门的回复、关注或解决。
  相关发帖:
  《长安区有11个小区商品房突变小产权房》《记者调查详情
  《西安红星花园公租房超标准收房租》《西安市住房和城乡建设局有回复
  《开发商不谈公摊更不提醒有超大公摊合理吗?》《高陵区住房和城乡建设局有回复
  
  交通出行类投诉:41条
  通过对八月群众投诉数据的梳理,关于交通出行的投诉总发帖量居于前位。八月份的交通问题主要表现在路面破损、占道停车、交通信号灯设置、出行安全……
  相关发帖:
  《宝鸡有条路路面经常凹陷开裂,雨天污水横流》《宝鸡市住房和城乡建设局有回复
  《西安南三环人行道边有“陷阱”,求排除!》《曲江新区管委会有回复
  《西安春临三路经常有车逆行,黄线划的有问题?》《交警曲江大队有回复
  
  生活环境类投诉  39条
  八月份正值夏季高温时节,噪音、污水、气味、停水停电的投诉时常出现在华商各平台上,其中仅接到的噪音投诉达十余条。
  相关发帖:
  天水市污水直排渭河,下游宝鸡有影响吗?》《宝鸡市生态环境局有回复
  《下马陵临街店铺随意倾倒泔水 路面肮脏恶臭难忍》《碑林区城市管理和综合执法局有回复
  《西北大学南校区内长期夜间施工噪音扰民》《 西安市环境保护局长安分局有回复
  
  安全隐患类投诉  29条
  一处安全隐患,大家不安全。八月份,华商网接到多起与安全隐患相关的投诉,包括电梯脱审、河内野泳、占用消防通道、乱拉电缆电线、天然气管道安装不合理……
  相关发帖:
  《危险!三原县电影院电梯脱审9个月》《三原县人民政府有回复
  《操心!有游泳爱好者在灞河内野泳》《浐灞生态区管委会有回复
  《无奈!小区消防通道总被人占用停车》《碑林区消防大队有回复


  消费维权类投诉  17条
  八月份,《群众呼声》接到的消费类投诉涉及旅游、汽车、养老、市政等行业。
  相关发帖:
  陕西文旅惠民卡无法领取,惠民券暗藏陷阱?》《陕西省文化和旅游厅有回复
  《购买新能源货车,一年维修十多次》《沣东新城管委会有回复
  《小区地下车库停车一天要收96元,合理吗?》《雁塔区市场监督管理局有回复
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只看该作者 地板   发表于: 2019-09-23 15:36
  

    榜发布
  陕西这家单位未回复
  除此之外,有部分投诉至今未收到主管单位回应。其中包括: 三原县人民政府、鄠邑区人民政府。
  1. 有网友反映:三原县交大康桥小区土地被他人违章加盖酒店和别墅。从几年前施工开始,业主就不间断在华商论坛发帖投诉,华商网曾多次就此事致函三原县人民政府,三原县主要领导也曾多次出面牵头整治这一违建,但直至近期项目投入使用违建问题仍未得到解决。华商网再次就此事致函三原县主管部门,但至今未收到回复。>>详细
  2.有网友反映:鄠邑区秦宝花园小区存在单元进户门形同虚设、公共区域卫生环境差、电动车随意停放、无障碍通道时常被堵等问题;鄠邑区蒋村镇集市有人随意收费。华商网将事件致函鄠邑区人民政府后,至今未收到回复。>>详细 
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只看该作者 4楼  发表于: 2019-09-23 15:37

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只看该作者 5楼  发表于: 2019-09-24 10:57
不回复就点名批评!
在百度搜索“咸阳论坛”,显示的第一个就是本论坛!
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只看该作者 6楼  发表于: 2019-09-24 12:12
辛苦了。
生,容易;活,容易;生活,不容易。
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只看该作者 7楼  发表于: 2019-09-24 20:42
群众的呼声无小事,希望有关部门正视自身存在的不足,以敢于担当,敢于负责,扎实地做好群众工作,解决群众的诉求,真正的为人民服务。
风在天崖的新浪原创博客http://blog.sina.com.cn/u/2646170732
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只看该作者 8楼  发表于: 2019-09-25 08:40
有些部门回复了,也是属于应付差事,不承认存在的问题,更不想着解决问题。
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只看该作者 9楼  发表于: 2019-09-25 09:46
华商论坛尽力了,不容易,
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只看该作者 10楼  发表于: 2019-09-25 16:31
辛苦啦!
做自己该做的事,让时间和群众去评价!
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