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主题:西安雁塔区建工路车主服务中心行为极其恶劣

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西安雁塔区建工路车主服务中心行为极其恶劣

2019年8月8日,本人一辆东风标志408右下坎在马路牙子上刮蹭,联系平安保险后,他们派来定损员鉴定后,本人将车开到他们推荐的西安市雁塔区建工路车主服务中心维修。该服务中心(修车厂)老板既经营维修又兼平安保险定损员,在未通知本人的情况下,其又再次定损并私自结案,事后才告知本人,并多加了一条左前保险杠划痕需维修。本人此车此前未有前保险杠划痕,且平安保险员第一次定损时并未提出,何故该老板兼定损员二次勘验时竟出现此问题。本人在此有三点疑问:第一,平安保险公司作为国内较具知名度的企业,与维修厂老板合作且令其兼平安保险定损员,平安保险公司此举是否合理合法?!修车与定损岂能合二为一由一人操作?!难道不会导致修车厂故意扩损?!第二,该修车厂老板兼平安定损员二次定损后,未经车主本人确认,其私自定损结案,程序是否合理合法?!第三,本人车辆进入该修车厂(车主服务中心)后,未有之划痕谁来负责?!且有证据表明该修车厂老板兼定损员具有严重可疑行为。
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