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主题:[消费&曝光]永星新能源汽车陕汽玄德E9 1年维修16次

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线索状态 已回函 转接部门 沣东新城管委会、沣东新城质监分局 满意度调查 原作者暂无评价

永星新能源汽车陕汽玄德E9 1年维修16次


[size=;14]本人于20180802日在陕西永星新能源购买了一辆厢式货车,在购买时销售人员简称三包齐全,车辆符合国家技术要求。可就在保修期内,短短的一年(时间)内,车辆竟出现大大小小逾16次不同程度的故障。刚刚买车12天也就是2018814号,车辆就出现打不着火,更换了一次电池[size=;14][size=;14]本月25号又出现下电太快。[size=;14]我的车是怎么了?这可是我刚买的新车呀!我全家的希望呀![size=;14]20181212号又出现电池温度过大,1215号又出现之前的电池下电太快,并且这次又出现了新问题,失去了档位,让我再次对车子手足无措。1220号更换了小电池,[size=;14]这一年就这样在对车的无限希望但车又不断地泼冷水中有惊无险的度完了。我试图去改变一切,却又无能为力,这是我营生的唯一途径与希望,我不能放弃,也无法放弃。201931号再次出现了没有档位的问题,无奈的我一个人在东郊彷徨无助。次日,我更换了动力电池,更换了电池组,2019613号,空调不制冷,6月天,不制冷,大热天在外边跑车,那是一个大汗淋漓呀,屋漏偏逢连夜雨,这时候刹车还不争气,再次失灵,我的心无处安放,我的家人需要我,我不能出事。我要想办法解决我的车问题。623号,我修空调不制冷,713号,更换空调压缩机,715号,电池动力电池维修,更换电池组。历经千辛万苦,我的爱车始终不争气,722号,我正在小心翼翼地开车,却突然熄火打不着火,又一次无情的把我丢在路边。[size=;14]由于刹车失灵,[size=;14]所以[size=;14]更换了刹车总系,这是最严重的一次故障,在大庆路路段上,我的车子竟然整车电路断连,方向盘失灵,刹车无法使用,至今回忆起这次事故,我依旧感到惊心动魄。还好最终有惊无险,车子最终停了下来。可就在我与家人惊魂未定时,希望永星新能源公司给出一个合理解释时,该公司竟拒绝承认是车辆问题,拒绝我们提出的合理诉求,试问这样的公司能给客户以安全使客户信任吗?[size=;14]我出身于一个农村家庭,家境贫寒,为了有一份[size=;14]稳定的工作才选择了货运行业,为了购买这辆货车全家人上上下下动用了所有可用的资金,[size=;14]这远远不够,我选择了在银行贷款。我[size=;14]甚至无法负担孩子在西安的生活所需,只能将其留在农村,让已经年迈的父母照看。可如今,车辆出现了[size=;14]一系列[size=;14]的问题,哪个司机敢继续进行正常地驾驶?工作不得不停止,家中已近一个月没有收入,甚至给我造成了严重的精神损失,而该公司依旧在逃避责任,虽然我没有接受[size=;14][size=;14]多么优越的教育,但我深知要依法行使消费者权益,可[size=;14]永星[size=;14]新能源公司的所作所为已深深伤害了我们消费者,难道需要每一个司机都坐上车顶,消费者权益才能够保障吗?在此我希望[size=;14]永星[size=;14]新能源公司能尽早给我们家庭及整个社会一个合理解释,并给出合法合情的解决方案[size=;14][size=;14]
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只看该作者 置顶  来自4楼 发表于: 2019-08-15 16:51

  您好,花生就您反映的问题致函沣东新城管委会,经与沣东新城质监分局核实了解,现将具体情况回复如下:
  经调查,网友所购厢式货车的销售方为“陕西永星新能源汽车销售服务有限公司”,车辆于2018年8月2日购买,截止目前该车共行驶47429公里。所反映其车辆出现故障经汽车生产厂家售后维修、企业质保维修均已修复,目前车况正常。
  因货运车辆不在家用汽车三包规定调整范围,建议网友针对其购买车辆质量问题的质疑采取委托具有法定资质的第三方汽车质量鉴定机构进行鉴定,依据鉴定结果向法院提起民事诉讼的方式进行维权。
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只看该作者 沙发   发表于: 2019-08-05 22:43
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只看该作者 地板   发表于: 2019-08-06 12:37
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只看该作者 4楼  发表于: 2019-08-15 16:51

  您好,花生就您反映的问题致函沣东新城管委会,经与沣东新城质监分局核实了解,现将具体情况回复如下:
  经调查,网友所购厢式货车的销售方为“陕西永星新能源汽车销售服务有限公司”,车辆于2018年8月2日购买,截止目前该车共行驶47429公里。所反映其车辆出现故障经汽车生产厂家售后维修、企业质保维修均已修复,目前车况正常。
  因货运车辆不在家用汽车三包规定调整范围,建议网友针对其购买车辆质量问题的质疑采取委托具有法定资质的第三方汽车质量鉴定机构进行鉴定,依据鉴定结果向法院提起民事诉讼的方式进行维权。
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