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主题:维权

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线索状态 已回函 转接部门 西安市市场监督管理局 满意度调查 原作者暂无评价

维权


[size=;14]本人于20193月初,在西安小寨陕西省军区军人服务社购买了两箱专柜正品茅台酒(共计12瓶),因为要送亲戚,就将酒用快递发至厦门,快递公司为:德邦快递,发货时保价金额为:1万元整。快递包装箱里同时放入当时购买茅台酒的发票,共计金额为:壹万柒仟玖佰捌拾捌元整([size=;14][size=;14]17988),邮寄当日起三天后,购买的茅台酒到达厦门德邦公司,亲戚在签收时发现茅台酒有破损3瓶(有破损照片),另外有3瓶包装损坏(无法送人),共计6瓶,收件人拒绝签收,德邦公司便联系了西安的发货人,进行赔偿商议,经反复电话沟通,德邦理赔人员处理结果如下:赔偿破损的3瓶酒,赔款金额为:4497元整,另外3瓶包装损坏的,只给200元的包装破损费;发货人同意破损3瓶的赔偿金额(4497元),但不同意对包装损坏的赔偿处理(200元),对此结果与德邦商议无果后,发货人对其进行了投诉,至今日,已2019418日,德邦仍然坚持以上处理结果。[size=;14]
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西安老方 华商豆 +3 2019-04-19 2·感谢您的精彩发帖!
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只看该作者 置顶  来自17楼 发表于: 2019-06-04 11:11

  您好,花生就您反映的问题致函西安市市场监督管理局,执法人员于5月20日14时30分左右电话联系投诉人,投诉人于当日16时左右到高新路工商所向执法人员提供了相关证据并提出了诉求。
  经查,投诉人提供了发货人为西安雷建筑材料有限公司的相关票据,投诉人是西安笛森公司派去到西安志成德邦物流有限公司发货的工作人员,现双方就西安雷森建筑材料有限公通过西安志成德邦物流有限公司高新货运部托运两箱(12瓶)茅台酒过程中出现破损,要求赔偿问题发生了纠纷。
  目前,因双方就酒的质量等问题存在分歧,正在进行质量检测。同时:执法人员正在对双方协议、保险合回等相关证据进行调取,该投诉正在调查处理中。
  大家好,我是花生!
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只看该作者 沙发   发表于: 2019-04-19 10:34

您好,花生已关注到您反映的问题,将致函相关部门,请留意回复。
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只看该作者 板凳   发表于: 2019-04-19 11:36
没有包装的茅台也没法送人啊,茅台让他们拿走,赔钱。
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只看该作者 地板   发表于: 2019-04-19 12:56
有关部门整顿要汽车行业是不是也该好好整顿一下快递行业?如今的快递行业消费者维权太难了
烛光虽不炙热.但它更柔和;友情虽不刻骨铭心,但它更深厚......!
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只看该作者 4楼  发表于: 2019-04-19 14:03
学学坐引擎盖的美女,办法就有了!
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只看该作者 5楼  发表于: 2019-04-19 15:41
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楼主     8186136 2019-04-19 08:50所发表:

[size=;14][font=宋体][font=宋体]本人于2019[font=宋体]年[font=Calibri]3[/fo ..

肯定是摔日踏的
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只看该作者 6楼  发表于: 2019-04-19 16:06
不错了,我去年邮寄的月饼,也是德邦,保价6000,最后也是盒子全部损坏,而且超过时限了,退回来已经过了八月十五了,开始业务员说是赔2000,我这边没同意,结果第二天德邦客服说是我这边只能起诉,这了那了的,最后赔了1000!
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只看该作者 7楼  发表于: 2019-04-19 19:55
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评分针对 楼主 于2019-04-19 08:50发表的:

[size=;14]本人于20193月初,在西安小寨陕西省军区军人服务社购买了两箱专柜正品茅 ..

2·感谢您的精彩发帖!
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只看该作者 8楼  发表于: 2019-04-20 16:55
这么贵重的东西能用德邦吗
缤纷世界精彩纷呈
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只看该作者 9楼  发表于: 2019-04-20 21:55
支持楼主
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只看该作者 10楼  发表于: 2019-04-20 21:59
我觉得是你无理取闹。来,给你算个账,12瓶酒保价10000,三瓶酒破损赔你2500,三瓶包装破损赔你200,共2700元。实际德邦赔你4497,减去2500,实际包装破损的三瓶赔你1997,虽少赔503块但酒是你的。
这里需要指出的是,此商品酒才是主体,你当它是古玩么?包装一套都赔了665,你还想怎么的?
千万别提什么购买价,人家赔你是按保价算,没毛病。别说你投诉,就算把官司打到联合国你也不能赢!信不信,法院判,都不会超过3000块
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只看该作者 11楼  发表于: 2019-04-20 23:22
真的弱势群体,十分的悲催了
琹人
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只看该作者 12楼  发表于: 2019-04-20 23:57
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2019-04-20 21:59 发表在 10楼 :
我觉得是你无理取闹。来,给你算个账,12瓶酒保价10000,三瓶酒破损赔你2500,三瓶包装破损赔你200,共2700元。实际德邦赔你4497,减去2500,实际包装 ..

正解!已经不错了!
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只看该作者 13楼  发表于: 2019-04-21 07:32
包装有问题
应该把箱子打开重新加泡沫
就么问题
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