• 帖子
  • 日志
  • 用户
  • 版块
帖子
发帖. 回复
« 返回列表上一主题下一主题 阅读:5911 回复:8

主题:快来看西安移动宽带,是如何为用户服务的?

楼层直达
关注(0)|粉丝(0)
级别: 初入江湖
华商豆:
11
威望:
102
发 帖 数:
4
注册时间:
2019-04-18

快来看西安移动宽带,是如何为用户服务的?

西安移动宽带,霸道总裁宽带!想停就停,随心所欲!
各位广大市民百姓,借助华商平台,大会给评评理。我办理的宽带 位于未央区某小区,2019年4月9日下午下班回家,发现网络无法使用,以为是反应缓慢所致,当晚没有使用;第二天拨打 10086服务热线,经人工查询,反馈说所在小区因工程施工挖断网络,都没有网络,正在维修中,预计两天后就好了。4月12日下午,经了解,本小区其他移动用户在此期间没有停网,正常使用中;于是,立即联系客服10086,查询后说,路由器线路问题,已经为我上报,48小时内将有维修人员联系我。到4月14日,拨打 10086和61888888,申诉维修,账号显示以前从未申报维修,至此一周的时间算被移动宽带欺骗,随后客服人员说维修人员将于我联系;可是到了 16日下午,至今也没有维修电话打进来,我再一次拨打电话,客服有一次是的说,帮我催一下。直到18日下午,仍然没有维修人员,一个性格中和的我,现代都要崩溃了。
西安移动宽带客服,历时10天时间,都在和我玩欺骗的游戏?我不堪重负呀!这种态度,这种服务行为,毫无征兆的情况下,说停就停了!?想解决问题,咋就这么难1?西安这几年的发展蓬勃快速,怎么在移动这里就动不了了,试想我这一个月的宽带费怎么给我退回来?我的经济损失和工作状态只有怎么弥补呢1? 霸气啊,西安移动宽带,前后联系了近20多次,来西安工作,怎么环境原来是这么黑的。还没有查看这半年来费用是怎么扣的,就这服务,糟心的移动,就是这样为用户服务的。
期盼这个平台帮忙解决这个问题,也给移动用户提醒。
本帖最近评分记录: 2 条评分 威望 +2
宝瑞斯 威望 +1 09-23 移动还有些国有银行, 很牛B,其实很垃圾的。看看纺织城移动营业厅!
沙漠风 威望 +1 04-23 多给10086投诉,会扣相关部门和人员工资的
回复 引用
关注(0)|粉丝(0)
级别: 初入江湖
华商豆:
10
威望:
100
发 帖 数:
3
注册时间:
2019-04-19
只看该作者 沙发   发表于: 2019-04-19 10:14
尊敬的用户您好!已看到您的微博信息 ,方便的话请留下您的帐号或联系方式,  我处为您安排相关人员处理您反映的宽带问题. 您也可以在办公时间拨打82000460,将有专人为您联系处理,在此期间给您带来不便敬请谅解!
回复 引用
关注(0)|粉丝(0)
级别: 初入江湖
华商豆:
11
威望:
102
发 帖 数:
4
注册时间:
2019-04-18
只看该作者 板凳   发表于: 2019-04-21 22:50
引用
毛丫头8341527 2019-04-19 10:14 发表在 1楼 :
尊敬的用户您好!已看到您的微博信息 ,方便的话请留下您的帐号或联系方式 ..

13572402747
回复 引用
关注(0)|粉丝(0)
级别: 初入江湖
华商豆:
11
威望:
102
发 帖 数:
4
注册时间:
2019-04-18
只看该作者 地板   发表于: 2019-04-21 22:52
我的。13572402747
回复 引用
关注(0)|粉丝(0)
级别: 初入江湖
华商豆:
11
威望:
102
发 帖 数:
4
注册时间:
2019-04-18
只看该作者 4楼  发表于: 2019-04-22 21:53
感谢华商平台。
今天一大早,移动公司主动与我联系了,让我手机保持畅通,半小时后来小区维修,我原本以为事情到此就可以解决。可是再次的被欺骗,等了一早上没见人,中午打电话过去,说已经在路上了,马上就到。万万没想到,一个不讲信誉的大企业,怎么维修部门如此忽悠人,22日下午六点前,连个人影都见不到。
西安移动,伤透了用户的心。请有关部门处理,这种不作为,没有诚信的企业,一心就让用户掏钱,一点都不办事,预计倒闭不久了。
这里再次提醒各位移动用户,请勿安装 移动宽带,这个很冷漠的企业,很耽误用户的事儿,也浪费用户的钱。目前,我正积极寻求法律援助,维护权益。
回复 引用
关注(50)|粉丝(172)
级别: 苍生崇拜
华商豆:
3291
威望:
1501
发 帖 数:
7149
注册时间:
2006-12-11
只看该作者 5楼  发表于: 2019-04-23 14:28
引用
评分针对 楼主 于2019-04-18 18:19发表的:
西安移动宽带,霸道总裁宽带!想 ..

多给10086投诉,会扣相关部门和人员工资的
回复 引用
关注(2)|粉丝(3)
级别: 声名鹊起
华商豆:
18
威望:
113
发 帖 数:
75
注册时间:
2016-06-04
只看该作者 6楼  发表于: 2019-04-24 08:00
回复 引用
关注(5)|粉丝(116)
级别: 四方传颂
华商豆:
1147
威望:
89
发 帖 数:
742
注册时间:
2005-01-10
只看该作者 7楼  发表于: 2019-09-20 20:07
还好看到这篇文章,我小区还有活动呢,240一年移动宽带,正打算换呢,还好还好!!!铁通还是算了吧
回复 引用
关注(91)|粉丝(86)
级别: 苍生崇拜

华商豆:
22812
威望:
1092
认证:
已通过手机认证
发 帖 数:
5309
注册时间:
2009-07-24
只看该作者 8楼  发表于: 2019-09-23 00:30
引用
评分针对 楼主 于2019-04-18 18:19发表的:
西安移动宽带,霸道总裁宽带!想 ..

移动还有些国有银行, 很牛B,其实很垃圾的。看看纺织城移动营业厅!
回复 引用
发帖 回复.
« 返回列表上一主题下一主题
快速回复

限100 字节
如果您在写长篇帖子又不马上发表,建议存为草稿。
 
上一个 下一个