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主题:西安一奔驰女车主哭诉维权  新车还没开出店就漏油

楼层直达
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西安一奔驰女车主哭诉维权  新车还没开出店就漏油

女车主委屈哭诉。(视频来源于网络)


花66万买奔驰车,没出4s店发动机坏了,女车主委屈哭诉。
近日,一则女车主在4S店内哭诉的视频在网上广泛流传。视频里,女车主坐在一辆崭新的奔驰前车盖上,带着哭腔控诉西安利之星汽车有限公司。“刚买了一辆奔驰,还没开出门发动机就漏油了。半个月过去了,我打电话催处理结果,对方却说按照国家’三包’规定,可以给我的新车换个发动机!”
据视频中女车主讲诉,距离她签单提车才5分钟,发动机就发生了漏油。“我马上打电话给销售,对方说这是发动机没油了,你开来店里我给你加油。”
车开回店里后,奔驰车就一直在店内停了15天。这15天内,女车主和利之星4S店交涉了三次。“第一次利之星说要退款,后来又提出退款不方便改为换车,再又说换车也不方便改为补偿,我都答应了。”
直到4月8日,利之星再一次推翻之前的解决办法,“他们说这种情况根据国家的“三包”规定只能换发动机,一公里都没开就换发动机,简直是无妄之灾!如果真换了发动机,连二手车都卖不出去,我为什么要接受?”
15天后,女车主被逼无奈再次到利之星4S店讨说法,才有了这段视频。
据视频,为了庆祝女车主30岁的到来,家人想帮她换辆好车。这辆奔驰为贷款购车,价格66万元,女车主支付了20多万元首款。“我花了这么多钱连车都没开一天,凭什么还这笔贷款?但奔驰金融回复说这是个人名义贷款,必须按照规定还钱。”
今天(4月11日),为了了解视频内容,记者致电西安利之星汽车有限公司。对方工作人员回应称,“在视频录制当天我们已经和客户达成了一致,解决方案目前不方便告知。作为梅赛德斯的经销商,在客户满意度和产品质量方面,我们肯定会和客户达成一致。”
该工作人员提出,售后人员随后会回电话做进一步解释。截至今天下午发稿前,记者仍没有接到西安利之星汽车有限公司的电话。

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随便瞧瞧 威望 +1 04-12 西安奔驰利之星4S店
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只看该作者 沙发   发表于: 2019-04-11 17:23
    
雁翔浐灞
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只看该作者 板凳   发表于: 2019-04-11 17:24
付钱之前消费者是上帝,付款之后消费者是孙子
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只看该作者 地板   发表于: 2019-04-11 17:25
要买车啊?就到西安利之星,66万全新奔驰车1公里没开到就要换发动机的那种!!
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只看该作者 4楼  发表于: 2019-04-11 18:10

陕视新闻最新消息:记者今天下午来到事发的位于西安高新区科技八路和丈八四路西北角的西安利之星奔驰4s店。目前4s店公关部门表示:他们应当事人的要求,不便回应此事。但是已和当事人私下达成和解,当事人对目前的处理结果还比较满意,但处理结果的内容不便透露给记者。此外,记者了解到,这件事发生在4月9号,视频为旁人拍摄,当事人并不知情。同时和记者今天下午一起赶到4s店的还有西安工商高新分局西部电子城工商所的执法人员,他们也是看到网上的舆情信息后赶到现场调查此事,当事人并未向他们投诉,目前,工商执法人员正在对此事调查了解。(记者:孙鑫 姜悦)

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只看该作者 5楼  发表于: 2019-04-11 23:20
去看看5分多的完整版视频吧

亮点很多

给xxx和xxx打电话无人接

工作人员建议该女士自己打12315

车贷照样扣

画外音 有工作人员问视频拍摄者干什么的

呵呵

牛p啊~~好大的一家店
<font size=\"5\"></strong>大梦三十年,不见黄昏天,庄周化蝶去,老子已留言,三朝九劫难,一日两睡眠,日也眠夜也眠,不知醒来那一天!</strong><font size=\"5\">
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只看该作者 6楼  发表于: 2019-04-12 14:23
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评分针对 楼主 于2019-04-11 17:12发表的:
女车主委屈哭诉。(视频来源于网络)
<i ..

西安奔驰利之星4S店
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只看该作者 7楼  发表于: 2019-04-13 16:46
该管管了
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只看该作者 8楼  发表于: 2019-04-14 07:48

西安的税务机关该出场了吧-

收取奔驰女车主的金融服务费转入业务员个人名下,是否涉嫌偷税、漏税?

税务机关该查查这些业务员吧

维权奔驰女车主不接受4S店道歉:避重就轻胡乱收费

王倩称,她一直不知交这笔费用的原因,也没有拿到发票,“你们说交什么费用,我全交了,直到昨天,在网友的提醒下,我才知道这笔费用是奔驰金融服务费,请问收费的依据是什么?我不知情的情况下骗取这笔费用,还把钱支付给个人,说明你们奔驰公司避重就轻,胡乱收费,拒不承认,不知道协商的意义是什么?”

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只看该作者 9楼  发表于: 2019-04-15 11:46
文化人维权都这么难,现在就看西安的相关部门怎么作为了,全国人民座等结果。
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只看该作者 10楼  发表于: 2019-04-17 09:07
坚决要求三倍赔款。
终南阴岭秀,积雪浮云端。
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