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主题:居民供暖存在问题究竟谁来管

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居民供暖存在问题究竟谁来管

时至今日,西安市居民供暖已经过去了61天,而西安西北石油管道小区584户居民,在长达两个月的供暖存在问题得不到解决的过程中,已经对西安市城北热力公司,如同它的供暖质量一样凉了用户的心。
如果说在供暖之初存在的一些问题,我们对城北热力所面临的供暖压力、困难和无能给予了很大程度和应有的理解。那么两个月来城北热力面对管道小区居民对供暖存在问题的反映、投诉置若罔闻,在推与拖中将城北热力在小区居民心中仅存的一丝希望和自身信誉消耗殆尽。用一种“死猪不怕开水烫的”态度,让小区居民对城北热力失去了耐心。
但随着供暖的开始,问题的凸显。供暖季已经过去了一半时间,西北管道小区居民仍然没有享受到最低标准的供暖保障。小区居民不间断的问题反映、投诉如同入海的泥牛淹没在城北热力和监管部门的置若罔闻之中,将用户对于你们的理解和包容当成了推脱的借口和无视的资本,肆意的践踏。
供暖存在问题很正常,我们在要结果的同时,更注重的是你们解决问题的态度。在用户问题反映和投诉中你们毫不负责任的将问题推脱、转嫁给物业,在物业将问题反映给你们时,你们就用一句“目前就这样,我们也没办法,要不你就投诉热力公司”然后给个电话就不问不问。直到供暖五十天后,在物业与城北热力的多次协调后(几乎是在求城北热力),终于答应就西北管道小区供暖存在问题进行进行分析确定改善方案。
3批次专业人员现场分析后,于128日确定用增加板换片改善居民供暖问题。可时至今日,时间又过去了8天,在漫长的等待中依然是音讯全无。时间就这么一天天过着,已经确定的方案去了哪?哪里出了问题?难道这又是一次毫无诚信可言的欺骗?
气温仍在下降,希望城北热力能够尽到自己应尽的那份责任,不奢望但渴望你们用最低供暖标准来安抚一下曾经给过你们足够理解和包容的西北管道小区居民那颗被你们的无视和冷漠凉凉了的心,也为你们在今后供暖工作的顺利开展奠定一点基础。同时也希望相关职能部门对西北管道小区居民供暖存在的问题给予关注,别再三九寒天里凉了老百姓的心。
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西安老方 华商豆 +3 01-16 2·感谢您的精彩发帖!送华商豆
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只看该作者 沙发   发表于: 2019-01-16 20:04
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评分针对 楼主 于2019-01-16 17:28发表的:
时至今日,西安市居民供暖已经过去了61天,而西安西北石油管道小区584户居民 ..

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只看该作者 板凳   发表于: 2019-01-17 08:55
回 1楼(西安老方) 的帖子
非常感谢您的支持!
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只看该作者 地板   发表于: 2019-01-17 11:47
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只看该作者 4楼  发表于: 2019-01-17 19:34
回 3楼(一地小米) 的帖子
十五、六度及以下的应该占三分之二还多。谢谢关注!
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