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主题:九月呼声报告:陕西省教育厅等12家单位未回应民生关注

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九月呼声报告:陕西省教育厅等12家单位未回应民生关注



  华商网讯  与八月相似,九月份的大部分投诉来自交通出行,其中讨论最多的属天桥及盲道问题。除此之外,消费类投诉也不断涌进,但此类投诉回复率较低。

  九月数据:问题解决率高达89.3%


  九月份,华商论坛群众呼声板块共收到网友发帖1621个,其中有效发帖1145个,有效率70.6%。收到网友互动留言3845条,其中有效留言2567条,有效率66.8%。除此之外,华商论坛公众号、群众呼声微信群、花生微信号每天都会收到很多热点信息及投诉。九月关键词包括天桥、盲道、公交、红绿灯、占道经营、停车、公厕、医院、垃圾、噪音、水质、学校……
  根据网友的发帖诉求,9月1日—30日,华商网向省内各单位、部门发函及反应问题141件。截止10月22日,收到九月回函及回应126件,问题解决率为89.3%。
  各地市数据:延安市、榆林市回函率0
  在过去的九月份,群众呼声发帖中,关于西安行政区域的发帖占据大多数,其中鄠邑区、周至县、长安区的发帖较多。与西安主城区相比,各地市的发帖略显平淡,反映三原县、商州区、商南县等地的问题相对较多,以个案为主。
  从内容区域划分,交通类投诉以曲江新区、碑林区、未央区等地发帖为主。环境方面未央区、碑林区、雁塔区的投诉较多;消费类维权以延安市、商洛市、灞桥区等地的发帖为主;房产及教育的投诉量从八月份开始整体下滑,此类投诉未央区、航天基地较多。
  根据各地区回复网友问题的统计数据显示:安康市、宝鸡市回函率100%,西安市回函率83%,咸阳市回函率80%,商洛市回函率71%,延安市、榆林市回函率0。
       相关链接:
       往期呼声回顾专题:群众呼声 掷地有声
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只看该作者 沙发   发表于: 2018-10-22 13:12

  内容分析:
  交通类投诉位居前位 天桥盲道话题最热
  从下半年开始,华商论坛上关于交通类的投诉不断增多,每个月都排居所有投诉的前位。交通灯设置不合理、公交出行不便、停车难等问题,每个月都会有大量的类似投诉发帖。如605路公交发车间隔过长韩森路上随意乱停车城东客运站地铁口围栏过多……这些投诉经华商网致函主管部门后,几乎都得到了及时合理的解决。
  除了这些,九月份,最受关注的交通类话题当属天桥和盲道。
  8月初,网友“西安老方”在华商论坛上用一组图片记录了行人在西安永松路天桥底下横穿马路的“盛况”,引发热议。整个九月,网友对这一话题的讨论热情都不减落。华商网记者对网友讨论的这一问题进行了调查,发现西安存在很大一部分天桥行人稀少,甚至沦为“摆设”。使用率低到有的天桥半小时无一人使用,有的变成溜娃的“游乐场”,有的被行人视若无物,强行横穿马路.....9月底,更有网友投稿华商论坛公众号,认为西安天桥急需一场革命,提议主管部门参考外地城市做法给西安天桥装上电梯提高利用率,这一建议更是将西安天桥问题推上风口浪尖,引发了探讨。
  除了天桥,九月份,关于西安市区内各盲道的投诉也不断涌入。通过华商论坛及公众号对此类问题的征集,各平台共收到盲道问题30条,经华商网致函后,均得到了有效回应。>>详情
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只看该作者 板凳   发表于: 2018-10-22 13:12

  生态环境引官方关注  城市建设投诉不减
  在九月份,华商论坛上关于环境的发帖持续发酵。八月中旬,有网友发表了一篇名为《水质调查丨我从西安最具代表性的公园湖水中发现了这些问题》的帖子,发帖网友用了一个月时间,选取了西安市区具有代表性的10个水域进行了湖水取样,不间断在网贴内进行更新。网贴发布当天,西安市河湖长办积极回应,通过华商论坛联系作者,督促各公园拿出了整改方案。
  9月25日,市河湖长办再次召集文章涉及的10个公园管理人员以及城区、开发区河长办负责人举行座谈会,当面感谢网贴作者以及华商论坛对各公园水质的监督。西安市城市管理局公园广场管理处负责人表示,部分公园确实存在水面漂浮物打捞不及时、巡查不到位、宣传引导不到位的问题。针对问题,涉及的10个公园承诺:将想方设法保持湖水清澈,给市民创造一个水清景美的生活环境,欢迎市民随时监督。>>详情
  除了与湖水等有关的生态环境,九月份,与公厕等有关的居住环境的问题也引起了关注。曲江二小门口一建好三年公厕不能使用西安高新区一公厕被拆一半闲置一年长安一街办为打造“清洁乡村”拆村民厕所……经华商网致函主管部门后,均得到了主管部门的解答及解决。
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只看该作者 地板   发表于: 2018-10-22 13:12


  消费类维权多  主管部门回函率较低
  延安一珠宝店利用抽奖骗局欺骗消费者、商洛一些保健品店诱导老人乱消费航天星苑小区一房多卖西安思源学院30余家商铺被断水断电超半年……九月份,华商论坛上一些消费类投诉不断涌入,消费的种类五花八门,分布在陕西省内的各个角落,但此类投诉主管部门回函率较低。
  与消费类维权一起进入论坛的还有待遇类维权。三原乡镇政府退休老人质疑政府未给自己交社保咸阳教师追讨自己四年教龄退休老人质疑为何需亲赴柜台领老年补贴……此类投诉经华商网致函后,均收到了主管部门的回复。
  除此之外,学生投诉柞水中学假期补课宝鸡一学校收书本费须去指定银行蓝田一小学新装修影响学生健康等与教育有关的问题,及西安一小区内建医院被业主质疑危害健康神木一医院出现医疗事故顾客质疑未央区一美容机构医师无资质等医疗投诉都在论坛里引起讨论,经华商网致函主管部门后,大多数得到了解决及解答。

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只看该作者 4楼  发表于: 2018-10-22 13:13

  红榜
  九月份,群众呼声板块上各类发帖不断,华商网将网友的问题一一发函及反映,以下这些单位在对网友的诉求均给出了解答及解决。
  这11家单位回复最满意
  曲江新区管委会、西安纺织城客运站、碑林分局限制养犬管理办公室、西安市民政局、西安市旅游发展委员会、西安市小寨地区综合改造管理委员会、五星街道办事处、宝鸡市教育局、浐灞生态区管理委员会、周至县引汉济渭(黑河治理)办公室、平利县人民政府
  这47家单位回复最及时
  商洛市人民政府、未央区人民政府、周至县人民政府、鄠邑区人民政府、洛南县人民政府、三原县人民政府、蓝田县人民政府、丹凤县人民政府、西安高新区管理委员会、经开区管理委员会、航天管理委员会、碑林区长乐坊街道办事处、长安区砲里街道办事处、鄠邑区秦渡镇人民政府、五星街道党工委、西安市住房保障和房屋管理局、雁塔区城市管理局、莲湖区城市管理局、碑林区城市管理局、鄠邑区城市管理局、咸阳市教育局、柞水县科技和教育体育局、咸阳市渭城区教育局、山阳县民政局、紫阳县国土资源局、西安市车辆管理所郊县所、西安长安通支付有限责任公司、西安公共自行车公司、西安市公共交通总公司、西安市交通运输管理处、西安市公安局交通警察支队灞桥大队、安康市交通运输局、咸阳公路管理局、周至县交通运输管理局、西安市公安局交通警察支队曲江大队、西安市公安局交通警察支队碑林大队、西安市公安局未央分局、周至县公安消防大队、西安市卫生和计划生育委员会、西安市雁塔区卫生和计划生育局、未央区卫生和计划生育局、西安市未央区食品药品监督管理局、秦岭国家植物园、陕西秦岭植物园建设开发有限公司周至分公司、西安城墙管理委员会、西安高新区市政配套建设有限公司、中国移动安康分公司。
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只看该作者 5楼  发表于: 2018-10-22 13:14

  部分呼声案例:
  1.致函: 蓝田县人民政府
  问题: 网友反映蓝田城南新区的8个民生问题
  网友反映:蓝田县城南新区的天鹅湖社区存在管理混乱、环境污染、狗患严重等问题,严重影响当地居民的生活。华商网将此问题反映至蓝田县相关部门后,蓝田县委主要领导两次带领分管副县长,县委办、公安局、城市管理、住建、交运、蓝关街办等镇街部门,先后对网友反映区域进行查看,并现场安排解决。>>详细
  2.致函: 高新区管理委员会
  问题:西安高新区这座公厕被拆一半闲置一年
  网友反映:丈八五路有一座公厕,从去年被砸后就一直围挡,不见施工。目前,有一间厕所内有人员生活痕迹。华商网就此事致函高新区管理委员会后,该公厕已纳入2018年公厕改造项目中,并于9月份开始动工。>>详细
  3.致函: 安康市交通运输局
  问题: 石泉班车时间总会错过西成高铁,为何不能改?
  网友反映,西成高铁开通后,很多石泉县群众需乘坐石泉至佛坪的班车前往佛坪站乘坐高铁,但该趟班车班次过少且时间安排不当,与高铁到达佛坪站的时间无法无缝对接,造成群众出行不便。华商网就此事致函安康市交通运输局后,客运公司对发车时间重新进行了市场调研。>>详细
  4.致函:宝鸡市教育局
  问题:学校报名缴费须去指定银行办卡?
  网友反映:宝鸡金陵中学开学收费不收现金,必须去指定银行办卡后才能缴费。华商网就此事致函宝鸡市教育局,经调查,网友反映问题基本属实,已责令学校立即停止此种不便民做法,并要求该校今后在学生费用缴纳工作中,坚持家长自愿、便民、多元且符合财务制度的方式进行。>>详细
  5.致函:  纺织城客运站
  问题: 城东客运站地铁口拦路虎啥时候能来解决?
  网友反映:城东客运站地铁口隔离桩设置不合理,因宽度有限,给乘坐轮椅、推婴儿车等行人出行造成不便。华商网就此事致函纺织城客运站。对方表示,隔离桩的设置是为了保障城东交通枢纽乘客的进出站安全,车站提前考虑到特殊旅客的实际需求,在隔离桩的南侧设有绿色通道,交通枢纽工作人员和灞桥区综合执法人员均在此区域值守,可随时为重点旅客提供绿色通道的服务和帮助。>>详细
  6.致函: 紫阳县国土资源局
  问题:学校门口竟有如此安全隐患致人受伤
  网友反映,紫阳县中学初中部门口通道因施工存在不安全因素,并因此有人受伤。紫阳县国土资源局就此事回复,险情发生后,县委、县政府高度重视,县政府副县长冉远富带领国土、公安、安监、城关镇、紫阳中学初中部等相关单位以及施工企业、监理单位负责人到现场进行勘查,并在紫阳中学初中部召开办公会议,听取相关单位情况汇报,研究排危除险措施。>>详情
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只看该作者 6楼  发表于: 2018-10-22 13:14

  黑榜:
  陕西教育厅等12家单位未回应
  除此之外,有部分投诉至今未收到主管单位回应。包括陕西省教育厅、西安思源学院、神木市卫计局、延安市工商局宝塔分局、商州区人民政府、临潼区人民政府、交警武功大队、子长县人民政府、张家村街道办、柞水县住房和城乡建设局、吴起县人民政府、咸阳职业技术学院。
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只看该作者 7楼  发表于: 2018-10-22 13:15

       1.网友反映:思源学院以整顿综合楼为由,让综合楼内的餐饮店全部关店,致使开店的店主们在合同期内被迫关门、损失惨重,店主们多次投诉无果。华商网就此事同时致函陕西省教育厅与西安思源学院,教育厅一工作人员表示不愿意向华商网回复此事,西安思源学院工作人员也拒绝回应。>>详情

  2.网友反映:延安市宝塔区百米大道翠研珠宝经销店,利用“珠宝店抽奖骗局”欺骗消费者,消费者意识骗局后要求退款无果。华商网就此事致函延安市工商局宝塔分局,至今未收到回复。>>详情
  3.网友反映:商州区夜村镇于坪村村干部存在作风问题。华商网就此事致函商州区人民政府,至今未收到回复。>>详情
  4.网友反映:临潼代王街路灯存在老旧破损问题。4月临潼区主管部门回复表示“争取用新式的环保太阳能路灯替换现有的低矮老式市电路灯”,但目前仍未有所改善。华商网就此事致函临潼区人民政府,至今未收到回复。>>详情
  5.网友反映:武功县苏坊镇十字地面标识消失或模糊不清,存在一定交通安全隐患。华商网就此事致函交警武功大队,至今未收到回复。>>详情
  6.网友反映:2012年,涧峪岔镇因修建重耳公园及河道改造工程,征用阳坪村村民的大量耕地,征地补偿款却至今未发放。华商网就此事致函子长县人民政府,至今未收到回复。>>详情
  7.网友反映:柞水阳光花园小区有人违规建房,且施工过程未采取安全措施,来往行人及车辆存在安全隐患。华商网就此事致函柞水县住房和城乡建设局,但至今未收到回复。>>详情
  8.网友反映:庙沟乡镇西掌组村民赵正琴于2000年以死亡为由被非法注销户口,补办户口后,难以评定建档立卡户并享受特困户惠民政策待遇,仅靠低保维持生活。华商网就此事致函吴起县人民政府,但至今未收到回复。>>详情
  9.网友反映:友谊西路华豪丽晶小区物业公司存在门禁形同虚设、电动车随意上楼、卫生状况差、违规收费等问题。华商网就此事致函张家村街道办,至今未收到回复。>>详情
  10.网友反映:2016年6月,一患者在神木市高新医院做手术后致神经受损,医院承担该患者治疗费用至今年7月后提出让患者做伤情鉴定,并停止出治疗费用。为此,患者及家庭因此受到巨大影响。华商网就此致函神木市卫计局,至今未收到回复。>>详情
  11.网友反映:咸阳职业技术学院学生宿舍楼顶上设立中国移动发射接收基站,并架设发射天线。因距宿舍楼过近,学生质疑会存在一定辐射危害,华商网就此事致函咸阳职业技术学院,至今未收到回复。>>详情
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只看该作者 8楼  发表于: 2018-10-22 13:15

  如果您也有问题要反映,有建议要提出,欢迎您到华商论坛群众呼声发帖,让我们听到您的声音!
  同时欢迎您添加群众呼声发言人“花生“的微信账号(HSWhuasheng),花生带你一起在华商群众呼声网友群里畅聊人生!
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只看该作者 9楼  发表于: 2018-10-22 15:04
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只看该作者 10楼  发表于: 2018-10-23 11:45
辛苦了
生,容易;活,容易;生活,不容易。
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只看该作者 11楼  发表于: 2018-10-23 16:24
花生辛苦了,这些成绩有目共睹!我刚发的公交车站点距离过远的事情麻烦给反映下呗~
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只看该作者 12楼  发表于: 2018-10-23 18:33
辛苦花生老师了!
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只看该作者 13楼  发表于: 2018-10-24 14:28
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只看该作者 14楼  发表于: 2018-11-02 18:57
老师辛苦了。支持您!
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