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主题:东风雷诺员工辱骂车主,中高管道歉走秀。公知何存?怒!怒!!怒!!!

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东风雷诺员工辱骂车主,中高管道歉走秀。公知何存?怒!怒!!怒!!!










怒!怒!!怒!!!职场垃圾人当道的东风雷诺售后服务。其员工辱骂车主,中高管道歉走秀。向钱看的职场垃圾人集体道德良心失守。如何拯救??!》事发时间:2018年10月02日。地点:雷诺汽车售后微信服务群。“鑫泰广隆雷诺售后之家【服务二群】”。肇事人: 陕西鑫泰广隆汽车销售有限公司,员工:吕某、张某;中层管理:杨某、柯某。霸道侵权惹事端。当天下午14:30许,员工“张某”【微信备注名:张X(服务接待+续保);微信昵称:小鱼】再次在群中发微,要求所有车主在群内公开自已车型、车牌号码和姓名等私人信息。




车主M女士(后称”受害人“)提出异议,并对店方频繁发广告提出意见。随即,遭到该群内店内员工吕某的侮辱和谩骂,随后被工作人员张某移出了该群。然而该店经理以上的中层管理人员都在该群,目睹其下属员工恶劣行径,非但不予以制止、改正、阻止事态恶化,反而默许、走秀。








随后受辱车主,致电东风雷诺全国客服4008008886,只是要求辱骂员工吕某、群管理者张某道歉,改正其错误作法,并对其进行相应的处份。内容如下:a.将受害者请回售后服务群。这是诚意道歉和改正错误的前提条件(但已被店方中管柯某拒绝)。b.在事发群内,受害人参与、知情的情况下,要求谩骂者和踢群者作出视频道歉,并上传发在该售后微信群内;c. 管理部门内,对两名肇事者进行批评教育和经济处罚。并将两名肇事人的处理结果以纸面公告形式,张贴在店内,保留公告张贴至少一个月以上;并将公告拍照发在微信群内。仅于此,受害人相当克制的诉求,却一再遭“东风雷诺”无视、拖延与拒绝。至今,受害人没有收到该店任何实质性回应。该恶劣事件引发大批雷诺车主愤慨,先后多人多次拨打全国客服热线与店内电话,要求严惩。迫于压力,店内的处理只是草草开除替罪羊式的肇事员工吕某,息事宁人而已,除此之外对受害者的其它诉求,一概拖延。其作法令人难以接受、令人失望之极。发当日至今,受害人已多次致电“东风雷诺全国客服热线”,对该店的管理层的处理态度提出质疑,要求投诉升级。但莫名其妙地,回访电话却总是被转到该店一位自称、号称是“陕西销售总监”,其实是该店的一名中管杨某处。致使至今“雷诺辱客事件”处理结果,无任何实质性进展。“售后打太极,投诉之后更受欺。”两店员的恶劣行为,却引出店方管理层的整体公知、良知与道德失守。这就是“雷诺汽车”售后服务的手段和伎俩。向钱看的物化社会滋生职场垃圾人,他们灵魂被物等量,缺乏公知心、道德心,没有良知。一切为利益驱使的本能,让本应有的人的善良沦为商品。一但社会公知心丧失,他们便自动成为维护自我利益的跳梁小丑,为达到自己目的、保护自己的利益而不择手段。为什么一句简单的道歉,做出来就那!么!!难!!!杨某曾经无比声情并貌地对受害人说:“员工骂了你之后,我们老总就在群里说了对不起……”是问:既然受害人已被你们恶意踢出该群,并拒绝加回。那么这种有意的制造受害人不在场的道歉,毫无道歉、悔过之实。其实质只是:拙劣的走秀;惺惺作态地收买围观者的人心。

至10月16日(2018年),东风雷诺全国热线,已拒接该女士的投诉电话。一切仍没解决。。
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只看该作者 沙发   发表于: 2018-10-16 14:36
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