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主题:让人失望的长安通卡

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让人失望的长安通卡

为什么长安通卡从丢失到冻结资金需要24小时才能成功冻结帐户,当事人报丢失后如果不能及时冻结帐户,请问长安通让市民当初办理实名制卡有什么用呢,请问如不是及时冻结帐户资金而是要过一整天时间才能够完成,那么在这一天二十四小时内帐户所丢掉的损失该怎么办?当初市民办理实名制卡就是为了丢失后办理挂失很快冻洁帐户内余额,从而能够少损失点,但现在情况让我很失望啊!
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只看该作者 置顶  来自3楼 发表于: 2018-10-15 10:37
  您好,针对您反映的问题,花生致函西安长安通支付有限责任公司,收函后,该公司高度重视,立即安排专人排查核实,现将具体情况回复如下:
  1.长安通记名卡中分为账户(实时在线)和电子钱包(脱机消费)两部分。卡片挂失后,账户部分可实时冻结,电子钱包部分需要向所有刷卡设备下载黑名单后方可进行冻结。
  2.为确保公共交通场景应用快速通过、无积压滞留,长安通技术系统设计采用全国通卡行业一致模式,即电子钱包脱机刷卡消费模式,冻结指令不是时实下发,向所有刷卡设备下达冻结电子钱包指令需要时间完成。故全国通卡行业记名卡挂失后多以72小时冻结,且明确规定“3天以后停卡,7天转余额”。长安通为了给用户提供最大的便利,挂失24小时即对卡片进行冻结,此时间在全国范围已属最短。
  3.《长安通章程》第19条对记名卡挂失进行了明确,即“记名卡挂失后,原卡电子账户资金实时转移至新卡、电子钱包资金挂失24小时后系统结算余额自动转移至新卡账户”,并通过公司官方微信公众号、微博、网站等渠道进行了公示。
  西安长安通支付有限责任公司

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只看该作者 沙发   发表于: 2018-10-08 09:30
你什么时候丢失的啊?
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只看该作者 板凳   发表于: 2018-10-09 17:11
其实就是刷卡是脱机消费,清算冻结都需要时间的,跟银行卡是不一样的,长安通24小时已经是全国通卡行业里非常快的了,很多城市都是3、4天才能冻结
啦啦啦啦啦
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只看该作者 地板   发表于: 2018-10-15 10:37
  您好,针对您反映的问题,花生致函西安长安通支付有限责任公司,收函后,该公司高度重视,立即安排专人排查核实,现将具体情况回复如下:
  1.长安通记名卡中分为账户(实时在线)和电子钱包(脱机消费)两部分。卡片挂失后,账户部分可实时冻结,电子钱包部分需要向所有刷卡设备下载黑名单后方可进行冻结。
  2.为确保公共交通场景应用快速通过、无积压滞留,长安通技术系统设计采用全国通卡行业一致模式,即电子钱包脱机刷卡消费模式,冻结指令不是时实下发,向所有刷卡设备下达冻结电子钱包指令需要时间完成。故全国通卡行业记名卡挂失后多以72小时冻结,且明确规定“3天以后停卡,7天转余额”。长安通为了给用户提供最大的便利,挂失24小时即对卡片进行冻结,此时间在全国范围已属最短。
  3.《长安通章程》第19条对记名卡挂失进行了明确,即“记名卡挂失后,原卡电子账户资金实时转移至新卡、电子钱包资金挂失24小时后系统结算余额自动转移至新卡账户”,并通过公司官方微信公众号、微博、网站等渠道进行了公示。
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