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主题:八月呼声报告:公共出行投诉激增 陕10家单位上黑榜

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八月呼声报告:公共出行投诉激增 陕10家单位上黑榜


  从7月开始,大众关注的焦点不再是房产。在刚刚过去的8月,关于交通出行的投诉源源不断,特别是无障碍通行再次引起大众关注。
  八月数据:问题解决率高达92.7%


  八月份,华商论坛群众呼声板块共收到网友发帖1754个,其中有效发帖1275个,有效率72.6%。收到网友互动留言4122条,其中有效留言3016条,有效率73%。除此之外,华商论坛公众号、群众呼声微信群、花生微信号每天都会收到很多热点信息及投诉。八月关键词包括水质、公厕、城管、公交、天桥、噪音、电梯、树坑、隐患、狗……
  根据网友的发帖诉求,8月1日—31日,华商网向省内各单位、部门发函及反应问题151件。截止9月25日,收到八月回函及回应140件,问题解决率为92.7%,其中关于无障碍通行类的官方回复率为100%。
  各地市数据:商洛汉中回函率100%
  在过去的八月份,群众呼声发帖中,关于西安行政区域的发帖1000余条,其中未央区、蓝田县、周至县的发帖较多。与西安主城区相比,各地市的发帖略显平淡,反映三原县、商州区、商南县等地的问题相对较多,但大多数为个案。
  从内容区域划分,公共出行方面以曲江新区、周至县、蓝田县等地发帖为主,其中投诉无障碍通行不便的发帖全部来自西安主城区。八月份,关于安全隐患的投诉不断增多,群众呼声板块先后收到宝鸡市、鄠邑区、雁塔区等地的问题反映;居住环境方面未央区、碑林区、雁塔区的投诉较多;举报干部腐败以榆林市、安康市、延安市等地的发帖为主;房产及教育的投诉量在八月份整体下滑,此类投诉未央区较多。
  根据各地区回复网友问题的统计数据显示:商洛市、汉中市回函率100%,西安92.6%,咸阳83.3%,宝鸡市66.6%,渭南市、安康市50%,榆林市25%,延安市为0。
  相关链接:
      七月呼声报告:交通抢房产风头成吐槽对象 陕10家单位上黑榜
   上半年陕西人舆情关注总结:买房上学和出行成主要矛盾
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只看该作者 沙发   发表于: 2018-09-25 11:30

  内容分析:
  八月公共出行投诉多,无障碍通行较为困难
  八月份,在华商论坛上关于公共出行的发帖不断。西安920路公交停运西安市民天桥下横穿马路秦岭国家植物园田峪口设卡导致300户村民出行难等发帖均引起了网友的关注及热议。与此同时,关于占用盲道、残障人士出行不便等有关无障碍通行的发帖也在八月份不断涌入,太白小区十字围栏装好了盲道却没改太和路一停车场出口盲道没无障碍通道太乙路车乱停盲道被掩埋……经华商网致函主管单位后,在华商论坛发帖反映无障碍通行不便利的问题均得到回复和解决。
  以秦岭国家植物园田峪口设卡导致300户村民出行难为例。从2014年起,就有网友在华商论坛发帖反映田峪口关卡不合理一事。八月,到了山货丰收季,因这一关卡导致峪口内山货难卖,使得这一投诉数量在华商论坛上持续增高。8月中旬,华商网对此事进行实地探访,发现问题真实存在。经过采访和发函,周至县主管副县长带领周至县秦岭办、扶贫办、集贤镇、楼观镇负责人与秦岭国家植物园就网友反映问题进行协调,并达成初步整治方案。此事被报道后,引起了10万余网友的关注。
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只看该作者 板凳   发表于: 2018-09-25 11:30
  生态、居住、生存环境问题凸显
  在八月份,华商论坛上关于环境的发帖明显高于其他月份。八月中旬,有网友发表了一篇名为《水质调查丨我从西安最具代表性的公园湖水中发现了这些问题》的帖子,发帖网友用了一个月时间,选取了西安市区具有代表性的11个水域进行了湖水取样,不间断在网贴内进行更新。截至目前,已有超过八万的网友关注到了此发帖。西安市河湖长制办公室已就此事联系华商网,并将于近日对网友作出公开解释。
  除了与湖水等有关的生态环境,八月份,居住环境、生存环境的问题也不断凸显。
  八月,西安市出台最严整治狗患政策,对于街头不文明养狗行为,不听劝者五年内将不能再养狗。此政策一出,华商论坛上关于养狗的话题比比皆是。除此之外,伞塔路常年占道经营被网友投诉四年无果西安市100位环卫工的生存环境大调查等类型话题均受到关注和热议。
  远有“以克论净”,再有“数烟头罚款”,近有“撒烟头拍照”,今年以来西安环卫工多次因热点事件登上热搜榜。八月底,华商网全媒体兵分六路,随机对西安市区内各个角落的100名环卫工进行生存环境调查,这100人平均年龄52.2岁;日均工作9.5小时,极少休假;月收入2675.8元,仅比最低标准多2.8元。即便如此,他们也不敢多提要求,生怕得罪领导而被辞退......经华商网多平台传播,环卫工生存环境再次引起关注。事后,西安市城市管理局主管局长登门华商网,就环卫工一事进行解释,并希望媒体能继续关注、监督城管工作。

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只看该作者 地板   发表于: 2018-09-25 11:31

  房产教育投诉率回落,安全隐患问题引关注
  从七月份开始,关于房子的投诉种类有所减少,跟房有关的诉求主要集中在多年房产证难产、逾期交房及物业不作为上,从八月份的数据来看,这一问题未央区的投诉较多。之前与房子投诉数量齐名的教育类问题,八月份投诉数量也大幅回落,整个八月关于教育的发函仅有4例。
  八月份,一大批投诉安全隐患的发帖涌入,如网友反映男子雨天在宝鸡因市政电灯漏电被电死西万路口非机动车道常年聚集大量民工揽工非机动车常年随意上桥与机动车抢道等安全隐患问题,经华商网致函主管部门,大多数收到了调查回复及解决方案。
  除此之外,八月份关于医疗、暑期旅游、城市建设等投诉也不断涌进。
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只看该作者 4楼  发表于: 2018-09-25 11:31

  红榜发布
  八月份,群众呼声板块上各类发帖不断,华商网将网友的问题一一发函及反映,以下这些单位在对网友的诉求均给出了解答及解决。
  这13家单位回复最满意
  新城区人民政府、清涧县人民政府、西乡县人民政府、 经开区管理委员会、曲江新区管委会、三桥街道办事处、西安市公共自行车公司、交警曲江大队、交警碑林大队、西安市交通运输管理处、西安市公交总公司、新城区城市管理局、未央区城市管理局
  这42家单位及时回复
  陕西省林业厅、宝鸡市人民政府、未央区人民政府、 新城区人民政府、临潼区人民政府、 麟游县人民政府、周至县人民政府、蓝田县人民政府、碑林区人民政府、三原县人民政府、鄠邑区人民政府、汉滨区人民政府、白水县人民政府、浐灞生态管理委员会、旬阳县城关镇人民政府、乾县姜村镇人民政府、 长乐中路街道办、高陵区鹿苑街道办事处、 太乙路街道办事处、西关街道办事处、 碑林区文艺路街道办事处、电子城街道办事处、史官镇委员会、西安市市政设施管理局、西安市残疾人联合会、西安市交警支队、交警高新大队、 武功县交警大队、莲湖交警大队、 西安市鄠邑区经济贸易局、武功县水利局、碑林区城市管理局、 莲湖区城市管理局、西安市公安局站前分局、 雁塔区城市管理局、莲湖区城市管理局、柞水县卫生和计划生育局、三原县卫生和计划生育局、 西安市国土资源局、 鄠邑区教育局、 雁塔区教育局、岐山县教育体育局
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只看该作者 5楼  发表于: 2018-09-25 11:31

  部分呼声回馈案例:
  1.问题:秦岭国家植物园田峪口设卡300户村民出行难
  致函:周至县人民政府、 陕西省林业厅
  近几年,秦岭国家植物园在田峪口设卡,给田峪口内300多户村民的生活带来了严重影响。从2014年开始,就有网友在华商论坛发帖反映设卡不合理一事,8月,因到了山货丰收季,关卡导致峪口内山货难卖,使得这一投诉数量持续增高。8月14日,为了探一究竟,华商网记者前往田峪口了解实情。随后收到了主管部门对于此事的解决方案。
  2.问题:920路公交停运,蓝田群众求公交
  致函:西安市交通运输管理处
  8月,有网友反映,920路公交的停运给沿线群众出行带来严重不便,华商网发函后,西安市交通运输管理处回复,920线路原运营车辆由于车辆技术状况差、尾气排放不达标,正在进行停运整改。随后已第一时间抽调30余部纯电动公交车辆作为紧急运力上线运营,目前920线路已恢复正常运营。
  3.问题:雁塔区一公厕过了施工期却还在停工
  致函:雁塔区城市管理局
  八月,有网友发帖反映丈八东路有一围挡施工的公厕,已过工期,但至今未完工处于停工状态无法使用。华商网就此事致函雁塔区城市管理局,随后,主管方给出了尽快施工并完工的解决方案。
  4.问题:因雨天路灯漏电,男子竟在宝鸡街头被电死?
  致函:宝鸡市人民政府
  网友发帖称,8月,一男子途径宝鸡市高新区一人行横道时,因大雨天市政路灯漏电,导致男子触电后死亡。为此家属多地多次投诉无果。宝鸡市人民政府就此事回复华商网,市政部门在雨停后,先后3次安排电工对区域路灯表面做检测,未发现路灯有漏电现象。目前,双方就此事各执一词。
  5.问题: 民工常年在西万路口主干道上揽活
  致函:电子城街道办事处
  网友反映:西万路口晶城秀府附近马路两侧经常聚集着大量的民工在此等活,这些工人时常随意穿插马路、占用行车道,存在一定的安全隐患。电子城街道办事处就此事回复,收函后,联合城管、市容、交警部门开展集中整治。除此之外,雁塔区政府正在别处积极筹建新的马路市场力求从根本解决问题。
  6.问题:清涧县 公职人员 "吃空饷"还打人?
  致函:清涧县人民政府
  网友反映:清涧县规划局一公职人员常年吃空饷,并一直担任一家公司股东。被群众举报后,带领多人将举报人打至肋骨骨折。清涧县人民政府就此事回复,并未发现吃空饷问题,对于打人一事,清涧县公安局已立案调查。
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只看该作者 6楼  发表于: 2018-09-25 11:32

  黑榜:
  10家单位未回复
  除此之外,有部分投诉至今未收到主管单位回应。包括西安市城市管理综合行政执法局、宝鸡市环境保护局凤县分局、 咸阳市人民政府、宜川县人民政府、 略阳县人民政府、靖边县人民政府、富平县人民政府、长安区滦镇街道办事处、 临潼区人民政府。
  1.网友反映:宜川县集义镇流湾头村的通村路常年泥泞不堪,给当地人的生活带来严重的不便,也因此阻碍当地经济发展。华商网就此事致函 宜川县人民政府,至今未收到回复。>>详细
  2.网友反映:南门附近路边的树坑都被水泥糊住,网友质疑这种做法的科学性。华商网就此事致函西安市城市管理综合行政执法局,至今未收到回复。>>详细
  3.网友反映,略阳县郭镇大石湾村金家沟上砍组道路塌方已有一个多月,村民无法出行,给村中50多户群众生活带来严重不便。花生就此事致函略阳县人民政府,至今未收到回复。>>详细
  4.网友反映:靖边县镇靖乡周湾村村主任孙贵平存在贪污等问题靖边县一白灰场在未采取任何防护遮挡措施的情况下经营两年。华商网将此事致函靖边县人民政府后,至今未收到回复。>>详细
  5.网友反映:鄠邑与周至交界经常有违规砂石车出没。发帖人与8月10日、11日均在甘河镇见到多辆超载、无牌砂石车,但陕A8719上的交警并未对违规车辆作出处罚。华商网就此事致函西安市交警支队后,至今未收到回复。>>详细
  6.网友反映:富平县张桥镇甘井村主任存在侵吞集体财产、竞选干部时弄虚作假、提高群众用水价格等问题。华商网就此事致函富平县人民政府,至今未收到回复。>>详细
  7.网友反映:临潼区秦陵镇秦始皇陵围墙路十多年来破烂不堪,成了名副其实的水泥路,村里为搬迁的零散住户需趟水回家。华商网就此事致函临潼区人民政府,至今未收到回复。>>详细
  8.网友反映:长安区乔村有多名村民存在占用村民可耕地盖房、办农家乐、挖鱼塘等问题。华商网就此事致函滦镇街道办事处,至今未收到回复。>>详细
  9.两年来,华商论坛接到同一网友的95条投诉,反映同一问题:三原交大康桥小区存在违建、加盖、幼儿园教室被改成商业门面房等多个问题。华商网曾多次将该问题反馈给三原县人民政府,也多次收到该单位的调查处理回复,但问题一直存在,以致目前违建已封顶即将投入使用。华商网将此事致函咸阳市人民政府,至今未收到回复。>>详细
  10.网友反映:凤县河口镇沙坝村有人经营露天碎石粉砂厂,在无任何扬尘治理措施的情况下开工,致使粉尘污染十分严重,沙场附近土地板结,农作物无法生长,沙场昼夜不间断施工,噪声污染严重扰民。华商网将此事致函 宝鸡市环境保护局凤县分局,至今未收到回复。>>详细
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只看该作者 7楼  发表于: 2018-09-25 15:44
正义华商网!一心为百姓!赞
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只看该作者 8楼  发表于: 2018-09-25 18:17
正义华商为民。
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只看该作者 9楼  发表于: 2018-09-25 22:04
华商网值得赞!
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只看该作者 10楼  发表于: 2018-09-26 07:36
真心为老百姓办实事的好栏目!好媒体!赞一个
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只看该作者 11楼  发表于: 2018-09-26 08:37
有反应,有回复,这才是中国好媒体
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只看该作者 12楼  发表于: 2018-09-26 09:15
上黑榜的单位要引起注意了,要讲政治!
只有 平凡 的 人  没有 平凡 的 人生 。
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只看该作者 13楼  发表于: 2018-09-26 09:19
华商网是大西安的良心,希望能越办越好。
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只看该作者 14楼  发表于: 2018-09-26 14:15
和平门西南角公交站仅1趟车停靠
和平门西南角的公交站,现在仅有一趟221路车停靠该站。其他车,由西向北行驶的公交车,
均跳过该站点。反应多次,得到的回复是,公交车该站不方便停靠! 那么我就问了,你搞
那么高大尚的一座站点,是多有钱?!劳民伤财!!而且,最近还不断的更新装饰,加装了
大屏幕显示器,增加了座椅等。这么奢侈!!  现在公交车,从文昌门一站就开到华夏银行
站点才停靠。我就不明白了,对于是不是方便了市民游客吗?有考虑过吗?! 一座
只停靠一趟公交车的站点,花那么多钱,造! 不知道 公交公司是啥想法! 治污减霾,需要
大力发展城市公共交通,无非是更加让利于民。如果都为自己方便开门,这合适吗?!

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