主题：[转帖]榆林移动回访用户是假，让用户删帖是真，72小时再未向用户勾通。

问政时间:2018/10/31 10:45:31 匿名网友  对  移动公司部门  提问 问政类型:投诉


关于移动公司给西南新区老区办免费安装移动电视盒子，其实他们是上门在老百姓不知情的情况下推销强行给老百姓安装电视点播盒子，在老百姓不知情的情况下看他们所谓免费看电视，其实都是忽悠老百姓的，根本就不能免费看，因为全都是点播收费的，也不能看中央电视台直播，全都是回放，老百姓要求给退，他们态度及其不好，找各种理由推脱就是不给退，还有当初每家每户交了120元钱，也不给退，也没有开收款条，请问钱哪去了，为什么不给退，黑老百姓辛苦钱，老百姓不懂看电视其实都是点播收费的为什么不给解释清楚，望有关领导引起高度重视，切实为老百姓谋福利，望有关领导尽快处理。

工信部加大力度整治电话扰民 切断骚扰电话传播渠道中国网 2018-11-02 17:16:19新华社北京11月2日电（记者 张辛欣）记者2日从工信部获悉，工信部已印发《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》，明确将全面加强通信资源管理，完善骚扰电话的发现、举报、处置流程，切断骚扰电话传播渠道，加强技术手段建设，建立骚扰电话长效管控机制。工信部提出，各基础电信企业要按照“谁接入谁负责”的原则，加强业务管理，强化用户约束，防范各类通信资源被用于电话扰民。首先是加强通信资源和用户管理，全面核查清理。工信部要求2018年11月底前全面清查语音专线、“95”“96”“400”号码等资源使用情况，重点清查金融保险、地产中介、零售推销等行业及呼叫中心企业的专线和码号使用情况。严禁擅自改变码号资源用途，严禁为经营性呼叫中心的外呼业务核配用户号码，严禁为非法经营、超范围经营电信业务的企业提供通信资源，不符合资源使用规范的专线一律关停。与此同时，全面规范呼叫中心业务，建立禁呼名单制度，用户明确表示拒绝特定行业或业务的营销电话后，不得再次拨打。工信部要求各相关互联网企业全面清理各类骚扰软件，发现一起清除一起。还将提升技术防范能力，建立健全骚扰电话管控机制。