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主题:[转帖]榆林移动违反全国人大有关规定给用户拨打骚扰电话

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榆林移动违反全国人大有关规定给用户拨打骚扰电话


榆林移动违反全国人大有关规定给用户拨打骚扰电话

2018年08月21日15时11分一个自称为榆林移动的工作人员,用19829221804的号码未经用户同意,向用户宣传优惠活动,向用户推销业务。
榆林移动千万不要为了自己的利益,再搔用户了。
日前,据《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》第七条有关规定,提出未经用户同意拨打的商业营销电话,均可被归到“骚扰电话”的范畴之中。由此看来,工信部已经开始对三大运营商竞争中的问题进行集中整治。

(综合自:经济观察网、中国新闻网、工信部网站)
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只看该作者 沙发   发表于: 2018-08-25 10:30
2018年07月26日11时15分一个自称为榆林移动的工作人员,用0912--23185814的号码未经用户同意,向用户宣传优惠活动,向用户推销业务。
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只看该作者 板凳   发表于: 2018-08-25 10:32
2018年08月06日10时33分一个自称为榆林移动的工作人员,用100854的号码未经用户同意,向用户宣传优惠活动,向用户推销业务。
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只看该作者 地板   发表于: 2018-08-25 11:35
《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》
发布时间:2016-04-07  来源:网络安全管理局  
全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定

(2012年12月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过)

为了保护网络信息安全,保障公民、法人和其他组织的合法权益,维护国家安全和社会公共利益,特作如下决定:

一、国家保护能够识别公民个人身份和涉及公民个人隐私的电子信息。

任何组织和个人不得窃取或者以其他非法方式获取公民个人电子信息,不得出售或者非法向他人提供公民个人电子信息。

二、网络服务提供者和其他企业事业单位在业务活动中收集、使用公民个人电子信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经被收集者同意,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。

网络服务提供者和其他企业事业单位收集、使用公民个人电子信息,应当公开其收集、使用规则。

三、网络服务提供者和其他企业事业单位及其工作人员对在业务活动中收集的公民个人电子信息必须严格保密,不得泄露、篡改、毁损,不得出售或者非法向他人提供。

四、网络服务提供者和其他企业事业单位应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止在业务活动中收集的公民个人电子信息泄露、毁损、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、毁损、丢失的情况时,应当立即采取补救措施。

五、网络服务提供者应当加强对其用户发布的信息的管理,发现法律、法规禁止发布或者传输的信息的,应当立即停止传输该信息,采取消除等处置措施,保存有关记录,并向有关主管部门报告。

六、网络服务提供者为用户办理网站接入服务,办理固定电话、移动电话等入网手续,或者为用户提供信息发布服务,应当在与用户签订协议或者确认提供服务时,要求用户提供真实身份信息。

七、任何组织和个人未经电子信息接收者同意或者请求,或者电子信息接收者明确表示拒绝的,不得向其固定电话、移动电话或者个人电子邮箱发送商业性电子信息。

八、公民发现泄露个人身份、散布个人隐私等侵害其合法权益的网络信息,或者受到商业性电子信息侵扰的,有权要求网络服务提供者删除有关信息或者采取其他必要措施予以制止。

九、任何组织和个人对窃取或者以其他非法方式获取、出售或者非法向他人提供公民个人电子信息的违法犯罪行为以及其他网络信息违法犯罪行为,有权向有关主管部门举报、控告;接到举报、控告的部门应当依法及时处理。被侵权人可以依法提起诉讼。

十、有关主管部门应当在各自职权范围内依法履行职责,采取技术措施和其他必要措施,防范、制止和查处窃取或者以其他非法方式获取、出售或者非法向他人提供公民个人电子信息的违法犯罪行为以及其他网络信息违法犯罪行为。有关主管部门依法履行职责时,网络服务提供者应当予以配合,提供技术支持。

国家机关及其工作人员对在履行职责中知悉的公民个人电子信息应当予以保密,不得泄露、篡改、毁损,不得出售或者非法向他人提供。

十一、对有违反本决定行为的,依法给予警告、罚款、没收违法所得、吊销许可证或者取消备案、关闭网站、禁止有关责任人员从事网络服务业务等处罚,记入社会信用档案并予以公布;构成违反治安管理行为的,依法给予治安管理处罚。构成犯罪的,依法追究刑事责任。侵害他人民事权益的,依法承担民事责任。

十二、本决定自公布之日起施行。
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只看该作者 4楼  发表于: 2018-08-25 15:29
全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定

七、任何组织和个人未经电子信息接收者同意或者请求,或者电子信息接收者明确表示拒绝的,不得向其固定电话、移动电话或者个人电子邮箱发送商业性电子信息。
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只看该作者 5楼  发表于: 2018-08-25 16:35
2018年08月25日16时07分一个自称为榆林移动的工作人员电话与用户勾通,谈了3个问题,打推销业务电话,打扰用户不应该,向用户道歉
。就宽带未告知收费进行调查。
有专人后期联系看能否补办业务受理单。
提出让用户删帖,用户答办不到。只有对事实内容负责。
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只看该作者 6楼  发表于: 2018-08-26 08:59
骚扰电话回潮:500元买1万个手机号码


央广网 2018-08-21 20:18
央广网北京8月21日消息(记者杨博宇)据中国之声《新闻晚高峰》报道,近年来,营销电话扰民、恶意电话骚扰等问题日益突出。各式各样的骚扰电话不仅严重扰乱正常的生活秩序,更可能造成财产损失。近日有媒体报道,在相关部门严厉整治的背景下,让人不堪其扰的骚扰电话却有回潮之势,让人防不胜防。恼人的骚扰电话为何屡禁不绝?
根据12321网络不良与垃圾信息举报受理中心网站各月“举报受理情况播报”显示,今年4月份以来,涉嫌骚扰电话举报次数有明显增加的趋势。今年4月和5月的举报次数分别为3.3万件次和4.2万件次,6、7月份的涉嫌骚扰电话举报次数却突破了6万件次。相比之下,去年7月的举报涉嫌骚扰电话只有1.6万次。
以今年7月份为例,12321举报中心共收到的举报涉嫌骚扰电话6.3万件次,贷款理财类、违规催收类和房产中介类的举报信息位列前三位,占比分别为30.9%、21.0%和14.0%。
北京的牛女士告诉记者,近来接到骚扰电话的次数的确有所增多。“这两天基本上接到的电话都不重复,一天最多的时候能接到十几个,包括今天上午我就接了四五个,一般就是买不买房、炒不炒股、贷不贷款的电话。”
在牛女士看来,这类骚扰电话还有很强的指向性。她说:“一般去过一个楼盘,留过一次电话差不多就会频繁地接到中介、房地产的推销电话。就是在任何一个地方留过资料,信息就会被很多推销知道。”
不少被骚扰的用户反映,以前骚扰电话的号码特征比较明显,接到之后还可以在手机上标注进行拦截,现如今各种骚扰电话都改头换面,骚扰号码涵盖了手机、座机、95号等等,让人防不胜防。
根据媒体报道,在大量骚扰电话中,“假实名”的虚拟运营商电话卡也有“卷土重来”的趋势。所谓虚拟运营商是从拥有移动通信网络的基础电信运营商处购买通信服务,重新包装成自有品牌并销售给用户的电信服务。市场上的170、171号段就是虚拟运营商号码。此前虚拟运营商号码因为实名制不够严格,一度成为电信诈骗的“重灾区”。然而有媒体调查发现,网络上售卖的“假实名”虚拟电话卡也不在少数。
记者通过QQ搜索添加了一名电话卡卖家,在简单咨询之后,卖家发来了报价:联通230元一张、移动220元一张、电信卡200元一张,卖家声称这些卡已经实名,买回去就可以用。170、171号段的虚拟卡也同样可以销售,买得多价格也会更优惠。“买这种(虚拟号段)便宜,花100元里面有50块钱话费,用完就扔,要是拿一两百张正规的移动卡,可以给你160元。”
卖家表示,购买这类号码的多为一些公司做电话营销,为了避免被封号,有的一次性购买可以达到几千张。“170号段一般就是打电话做营销用得多,因为它不循环,这个卡都是一次性的,打完就扔,他们要的量很大。像做金融、营销,还有专门帮别人电话营销、打广告的,这种要的特别多,170号段的每个月都要三五千张,公司一个团队有一两百人,它们一天最少要消化一张卡,一个月都能消化五六千张。”
骚扰电话往往来源于公民信息的泄露乃至被兜售,成为灰色交易品。有媒体此前暗访中发现,花费500元便可以从网上买到1万个北京手机号码。有信息贩子称,电话号码资源一万个起卖,按照质量和时间的区别价位在500元到2400元不等。骚扰电话屡禁不绝,也凸显出公民信息泄露及非法商业化用途的症结。
据了解,针对日益突出的营销电话扰民、恶意电话骚扰等问题,7月30日,工信部等13部门印发了《综合整治骚扰电话专项行动方案》,决定自2018年7月起至2019年12月底,在全国开展综合整治骚扰电话专项行动。此次专项行动将通过采取法律、行政、经济和技术等多种手段,重点整治商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话,规范通信资源管理,加强源头治理,打击非法获取个人信息的行为,合力斩断骚扰电话利益链,实现商业营销类电话规范拨打、恶意骚扰和违法犯罪类电话明显减少的目标。
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只看该作者 7楼  发表于: 2018-08-27 18:36
2018年08月25日16时07分一个自称为榆林移动的工作人员电话与用户勾通,谈了3个问题,打推销业务电话,打扰用户不应该,向用户道歉
。就宽带未告知收费进行调查。
有专人后期联系看能否补办业务受理单。
提出让用户删帖,用户答办不到。只有对事实内容负责。
会有专人向用户解释的。
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只看该作者 8楼  发表于: 2018-08-28 19:30
2018年08月25日16时07分一个1592939**18自称为榆林移动的工作人员电话与用户勾通,谈了3个问题,打推销业务电话,打扰用户不应该,向用户道歉
。就宽带未告知收费进行调查。
有专人后期联系看能否补办业务受理单。
提出让用户删帖,用户答办不到。只有对事实内容负责。
会有专人向用户解释的。

2018年08月28日19时29分用户并没有收到榆林移动的工作人员电话与用户勾通,更没有收到专人向用户解释的。
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只看该作者 9楼  发表于: 2018-08-30 14:57
工信部将整治骚扰电话
人民网(来源:法制日报) 08-30 07:59
工信部今天公布了由工信部联合十三部门已制定了《综合整治骚扰电话专项行动方案》,根据方案,工信部将会同各相关部门,落实好相关工作。

工信部要求,各行业主管部门对本行业商业营销行为进行规范管理,完善业内企业电话营销管理规则和制度要求,重点对贷款理财、房产中介、教育培训、证券股票、保险推销、人才招聘、家政服务、妇幼保健、旅游签证等业务的商业广告行为进行整顿规范,规范从业人员个人电话推销行为,对经警示仍继续采用电话外呼方式违规经营扰民的,依法予以处罚并公开曝光,堵住骚扰电话产生源头。

不过,用户要避免营销电话的骚扰,目前最有效的做法就是先直接挂断,然后通过电话标记软件对相关号码进行标记,或向基础电信企业和12321举报中心进行举报。如果涉嫌诈骗,用户可以第一时间向公安部门进行举报。

记者万静
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只看该作者 10楼  发表于: 2018-08-31 17:11
2018年08月31日16时06分用户再没有收到榆林移动的工作人员电话与用户勾通,更没有收到专人向用户解释的。


两个72小时过去了,用户再没有收到榆林移动的工作人员电话与用户勾通,更没有收到专人向用户解释的。
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只看该作者 11楼  发表于: 2018-09-04 17:24
2018年09月04日17时06分用户再没有收到榆林移动的工作人员电话与用户勾通,更没有收到专人向用户解释的。


用户再没有收到榆林移动的工作人员电话与用户勾通,更没有收到专人向用户解释的。
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只看该作者 12楼  发表于: 2018-09-07 08:42


经常来电推销业务的移动客服,他们真的是移动公司的员工吗?


原创 科技迷语 2018-09-05 16:55:38


在这个个人信息越来越“透明”的时代,我们收到骚扰电话的频率也是越来越高。虽然如今的智能手机大都带有骚扰电话拦截功能,但难免也会存在漏网之鱼,更别说那些显示为正规公司打来的业务推广电话了。在这之中,不知道你对中国移动的各类业务推广电话有没有印象?这些自称中国移动客服的业务推广员,他们真的都是中国移动公司的员工吗?

其实啊,这些负责电话推广的移动业务员,并不全是中国移动公司的员工,有的只是与中国移动存在合作关系,归属于外包公司的员工。这些外包公司从中国移动或其他公司那里招揽电话业务推广的订单,然后组织人员开始电话推广,完成一定的业务订单量,就能从移动公司处获得相应的酬劳了。

为什么中国移动会将部分的业务推广任务外包出去呢?最为直接的一点就是外包的成本很低。其实现在很多的企业都采用基层员工外包制,例如物流公司的快递员,外卖平台的送餐员等。对于这些头部公司来说,本身可能需要一大批的基层员工为自己工作,但公司又不想为这一大批基层员工购买像是保险这类保障员工的国家规定福利。于是这些公司就将这部分业务外包出去,对于这些外包公司只需支付一定费用,不用亲自对这么多的基层员工进行管理,出了事也不用公司负责,因为那些全归外包公司管了。

而有一些打电话的移动客服,他们确实是真正的移动公司员工。只是这些客服更多的可能是做一些业务调研,问卷调查之类的事情。对于像是这些推广业务的电话,各位对其大可不必理会。如果客服介绍的业务吸引到了你,或者是你正想要去办理的;第一件事是需要确定这个客服的身份真实性,其次是问清楚业务的具体内容以及需要注意的事项,以免业务办理后自己吃亏。如果各位觉得麻烦的话,还是直接挂断好了。不知道各位在生活中有收到多少这类的业务推广电话呢?
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只看该作者 13楼  发表于: 2018-09-07 09:35
日前,据《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》第七条有关规定,提出未经用户同意拨打的商业营销电话,均可被归到“骚扰电话”的范畴之中。由此看来,工信部已经开始对三大运营商竞争中的问题进行集中整治。

(综合自:经济观察网、中国新闻网、工信部网站)
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只看该作者 14楼  发表于: 2018-09-11 13:45
2018年09月11日13时30分用户再没有收到榆林移动的工作人员电话与用户勾通,更没有收到专人向用户解释的。
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