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主题:[车友杂谈]凭啥要求给免了??!!咸阳女子驾共享汽车撞车被扣16天欠费5752.25元

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凭啥要求给免了??!!咸阳女子驾共享汽车撞车被扣16天欠费5752.25元

[font=&quot]6月,咸阳市民王女士在使用共享汽车时发生事故,车辆被交警暂扣无法还车,导致16天用车费用一路滚到了5752.25元(华商报7月14日A06版报道)。昨日,在工商部门调解下,共享汽车公司将其中被交警暂扣期间产生的费用取消,双方签订了调解协议。

[url=http://news.hsw.cn/system/2018/0714/1005704_2.shtml#pic?rand=ZdK9iCLW][/url]

用户:交警扣车期间自己并未实际使用,事发后已告知平台

平台:事故处理期间仍属用户租车状态,费用应由其承担

律师:平台有理由收取营运损失费,但5752.25元数额过高

今年6月份,咸阳市民王女士注册了共享汽车,没想到一次事故引发了系列烦恼。出事故后共享汽车被交警暂扣无法还车,16天其用车费用一路滚到了5752.25元。

扫码下载第二天出事故了

7月13日下午,王女士告诉华商报记者,6月22日,她看到咸阳市义乌小商城门前停放着共享汽车。为了尝鲜,王女士通过手机扫描车身二维码注册了这款名叫“GoFun”的共享汽车App。“我有2年驾龄,注册后上传个人身份证、驾照,然后交了押金,系统显示可以租车了,的确挺方便。”

没想到新鲜劲还没过,第二天发生的一次事故让王女士十分窝心。“6月23日晚上8时许,我想去七厂十字,上车后倒车速度太快,剐蹭了后面的一个行人和两辆车。”据王女士介绍,事发后她当即联系了该平台客服,工作人员建议她报警,先行垫付赔偿费用,之后按交警部门事故认定情况联系保险公司赔付,修车费用另外计算,并给了一个当地负责人的电话。

“民警说事故调查期间要将肇事的共享汽车拖走,这样的话车辆没有在指定停车场还车,我的订单就无法截单。我将情况反映给客服,看能否通过后台将费用停止,他们表示可与当地负责人联系。”

16天产生5752.25元“用车费”

“按平台收费标准,车辆使用中按一分钟0.25元计费,公里数另算。车辆暂扣前只产生了15元费用。”处理事故期间,王女士发现App显示该订单费用仍在持续滚动,联系“GoFun”相关负责人询问费用能否暂停,对方语焉不详。

7月9日,交警部门认定,王女士应负全责。王女士垫付2.5万元赔偿费用后,将相关单据按平台要求提交给了保险公司。当天下午,王女士从交警队取车并还到了平台指定的停车场。直到此时,这辆共享汽车才停止了计费,而16天事故处理期间,该订单已累计产生5752.25元费用。

随后,王女士将情况再次反馈给“GoFun”相关负责人,这次对方明确称,计费是由于事故交警扣车造成的,他们无法承担。这让王女士无法接受,“他们平台收取该费用,假定的是我一直在使用,但车辆被交警暂扣并未处于使用状态,怎么会产生用车费用?为什么不能从后台暂停计费?”

平台:事故处理期间算租车

记者在王女士手机上看到,注册后王女士用车4次,前3次所产生的费用均已结清。第四次的5752.25元用车费显示未支付,点开后并无扣费明细。

记者拨打王女士提供的共享汽车负责人电话,一名男子称,谁用车被扣谁来承担费用。对于扣费用明细,对方称是按《GoFun注册及租赁服务协议》收取。记者翻阅该协议发现,在第十条事故和报告、责任和赔偿、不计免赔服务一项中,并未明确称因违法违规驾驶导致车辆被扣押导致无法还车时,将持续计费并应由消费者承担。

GoFun平台一位客服工作人员查询王女士用车记录后称,该笔费用是王女士的用车累计费用,并非事故赔偿、停运损失费、平台罚款。对于该费用收费依据以及平台是否可以通过技术手段暂停收费,该客服人员表示,事故处理期间也属于消费者正在租用这个车,所以订单会一直计费,他们无法帮用户截单。如果用户对收费不认可,他们会联系当地人员沟通解决此事,并向记者反馈处理情况。

交警:共享汽车出事故应暂扣

对于此事,咸阳市公安局交警支队宣传科教导员王永潮介绍,共享汽车也属于社会车辆,交警会像对待其他社会车辆一样,按照谁违法谁处理的原则处理,“王女士交通肇事撞伤行人,在处理完事故前,交警部门要按法律规定对车辆暂扣,以免当事双方产生纠纷。”

对于暂扣期间,共享汽车平台未暂停计费导致累计,他表示,事故车辆暂扣期间,车辆并未在路面正常行驶,王女士实际上并未用车,属于特殊情况,平台可以联系交警部门核实情况。对于其间产生的费用,双方可沟通协商,平台也可以通过完善相应条款来避免纠纷。

陕西连邦律师事务所陈辉律师表示,共享汽车平台属于营运性质,王女士驾车发生事故导致车辆被交警部门暂扣,虽然其间未使用,但车辆停运对平台造成了一定的损失。平台收取一定数额的营运损失费比较合理,但让王女士支付5752.25元数额过高,确有不妥之处,双方可进行协商,或参考该型号共享汽车在市场上的平均租车费用,作为收取停运损失费的依据。(华商记者 王斌)

昨日下午,华商报记者联系到王女士,她介绍,事发后西安市工商局双生分局出租车管理所受理了她的投诉,昨日下午2时,在工商所工作人员调解下,北京首汽智行科技有限公司西安分公司(GoFun出行)负责人将此事对她进行了澄清,并取消了5752.25元交警扣押期间产生的租赁费。

随后,该公司负责事故理赔和保险的魏姓经理介绍,发生此事主要在于工作人员与王女士沟通不到位,目前已取得王女士谅解。(华商记者王斌)

看了个这新闻我就纳闷的很,这位王女士,车是你租的,也是你撞的,还是全责,你凭什么有脸要求租车公司免了你的用车费用呢?既然注册了,就表示接受了协议,那注册协议里写的是怎么计费和赔偿就应该怎么来,不能因为你觉得没上路就不付费,你是没开上路,但是导致人家车也没租出去啊??租车公司的损失谁承担?就这工商、媒体、律师还都纷纷帮她说话,契约精神哪儿去了?我们是要帮助弱势群体,但是也得有理有据不是?不能和稀泥啊,不能因为消费者是个个人,公司是个企业就认定个人是弱势群体吧?正所谓帮里不帮亲啊,哪有这样的,没一个懂法的么,唉,人家公司还要让她取得谅解,上哪儿说理去

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只看该作者 沙发   发表于: 2018-07-20 08:56
楼主说的好,现在的社会缺少的就是契约精神~~~~~~~~~~~~~~~~~
姑妄言之,姑妄听之,一笑了之~~~ :oops:
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只看该作者 板凳   发表于: 2018-07-20 12:11
对这种人不能免单,不能纵容
Use your smile to change the world. Don\'t let the world change your smile.
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只看该作者 地板   发表于: 2018-07-23 11:10
这事说来挺有意思,如果我们假设另一个结果,猜猜这位 王女士 会不会支付这5752元?
假设结果:被撞2台车辆损毁严重,共享汽车的3者险 不足以维修这2台车,还差5万以上的缺口。。。
                   被撞行人 受伤严重,手术+治疗+恢复等费用超20万,共享汽车的3者险  买的上限10万。。。

这会估计 王女士 会选择支付5k的费用,然后拿着票据说,自己已经完全承担了租车费用,剩下的保险问题 理所当然归汽车所属公司了
不忘初心 方得始终
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