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主题:母亲节带老人太白山温泉浴被砸伤商家态度游客心寒

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母亲节带老人太白山温泉浴被砸伤商家态度游客心寒

5月18日太白山国际旅游度假区是宝鸡市山水旅游的名片,其温泉浴久负盛名,和陕西东部蓝田县的汤峪温泉遥遥相望,因其位于关中西部宝鸡眉县的汤峪镇俗称“西汤峪”。陕西眉县太白山国家森林公园就坐落在此。   
近年来,宝鸡市倾巨资打造建设,其规模已成为国家5A级景区,成为国内乃至国际游客旅游的目的地,是宝鸡人引以为荣的青山绿水,金山银山。“水的搬运工”农夫山泉因其生态之净美,择此为水源地。
  然而5月13日,旅商记者接到游客反映。母亲节这天,游客杨女士带母亲在太白山国际旅游度假区的,太白度假村山地温泉洗浴时,不幸被掉下淋浴器砸伤。杨女士抚慰老人后,要求山地温泉的人员陪同给老人去医院做检查避免意外发生,遭山地温泉拒绝。杨女士求助当地警方协调后山地温泉人员才同意去医院。经过医院检查,医生建议先观察72小时,5月13日至5月14日杨女士的母亲已发生几次呕吐。杨女士说:“这种情况下,我要求山地温泉负责人和我去医院做进一步检查,但他们文经理的答复是:“我给你说CT做出来,我先看一下,便宜沾多就*了,知道不?你先确定好以后再给我说,花洒(淋浴器)是怎么掉的?你这样讹人不得好*!你不要说了,你可以找公安。找315!你确定是我花洒(淋浴头)掉下造成的,OK,我全赔。不是我责任我不管。你自己好好想想,便宜沾多会*人的,你去唐都医院,四医大医院检查,确定是我造成的,你看她*了多少细胞我来赔”。杨女士称这段话是她和太白山国际旅游度假区,太白度假村山地温泉文经理通电话时文经理说的。
  5月14日,旅商记者在太白山国际旅游度假区的一条大路边,见到了蜷缩在杨女士车后座上的老人,精神状态非常差,脸色暗黄。经过简单的了解,记者催促杨女士尽快将老人送医院检查。
  5月14日14:30分左右,在度假区的太白度假村山地温泉经营场所说明来意。文姓工作人员称确有老人洗浴时被掉下的花洒(淋浴喷头)砸伤,但不承认是花洒(淋浴喷头)自己掉下所为,而不知什么原因,被杨女士母亲拽掉砸伤的。事情发生后,我们也和杨女士将老人送往医院做了检查。
  在洗浴场,旅商记者经过仔细观察发现现场的地板和墙上的墙砖是同一品种瓷砖,有些光滑。总共六个淋浴喷头,用手轻拽都有些松动,墙面或显眼位置也没有警示防滑标牌。还是有安全隐患的。问及山地温泉的营业执照,文姓工作人员称是承包太白度假村的没有营业执照,让去太白度假村看。在太白度假村酒店,文姓工作人员的说法得到证实。太白度假村工作人员称山地温泉承包出去了,这些事情我们不管是他们自己的事儿。
  承包,可以使安全责任真空?
  在太白山国际旅游度假区管委会反映此事,经过四十多分钟的等待,一直未见办公室工作人员说的综合管理局的人员,最后记者留下简单情况和联系方式离开。
  5月15日下午14点多,太白山国际旅游度假区管委会一位汤姓工作人员致电旅商记者称,他很奇怪游客为什么不给他们投诉而直接给媒体投诉。并要求记者将投诉人电话给他,记者告诉汤姓工作人员山地温泉文经理处有杨女士电话,汤姓工作人员则让记者转达要杨女士给他打电话。
  截止发稿之前,杨女士向记者反映。她先后接到过威胁短信和电话。她很懊恼,也很惧怕。
  就此事旅商记者在太白山国际旅游度假采访一些游客。一位来自宝鸡本地的张姓游客如此说:“太白山景区是宝鸡山水旅游的5A级景区,是宝鸡的旅游的大窗口,今年宝鸡旅游提出“看中国,来宝鸡”的旅游口号,太白山的山水风景色是宝鸡旅游的大名片,山地温泉这样做是给大多数优质服务的商家抹黑,是给宝鸡旅游抹黑,很不好!”(记者 张震 杨宝平)
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只看该作者 沙发   发表于: 2018-05-20 00:46
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只看该作者 板凳   发表于: 2018-05-20 05:20
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