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主题:[谈天说地]央视曝光“云南低价游”后,涉事企业及人员被查处!

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央视曝光“云南低价游”后,涉事企业及人员被查处!



央视曝光“云南低价游”后,涉事企业及人员被查处!


水富检察 2018-05-16 11:23:56


近两年,省内外的许多媒体都报道过,云南一些旅游线路不合理低价游盛行,旅行社和导游强制诱导游客购物,然后再收取购物商店高额回扣的现象。
可喜的是,去年4月15日,云南省出台了22条措施,严整旅游乱象。现在一年的时间过去了,云南旅游市场在经历了一系列整治的“阵痛”后,成效如何?
5月10日,中央电视台“消费主张”栏目针对五一期间云南低价旅游现象进行报道,涉及云南省昆明、保山等州市。相关政府部门高度重视,立即对涉事企业及人员开展调查并进行通报。14日,云南省旅游发展委员会通报,针对2018年五一期间云南“低价旅游”涉事企业及人员,分别做出吊销旅行社业务经营许可证、停业整顿、吊销导游证等行政处罚。
  卧底云南旅游低价团:  团费不足机票一半 暗藏玄机
最近,央视播放的一档节目“消费主张”中,记者卧底云南“五一”旅游低价团,该团团费还不足机票一半,“赔本的买卖”中,究竟暗藏了什么玄机?★北京至芒市双飞5日跟团游
图源:央视财经
在“马蜂窝”网上,一家名为“北京青旅直客中心”的商家,“北京直飞云南腾冲瑞丽双飞5日跟团游”的报价仅为999元一人!这个999元的北京到芒市双飞五日游,究竟是“馅饼”还是“陷阱”?记者决定报名体验一番。
交费报名之后,记者顺利搭乘飞机到达芒市。下飞机后,记者见到了本次行程的导游“祥哥”。导游 祥哥:咱们不但要顺利,而且还要愉快地把这一次滇西之行走好,走完,谢谢大家。
翔哥风趣幽默的一席话,很快就拉近了与游客们的距离,大家对他的第一印象都还不错。接下来的三天,丰盛的特色美食,舒适洁净的住宿,没有强迫购物,让许多人都沉浸在美景当中。
图源:央视财经但是第四天,按照行程安排,大家要去一个购买翡翠的地方,翔哥也换了一幅面孔。
导游 祥哥:我们贴着8万元钱,真金白银把你们请过来,你们花的钱算算,单程机票都不够,来这边吃得怎么样,喝得怎么样,玩得怎么样,看得怎么样,大家一目了然。乌鸦还懂得反哺之情,羊羔还有跪乳之恩,你们是天子脚下的人啊,或者下一站我们过去以后,我们换个地方,这个地方也许你没看上你喜欢的东西,那我们换个地方。不行再换,给我一个机会,也给大家一个机会。如果这个地方,你们还抱着那种心态,无所谓,导游不敢骂我,云南旅游规范得很,我可以投诉,还可以赔钱,那赚得更多,如果有这种心态的话,没关系,等一下我在车门口那边站着,你给我两嘴巴,我绝对不会还手,然后麻烦你有多远走多远,身份证就在你们手上,你爱去哪儿就去哪儿,我也管不着。
图源:央视财经终于游客们在导游的“逼迫”下完成了购物任务,准备上车后见到导游给他一个“交待”时,戏剧性的一幕出现了,旅行团竟然将导游单方面更换了,这引起了游客更大的不满。
游客:真的,如果(导游)走了我们就不买了,我买它干吗。最后一天了,新导游又带领游客去一家黄龙玉商店进行购物。在这里,不少游客又购买了黄龙玉。
“天下没有免费的午餐”、“买的永远没有卖的精”,看来这些老话放在低价游上,真是非常有道理。第一位导游先打温情牌,然后再撕破脸逼着大家购物。随后旅行社再换一位导游,既安抚了大家的情绪,而新导游又可以逼着大家继续购物。从外地到云南,经常都会出现一些很诱人的低价游,请一定擦亮眼睛,小心陷阱。  ★另一路记者 昆明旅游体验
图源:央视财经
在暗访了多家旅游门店之后,记者向一位在街头招揽生意的中年妇女报名了石林一日游。在去往石林的路上,导游一直向车上的游客介绍云南的三样特产:鲜花饼、普洱茶和玉器。她甚至直接在车上向大家兜售鲜花饼和普洱茶。
图源:央视财经
另外,在结束完石林景区的游览之后,导游把大家带到了距离昆明火车站不远的一处居民楼内购买质次价高的金镶玉。如果不是有专人带路,一般人根本想不到这里还会有购物的场所。  ★旅游乱象如何治理?
五一期间,央视记者通过两条线路,对云南旅游市场中的低价游进行了体验,发现云南旅游市场和过去的乱象丛生相比,已经有了较大的改观,但是一些地下的低价游和购物团依然存在,这些现象又该如何彻底治理?
云南省旅游发展委员会主任余繁:云南旅游市场整治一年以来,效果显著,原来铺天盖地、乔装打扮的低价游没有了,但个别经过伪装、具有隐蔽性的“不合理低价旅游团”仍偶有出现;原来普遍存在、明目张胆的强制购物现象没有了,但变相安排购物和有违诚信的欺诈行为还时有发生;原居高不下、此起彼伏的旅游投诉大幅下降。但是为了真正让云南旅游市场在良性发展轨道上持续行进,还需要更多的综合配套措施,和更严格的打击力度。 云南查处五一“低价旅游”涉事企业及人员
14日,云南省旅游发展委员会通报,针对2018年五一期间云南“低价旅游”涉事企业及人员,分别做出吊销旅行社业务经营许可证、停业整顿、吊销导游证等行政处罚。
云南祥和国际旅行社存在没有为游客购买云南旅游组合保险,指定旅游购物场所等违法行为,拟对其做出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚;云水斋珠宝首饰经营部在接待旅游团队中涉嫌向旅行社输送不正当利益等违法行为,已责令其停业整顿,并立案调查。上岗导游陈文局在导游服务过程中,存在向游客推销商品,按旅行社的要求将旅游团队带进店购物等违法违规行为,拟对其做出吊销导游证的行政处罚;无业人员朱少平存在在车站周边拉客喊客涉嫌扰乱公共场所秩序等违法行为,已转由公安部门进行调查处理。
腾冲永昌旅行社存在接待不合理低价、指定购物场所、未经旅游者同意擅自变更旅游行程等违法行为,拟对其做出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚;腾冲市鼎成商贸有限公司、腾冲市彩云宝玉有限公司、腾冲市东方金钰有限公司3家购物企业在接待旅游团队中涉嫌存在向旅行社输送不正当利益等违法行为,拟对3家公司进行停业6个月的处理,并立案调查。导游丁永祥在上岗服务中存在指定购物场所、变相强迫游客消费等违法行为,拟对其做出吊销导游证的行政处罚;导游付雨在上岗服务中存在未经旅游者同意擅自变更旅游行程等违法行为,拟对其做出罚款1万元并暂扣导游证3个月的行政处罚。
这些欺客宰客现象要入刑了
近日,文化和旅游部发文称,将在全国范围继续开展旅游市场秩序整治行动。今年1月至3月,文化和旅游部开展了以打击强迫消费以及非法从事导游执业活动为重点的旅游市场秩序专项整治行动。文化和旅游部表示,下一步将以维护广大游客合法权益为根本出发点,持续开展旅游市场秩序整治行动,继续锁定市场顽疾,针对“不合理低价游”、强迫或者变相强迫购物消费、“一日游”乱象等突出问题,加大整治力度,不断净化旅游消费环境。
在日前召开的中国旅游科学年会上,文化和旅游部副部长李金早表示,未来旅游市场监管不是简单的罚款、摘牌这么简单,将推动旅游违法行为入刑,触犯刑法的严格按照刑事法律程序办理。(来源:中国新闻网、央视财经)
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