• 帖子
  • 日志
  • 用户
  • 版块
帖子
发帖 回复
« 返回列表上一主题下一主题 阅读:9020 回复:0

主题:[转帖]男子每月被10086扣费10元,移动赔1000元快看你有没有

楼层直达
关注(141)|粉丝(148)
级别: 万众敬仰
华商豆:
4519
威望:
381
发 帖 数:
5632
注册时间:
2006-12-08

男子每月被10086扣费10元,移动赔1000元快看你有没有



男子每月被10086扣费10元,移动赔1000元快看你有没有


原创 长沙政法频道 2018-05-12 20:10:12


怎么刚充的话费又提醒欠费了?为什么每个月交的钱
要比买套餐时候要贵一点?……
这些问题你考虑过吗?

近日,市民刘先生却向政法频道记者投诉称,在他完全不知情的情况下,自己的手机被移动公司绑定强制消费,而且一绑就是几年。
收费项目自动续订2年多移动客服承认非用户订制
经过查询,该业务订制时间为2015年9月25日,刘先生已经为其续订两年多。事实上,刘先生并不需要这项业务。对于这笔订单产生的费用,又该由谁来买单呢?刘先生拨打了中国移动10086客服电话。
10086客服证实,此项业务确实不是刘先生主动订制,刘先生也没有使用过。对于错误订制的原因,客服给出了这样的说法。
“乱扣费”现象并非个案律师:“被绑定”业务无效
刘先生认为,就算校讯通公司登录错误,给自己的手机增订业务,也应该与消费者进行确认,并取得同意后才能为其订制。而几年来,刘先生完全不知情,随后他来到了中国移动的营业厅讨要说法。
记者从国家工业和信息化部官网查询到,早在2006年国家已有规定:基础电信企业订制包月类、订阅类移动信息服务业务,应采用“二次确认”方式。记者调查发现,像刘先生这样被绑定强制消费的情况并不是个案。

目前,移动公司已经承诺向刘先生补偿1000元费用。律师表示,通讯公司在消费者没有进行确认情况下绑定订制的业务无效。
小伙伴们,你遇到过类似的情况吗?
回复 引用
发帖 回复
« 返回列表上一主题下一主题
快速回复

限100 字节
如果您在写长篇帖子又不马上发表,建议存为草稿。
 
上一个 下一个