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主题:西安到宝鸡的火车竟能晚点一小时

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西安到宝鸡的火车竟能晚点一小时

今天乘坐k8159次列车去宝鸡,车上卫生不好不说,列车在西安开出时晚点十多分钟,但到宝鸡却晚点一个多小时,难道西宝高铁开通之后,普速列车就这样服务吗?西宝之间距离不长,又是复线,这样长时间晚点没有任何理由可讲。车上旅客人人飢锇,怨声载车。
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只看该作者 沙发   发表于: 2018-04-15 17:07
西安至宝鸡的K8159次列车太脏
今天去宝鸡,乘坐西安车站的K8159次列车,上车之后,发现整列车的卫生就没有清扫,车箱到处是垃圾。西安列车段的领导应该抓一抓。
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只看该作者 板凳   发表于: 2018-04-16 00:53
K8159次列车,本应19点38分到宝鸡,实际到达时间20点46分,晚点1小时零8分。
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只看该作者 地板   发表于: 2018-04-16 10:18
没有通知原因吗?
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只看该作者 4楼  发表于: 2018-04-16 11:20
您好,花生已关注到您反映的问题,将致函相关部门,请留意回复。
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只看该作者 5楼  发表于: 2018-04-16 11:22
还有其他图片吗?
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只看该作者 6楼  发表于: 2018-04-16 15:54
好多年前坐火车去过宝鸡
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只看该作者 7楼  发表于: 2018-04-17 07:42
这季节列车晚点应该是偶发事件,楼主也要拿出来曝光实在是没有必要,有发贴的功夫为什么不当时询问列车员呢?有意见应该先找列车员提,再说还有12306官方客服有尝试过吗?还有,仅凭一张图就说车上卫生状况不佳没有说服力
内心平静,灵魂升华
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只看该作者 8楼  发表于: 2018-04-18 13:10
  花生就您反映的问题致函中国铁路西安局集团有限公司,西安客运段榆苏车队就此事回复:

  1.情况了解: 4月15 日16时55分,K1131次到达西安站(晚点56 分),因列车要接续开行K8159 次到宝鸡,K1131次到达西安车站后,因上下车旅客多,换流较大,车内卫生未能及时清理干净,17 时23 分,K8159 次西安站开车(晚开31分),杨陵至蔡家坡间临时停车40分钟左右,20 时41分到达宝鸡站(晚点1小时03分)。

  2.整改措施: 针对旅客反映问题,车队高度重视,经过情况了解,反映出列车在基本服务方面做的还不到位,给旅客在乘车旅行中带来的不便我们深表歉意。车队针对以上问题,制定K1131到达西安站晚点和接续开行K8159 次突发大客流乘降组织及恶劣天气影响的应急处置预案,要求车队干部亲自现场盯控,列车长督促岗位做好列车卫生清理和旅客的乘降组织,杜绝类似问题的重复发生。
  西安客运段榆苏车队

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