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主题:爱车有问题 欢迎来投诉!第三届问题车展为您维权助力

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爱车有问题 欢迎来投诉!第三届问题车展为您维权助力

  “这个车买了一年,就修了一年”
     说这话的时候,强先生的猎豹CS10就停在家里,现在他已经没有信心把车再开100公里送到4S店去维修了。




新车首保就换了导航模块

     强先生是2016年11月份在西安的博悦4S店够买了这辆长丰猎豹CS10的2.0T双离合豪华版。在开回延安使用的过程中,出现了天窗异响、前轮异响、导航不工作等故障。


     2017年2月份,强先生将车开回西安进行车辆首保并解决之前出现的一系列问题。“首保的时候,店里给我调了天窗,更换了导航模块,前轮异响的问题他们说是正常的”强先生说首保后他开回延安并在延安当地的4S店进行之后的保养,并开始了自己的一年的“修车”生涯。

变速箱、水箱……陆续被换



    “2017年大概是中旬的时候,车子出现升档时顿挫感特别强,后来到延安的4S店里检查后给我换了一个变速箱”在强先生的叙述中,2017年下半年这辆CS10先后更换了多处部件:着车的情况下车门自锁 ,遥控钥匙打不开必须用机械钥匙打开,先后更换两次门锁模块没解决问题,第三次更换锁枪解决问题;水箱漏防冻液,更换水箱;车窗升降机异响,更换了升降机;泄气阀有非正常声音,更换了泄气阀。虽然经过了多次维修,也并没有避免这辆车出现新的问题。

     现在,这部车的最新的问题是正常的行驶中会突然出现加油没反应的情况,“就是你正常行驶中,比如你要超车或者提速什么的,你踩油门加了油后转速不升,车速下降”强先生说这个问题他已经摸到了暂时的“解决办法”“你必须把车停靠在路边,档位从D档挂到N档,再从N档挂回D档,就可以了”。对于这个故障,4S店让强先生进店进行检修,强先生表示现在自己不敢开过去了,“从我家到延安的4S店有100多公里路,你说在高速上如果突然出现这个故障就太危险了。现在车就在家里停着,我也不敢开。这个车子基本上就没正常过,真是已经修的没办法了,我才找你们,希望通过你们让厂家能彻底把我的车子给修好”。

第三届问题车展为维权助力



     在了解了强先生的情况后,记者在6日下午致电长丰猎豹服务热线400-001-8000,一名男性工作人员在听了记者对这部CS10的描述后告诉记者,400电话是服务电话,强先生的这个情况随后会有专门的技术人员和记者进行联系,并留下了记者的联系方式和强先生的联系方式。但截至发稿前,记者并未收到长丰猎豹厂家的联系。强先生的这部车子什么时候才能如愿地能够彻底修好,本报将持续关注。

     为了继续维护消费者权益,华商报联合参谋长说车全媒体平台,将于3月15日在西安市雁翔路与南三环十字东北角旺座曲江广场举办第三届中国(西安)问题车展,届时我们将邀请多家媒体跟踪报道并邀请律师团队、技师团队竭力为车主维权。今年3.15哪家车企将成为消费者眼中“最烂”汽车品牌,哪些车型将成为消费者投诉的“重灾区”,我们将持续关注。

      如果你的车辆遇到质量问题,如果你遇到了不公的服务,如果你正在因爱车而艰难地维护自己的权益,请关注微信公众号“谝车”。
                

       请在关注“谝车”微信公众号后,点击“问题车展”,以“问题车展+姓名+电话+车型+简述问题”的形式留言,将你的问题、经历和诉求告诉我们,工作人员将在回访落实后全力推进事情的解决。为了让工作人员能够更好地提供助力,

  
      也可以直接在华商头条app 现场频道或者 华商汽车论坛发帖反馈
[ 此帖被可乐就不加冰在2018-03-08 10:10重新编辑 ]
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只看该作者 沙发   发表于: 2018-03-09 09:50
  
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只看该作者 板凳   发表于: 2018-03-12 15:47
因发动机机油液面增高问题,4s店给我更换两次机油。现在又出现新问题冷车启动发动机转速达到2000转,发动机噪音明显比以前更大,行驶60到100公里后感觉动力不足。去4s店检查工作人员告诉我上述问题属于正常。我打电话问了一下汽车修理厂,修车师傅告诉我这些问题可能是因为机油液面增高问题导致的。请求各位领导给我主持公道
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