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主题:[百姓呼声]去办理手机卡过户 名下多出座机和流量包

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去办理手机卡过户 名下多出座机和流量包


  华商报讯(记者张建全)在未办理相关流量包和业务的情况下,洛川市民霍先生的移动手机号码下却产生了每月30元的流量包和无线座机业务。1月19日,华商报记者向延安移动公司核实求证此事,移动公司表示会调查处理。
  据霍先生介绍,2017年11月,在办理过户时,他发现自己的134开头的移动手机卡下还有一个无线座机业务,为了顺利过户,交完相关费用后,他开始向10086投诉。
  “这个无线座机是188开头、2010年开通的,我既没有见到这个座机,也没有去营业厅办理过该业务,莫名其妙地就出现在我的1手机号下,每个月有18元的功能费。”霍先生说,在给10086投诉后,洛川移动一名工作人员找到他,称在这个134开头的手机卡下,还有每个月30元的流量包,该流量包为2015年11月份开通的,是为了完成任务私自添加的。
  “在未经机主确认、机主未提供任何证件的情况下,移动公司擅自给机主添加相关业务,要不是因为过户,根本发现不了问题。”霍先生说,事情发生后,他认为移动公司存在消费欺诈,要求移动公司提供连续3个月的账单,并且按照“消法”进行3倍赔偿。
  1月19日,记者联系延安移动公司核实此事,工作人员表示会调查处理。当天下午,霍先生表示,洛川移动的工作人员已经联系他处理此事。
  “在电话中,移动公司工作人员承认收费存在问题,并确定了收费项目和收费金额。对我提出的提供连续3个月的账单和3倍赔偿问题,工作人员未明确答复。”霍先生说,如果洛川移动不能按相关的法律规定理赔,他只要求移动公司出具连续3个月的账单,然后用法律武器维护自己的合法权益。

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只看该作者 沙发   发表于: 2018-02-05 10:41
      
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