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主题:华商网政务沙龙成功举办 这15家单位民生工作获赞

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华商网政务沙龙成功举办 这15家单位民生工作获赞

 
1月16日下午,2018华商网民生回响政务沙龙会场

  2017年,华商论坛群众呼声将网友诉求逐一致函省、市各级职能部门,解决了众多群众的实际问题,群众满意率接近80%。为做好2018年呼声工作,1月16日,华商网特举办了《数读民情 政在发声——2018华商网民生回响政务沙龙》,邀请了近50家职能部门的主要宣传、舆情负责人及热心网友聚齐华商网,会上发布了2017年群众呼声大数据报告,为2017年政务杰出单位及热心网友颁奖,除此之外,新媒体运营经验、政府舆情应对策略等干货分享让本次沙龙含金量满满。
本帖最近评分记录: 1 条评分 威望 +1
祖籍江苏 威望 +1 01-17 群众呼声 掷地有声,赞
  大家好,我是花生!
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只看该作者 沙发   发表于: 2018-01-17 14:32
工作人员发布2017群众呼声年度大数据报告

  2017群众呼声年度大数据报告 满满感恩
  1月16日下午,《数读民情 政在发声——2018华商网民生回响政务沙龙》如期举行,网友普遍关注的教育、交通、安全、环境、供暖等与民生息息相关的近50家职能部门的主要宣传、舆情负责人如约参加了本次沙龙会议。在会上,华商网发布了2017年群众呼声大数据报告,以大数据来捕捉2017年群众呼声为民请愿的那些细节!>>详细
  2017年,通过群众呼声板块收集到网友反映问题超5000条,平均每天有超过200余条帖子发布。内容涉及教育、物价、供暖、住房、安全、收入,共享单车、出行、医疗、生活等各个方面。
  一直以来,群众呼声将网友发帖诉求向省、市各级政府、机构、公司等发函,力促对网友反映之事进行调查、整改,实实在在为民办实事。2017年,群众呼声共发函1723次,收到回函1482次,回函率86%,每个回函都体现对民生的重视,回复情况群众满意率接近80%。其中,多次经华商网发函的事件得到了市委领导的重视及批示。
  在大数据中,还有一些有意思的发现,比如网友发帖的地域差异很大,陕南人爱维权,西安人爱买房,雁塔区、鄠邑区、长安区的网友爱上群众呼声。未央区、碑林区、蓝田县的相关主管单位在论坛上对网友的回复最迅速等。
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只看该作者 板凳   发表于: 2018-01-17 14:32
纯干货分享,让现场参会人员收获满满。

  各路精英“纯干货”经验分享 满满含金量
    在本次沙龙上,具有一定吸引力的当属一系列精英的“纯干货”经验分享了。
  有很长的一段时间,很多单位都会把舆情当“敌情”,把媒体当“敌人”,遇到舆情,很多单位都会选择做一只“鸵鸟”,遇到问题把头埋在沙堆里,以为自己眼睛看不到就是安全。
  那么,到底怎么做才是最正确的处理舆情的方法呢?
  在会上,华商网舆情业务发展中心舆情分析师,资深媒体人周云根据长期一线工作总结出来的经验,为大家分享了《互联网+时代 “媒体派”舆情危机处置应对新挑战》,以海底捞“用力过度”陷入被动局面、南航穿帮式自黑使内宣稿件外宣化、携程“选择性美颜”跟评区别对待等事件为例,从经典“瑕疵案例”看舆情应对需注意的问题,得到了参会人员的认同。
  2017年,凡是在华商论坛上关于西安火车站地区的所有投诉、建言,西安火车站地区管理委员会都会第一时间给网友进行回复和解决,赢得了网友的好评。
  在政务沙龙分享环节上,西安火车站地区管理委员会的孙曌婷坦言,以前对于网友的投诉,西安火车站地区管理委员会也选择做一只“鸵鸟”,但后来在舆情应对工作中,工作人员发现,旅客能来投诉,肯定是在消费过程中受了气,无非是要找一个说理的地方。那么一些投诉如果处理的不及时、不妥当,就会形成二次发酵。作为政府部门,不能只做“裁判员”,而是应当站在旅客的角度、以一个异乡人的视角去思量问题,帮着旅客维权“拉偏架”。
  除此之外,中国铁路西安局集团有限公司、曲江新区管委会的参会人员都做了舆情应对、新媒体运营的经典案例分享,用自己身边的故事、案例总结出各种有效经验,现场参会人员收获满满。
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只看该作者 地板   发表于: 2018-01-17 14:35

       15家单位、5位网友获奖 满满收获
  2017年,群众呼声取得的这些成绩,离不开各职能部门和网友的积极配合。
    为此,华商网经过对各单位综合信息的评判,比如华商网双微平台上对各单位涉及民生新闻数量、评论数量、点赞数量;相关单位在《群众呼声》板块回函比例及群众满意度;各单位双微的推送文章数量、粉丝数、评论数量、点赞数量;各单位被群众公开认可的次数,出现负面舆情的次数等加减分选项,特别评选出华商网2017年度新媒体运营杰出单位、华商网2017年度民情回应杰出单位、华商网2017年度关爱民生杰出单位。同时,经过对网友发帖、留言、受关注程度的综合评判,评选出了5位优秀民情观察员。
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只看该作者 4楼  发表于: 2018-01-17 14:36

华商网2017年度民情回应杰出单位代表

  华商网2017年度民情回应杰出单位
  西安市浐灞生态区网信办
  西安火车站地区管委会
  西安市旅游发展委员会
  西安市交通运输管理处
  碑林区政府办
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只看该作者 5楼  发表于: 2018-01-17 14:36
华商网2017年度新媒体运营杰出单位代表

  华商网2017年度新媒体运营杰出单位
  西安市曲江新区网信办
  中国铁路西安局集团有限公司
  西安市公安局
  西安市地下铁道有限责任公司
  西咸新区网信办
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只看该作者 6楼  发表于: 2018-01-17 14:36
华商网2017年度关爱民生杰出单位代表

  华商网2017年度关爱民生杰出单位
  西安市交警支队
  西安未央区网信办
  长安区政府办
  西安公交公司
  碑林区城市管理局

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只看该作者 7楼  发表于: 2018-01-17 14:38
华商网2017优秀民情观察员

  华商网2017优秀民情观察员
  大耳将军
  祖籍江苏
  西安老方
  记忆深刻527
  办实事
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清风弯月 威望 +1 02-02 有责任感的热心人!
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只看该作者 8楼  发表于: 2018-01-17 14:39
1月16日下午,2018华商网民生回响政务沙龙会场

   本次沙龙邀请单位名单
   中国铁路西安局集团有限公司、宝鸡市政府办、咸阳市网信办、铜川市网信办、西咸新区管委会、浐灞生态区管委会、曲江新区管委会、高新区管委会、西咸新区沣东新城管委会、航天基地管委会、经济开发区管委会、西安市公安局、西安市交警支队、西安市旅游发展委员会、西安市房管局、西安市教育局、西安市文物局、西安市城管局、碑林区城市管理局、雁塔区城市管理局、西安市交通运输局、西安市交通运输管理处、西安市食药监局、西安市市政公用局、西安市物价局、未央区宣传部、莲湖区网信办、碑林区政府办、雁塔区宣传部、灞桥区网信办、新城区宣传部、临潼区政府办、高陵区政府办、长安区政府办、鄠邑区网信办、蓝田县政府办、周至县政府办、渭南市政府办、延安市政府办、西安咸阳国际机场、西安秦华天然气公司、西安地铁、西安公交、西安火车站、西安城市公共自行车服务有限公司
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只看该作者 9楼  发表于: 2018-01-17 14:40
  华商网副总经理杜文杰致辞

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只看该作者 10楼  发表于: 2018-01-17 14:40
华商网副总经理杜文杰为获奖单位代表颁奖



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只看该作者 11楼  发表于: 2018-01-17 14:40
华商网总经理助理蔡珂为获奖单位颁奖
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只看该作者 12楼  发表于: 2018-01-17 14:41
  华商网互动中心副总监毛嘉新为优秀民情观察员颁奖

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只看该作者 13楼  发表于: 2018-01-17 14:41
西安火车站管理委员会工作人员做经典舆情回应分享

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西安火车站管理委员会工作人员做经典舆情回应分享

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