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主题:[见闻]【天天读报2024】从打进热线到工资到账仅26分钟

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【天天读报2024】从打进热线到工资到账仅26分钟









12
   昨日活动现场 热线电话响个不停
   局长“领衔主接” 现场处理讨薪线索66条
  快
   马女士投诉被欠薪数月
   执法人员立即赶赴现场
   前任老板欠的1850元
   现任老板当场代发
  查
   拖欠11人21万余元
   劳务公司法定代表人失联
   人社部门签发责令改正书 限3日内解决问题
  诺
   昨日还有不少线索
   没来得及现场处理
   劳动监察部门已记录在案
   力争条条线索都处理
   件件投诉有结果……

  

  1、争取协商解决
   协商务必联合起来,最好选出代表;主动亮出证据,并注意通过录音等方式保存协商记录;讲明政府和法律对拖欠工资的处罚,让老板们心生敬畏。
  2、拨打维权电话
   12333 劳动保障监察部门热线;
   12348 司法部门热线;
   12351 工会组织热线
  3、申请调解
   如所在单位有劳动争议调解委员会,可申请调解。劳动争议调解委员会由职工代表、用人单位和工会代表组成。
  4、找工会
   维护员工合法权益是工会职责所在。遭遇拖欠工资,员工可前往工会帮扶中心、工会法律援助中心寻求帮助。
  5、找政府
   向当地劳动保障监察部门投诉,登录当地社保部门官网,或直接前往当地劳动监察机构投诉。
  6、申请仲裁
   可向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
  7、打官司
   针对劳动纠纷案件,经劳动仲裁后任何一方不服的,可以向所在地人民法院提起诉讼。
  8、申请免费法律援助
   打不起官司的讨薪一族,可以向欠薪老板和单位所在地的法律援助机构申请法律援助。

  
“维薪”八法
  
>>特别提示
   首先要有证据,特别是能证明自己和单位之间存在事实劳动关系的证据,招聘简章、记录以及劳动合同;职工名册、考勤记录;上岗证、工作证、出入证、饭票、加班记录、押金收条、工资欠条等都可以作为证据。

   临近年底,很多农民工却没有踏上回家路,而是奔波在讨薪路上。有的辛苦一年,却无法带着自己的劳动成果回家与家人分享;有的在与老板不断交涉中,被来回踢皮球,耗尽心力……
   请行动起来,给他们的劳动权益最起码的保障,温暖他们这个冬天的回家路!

   为帮助更多农民工带着辛苦钱回家过年,昨日下午,华商全媒体·西安问答再次启动,与省人社厅劳动监察局一起协作,帮农民工讨薪。
   昨日,华商全媒体·西安问答之帮农民工讨薪专题互动活动现场处理讨薪线索66条,包括工资成功转账两例。

  >>互动现场
  热线火爆 局长“领衔主接”

   昨日下午2时30分,华商全媒体·西安问答之帮农民工讨薪专题互动活动在华商报社举办,这是华商全媒体·西安问答第三期活动。
   本次活动主角是陕西省人社厅劳动监察局。省人社厅劳动监察局局长唐善武率领各地市劳动保障监察支队负责人来到华商报社接听讨薪热线,并“领衔主接”。
   “滴铃铃,滴铃铃……”活动还没正式开始,热线电话就响个不停。简单的开场白后,唐善武坐在热线电话旁边,开始接听第一个电话。
   投诉人:您好,我在彬县干了一个项目,结算了50万左右,但在2017年9月只给断断续续支付了几千块钱……多次和老板沟通,但没有结果。
   唐善武:你到我们劳动保障监察机构投诉,给我们留下电话,落实后给您解决,我们想办法在过节前让他们筹付一些钱。
   第一个电话刚落,第二个电话响起。
   投诉人:您好,2016年,我妈在兰池大厦的工地上开电梯,工作了25天,工资1916元,老板拖着不给……
   唐善武:请您留下电话,提供您母亲在这个公司工作的相关证明,我们协助解决。请您保持电话畅通,我们尽快让西咸新区劳动保障监察支队与您联系,帮助您解决问题。
   第三个电话继续响起……

  劳动保障监察支队长电话没停过
  手机电量很快耗完

   热线电话在现场免提开放,全场都可以听见。每接到一个反映,相应的劳动保障监察支队负责人就迅速打电话安排,可以去现场处理的就安排人去现场。
   唐善武接听了一部分热线电话后,又转战到网友问答区域。
   全省各地的农民工网友通过华商报官方微博、华商报官方微信、华商网官方微博、华商网官方微信、华商头条App、华商论坛,反映在讨薪过程中所遇到的困难。
   主持人每讲出一个问题,相应地市的劳动保障监察支队负责人都认真记录、互动,随后迅速打电话安排协调处理。西安市劳动保障监察支队支队长杨瑞平接到的反映数量最大,他不停地打电话安排,现场电话就没停过,手机电量也很快耗完。
   昨日下午,热线电话加网友提问,现场共处理讨薪线索66条。截至昨日,华商全媒体八大平台共收到讨薪线索150条。

  >>马上有结果
  工资到账了
  “很意外,很欣喜,很感动”

   “好消息!刚才第二个热线反映的问题,当事人工资已经到账了!”
   唐善武话音刚落,现场每个人脸上乐开了花。“处理讨薪案子这么多年,这么快到账的,还是第一次遇到。”唐善武说。
   这位当事人是2016年在兰池大厦工地开电梯的李女士。55岁的李女士因不善于表述问题,儿媳张女士帮她打了这个热线电话。
   “我打热线时是下午2时35分,工资到账是3时01分,间隔26分钟。”昨晚,张女士说,他们只是抱着试试看的态度,没想到要了一年多的工资,这么快就到账了,“很意外,很欣喜,也很感动!”
   李女士前两年在兰池大厦的工地工作了25天,工资1916元。李家多次要工资,但老板都在推托。
   昨日,西咸新区劳动保障监察支队监察员党涛听到此事后,迅速安排人联系工地老板进行协调。“很快我就接到西咸新区劳动保障监察支队工作人员的电话,让我与工地老板联系,把我婆婆的银行账号发过去。”张女士说。
   李女士说:“我下苦挣的这点钱,终于要回来了,心里踏实了。”

  工资暂存劳动保障监察支队
  劳动者今天就能领

   另外,昨日活动现场还有一项成果。王先生反映,给沣东新城秦皇中路的中国移动陕西八建的工地干了4个多月活,包工头欠他8000多元的工资,包工头说工地上没给他钱。
   接到反映后,党涛迅速安排处理,约两个小时后,反映问题已处理,工资已暂存西咸新区劳动保障监察支队,王先生可在12日前往西咸新区劳动保障监察支队领取工资。
   宋先生反映,他们14人在韩城美能天然气公司打工,干了一个月,承包的老板跑了,7万多元工资要不回来,现在大家吃饭都成了问题。
   接到反映后,韩城市劳动保障监察支队副队长尹琦冉迅速安排处理,约两个小时后,传来消息:双方已达成协议,美能天然气公司先向宋先生等14人支付3万元,剩余的待工程完工后支付。 华商报记者 任婷 实习生 郑乔

  
现场直击
  
前任老板欠1850元
  现任老板当场代发

   昨日,华商全媒体·西安问答第三期“帮农民工讨薪”活动启动,马女士通过@华商报官方微博反映:西斜七路十字路北一百米的亨瑞都市酒店前任老板拖欠6名员工近一万五千元工资,从去年9月到现在不给,老板能联系上,但是不露面。
   昨日下午3时许,接到马女士投诉后,西安市劳动保障监察支队支队长杨瑞平在华商全媒体·西安问答第三期大型互动活动——帮农民工讨薪专题活动现场立即安排执法人员赶往西斜七路帮助马女士讨薪,华商报记者也跟随前往,并全程直播讨薪过程。
   3时20分左右,记者跟随西安市劳动保障监察支队监察一科副科长闫欣从华商报社出发前往酒店,与雁塔区劳动保障监察大队2名执法人员会合。55岁的马女士系着围裙正在酒店内一边干活一边等候,她告诉执法人员,她是兴平人,来西安几年了,之前一直当保洁员。因为年纪大了,去年7月25日来到该酒店当客房服务员。8月起,前任老板将酒店转给现任老板,前任老板结算了7月的工资。她从8月1日到8月20日的工资有1850元,本来应该9月15日发,但前任老板并未按时发。据她了解,共有6人一万多元工资至今未发。“我母亲90多岁了,经常看病,正是用钱的时候,现任老板发工资很及时,但这1850元的工资前任老板总是拖着。”
   马女士给前任老板卜先生打电话,对方表示他在外地,承认马女士的1850元工资未结清,承诺下周回来发。他还说其他人工资已结清。
   雁塔区劳动保障监察大队执法人员当场进行调查,做了询问笔录了解案情。在执法人员协调下,现任老板李先生与前任老板卜先生达成一致,由李先生先代发马女士的1850元工资。这么快拿到拖欠了将近4个月的工资,马女士高兴得合不拢嘴:“谢谢你们,希望打工的人都能要到自己的工资。”
   执法人员告诉马女士,如果还有其他人被拖欠工资,最好本人与雁塔区劳动保障监察大队联系。一般情况下,做了调查询问笔录了解案情后,执法人员将针对笔录可行性调查取证,在5天内给予答复。 华商报记者 雷婧 摄影 邓小卫 黄利健 登录华商报一直播平台,观看讨薪现场

  
>>各地市投诉电话
   华商报征集的150条线索中,昨日现场处理66条,其中没有处理成功的,劳动监察部门会继续跟踪处理,剩余没现场处理的也已记录在案,会跟进处理。本次活动虽已结束,但助力讨薪工作才开始,劳动监察部门将力争做到条条线索会处理,件件投诉有结果。
   如果您还有讨薪问题,请拨打华商报新闻热线:029-88880000,也可以按照各自的区域向当地劳动监察部门反映。
  
西安市劳动保障监察支队 029-82284669
   宝鸡市劳动保障监察支队 0917-3901233
   咸阳市劳动保障监察支队 029-33555087
   铜川市劳动保障监察支队 0919-3185586
   渭南市劳动保障监察支队 0913-2363158
   延安市劳动保障监察支队 0911-2162000
   榆林市劳动保障监察支队 0912-3591086
   汉中市劳动保障监察支队 0916-2626607
   安康市劳动保障监察支队 0915-3283601
   商洛市劳动保障监察支队 0914-2386153
   杨凌示范区劳动保障监察支队 029-87033786
   韩城市劳动保障监察支队 0913-5205050
   西咸新区劳动保障监察支队 029-33585884
  



劳务公司欠薪21万 法定代表人“失联”



长安人社部门:限3日内解决









12华商报讯(记者 马虎振)在西安市长安区常宁新城安置社区四标段工地打工的农民工被拖欠工资多月,昨日数十人到项目部讨薪。
   长安区劳动监察部门、检察院、公安分局工作人员和项目开发建设单位、施工单位、劳务公司工作人员现场协商解决问题,劳务公司法定代表人不露面。长安区人社局签发了责令改正决定书,限其三日内解决欠薪问题,否则将以拒不支付劳动报酬罪追究刑责。

  “2017年春节以后的工资一直没给”

   昨日中午,在工地项目部,来自安康的李师傅说,他2016年5月来到该工地做木工,截至目前仅清了2016年的工资,2017年春节后的工资一直没给,每个月只发1000元~1500元的生活费。“吃住将就点,这些钱就够了,但如果有孩子,这点钱根本不够用。”据他自己计算,被拖欠的工资有4.3万元。李师傅的母亲也在这个工地打工,负责塔吊信号指挥,也被拖欠了工资。
   来自斗门的张师傅说,他也是做木工的,被拖欠的工资有6万多元。
   根据工地各个班组负责人的统计,砌墙的瓦工、外架工、混凝土作业、钢筋绑扎和制作等工种,都存在被拖欠工资的情况。
   李师傅和张师傅说,他们都是跟着包工头到工地打工的,由包工头和劳务公司对接后,给他们安排工作。他们去向劳务公司要拖欠的工资,找不见人,能找见的只有施工方的项目部。而项目部的人说,他们已按合同把工人工资给了劳务公司。他们找过建设单位,建设单位表示已经把款项拨给了施工方。一圈下来,还是要不到钱。

  多部门现场协调欠薪问题

   施工方四标段项目生产经理康先生说,长安区有关部门正在开会协商解决这个问题。华商报记者在距项目部不远的常宁新城拆迁安置指挥部会议现场,看到长安区劳动监察部门、长安区检察院、公安长安分局常宁路派出所工作人员,和项目开发建设单位、施工单位、劳务公司正在沟通协商。西安市劳动保障监察支队监察二科科长时睿随后也赶到现场进行协调。
   该劳务公司名为“陕西城光实业有限公司”,有3名工作人员出席会议,其中一人是副总。但他们均表示,无法联系到公司的法定代表人。“三个号码都打过了,一直联系不上。”
   劳务公司方面表示,因工程造价过低,实际人力成本比预算高,他们赔了钱,希望各方能帮助解决问题。
   施工方表示,按照合同他们已经把工人工资足额支付给劳务公司了,但劳务公司未及时给工人发放。“2017年8月以后,劳务公司法定代表人一直联系不上。我们在8月以后直接给工人发放生活费。我们现在成了实际上的受害者,工人围堵公司已经两天了。”
   会上,劳务公司一名工作人员一直在联系公司法定代表人,但始终未能联系上。

  3日内不解决将依规处罚

   劳动监察等部门工作人员与这数十名农民工进行了沟通,随后对3名劳务公司工作人员做了询问笔录。昨日下午2时30分,长安区人社局对陕西城光实业有限公司签发了责令改正决定书,该公司工作人员已现场签收。
   根据这份决定书的表述,该劳务公司拖欠11名劳动者工资213486.7元,违反了《陕西省企业工资支付条例》有关规定。责令其在收到决定书之日起三日内将所欠劳动者工资付清,逾期不履行将依规处罚,若涉嫌拒不支付劳动报酬罪将移送司法机关追究刑事责任。
   为什么来现场的工人比较多,而决定书上只有11人?这位工作人员介绍,尽管来现场的工人比较多,但目前向劳动监察部门反映情况的并不多。
   下午5时许,李师傅告诉华商报记者,相关部门正在核对被拖欠工资的人数和钱数,给每个人都拍了照片,并让每个人都按了指纹。

  
为4万元跑断腿 赢了官司拿不到钱
  
欠薪单位西安百圣建筑劳务有限公司表示:1月20日前后解决
   58岁的老程是四川泸县人,干建筑三十多年了,来西安也已十多年,如今已扎根在这里。为了4万多元工钱他跑断腿,赢了官司却拿不到钱。
   “这就是我们打工的高楼,从来都没遇到这种赖账的,就4万多元钱,官司都打赢了,就是拿不到钱。”昨日上午,老程拿着厚厚的一沓结算单据和法院判决书,站在西安市未央区梨园公馆3号楼前,2013年,他就是在这栋楼做工被欠下4万多元工钱。老程说,2013年10月,他带着七八个农民工,给西安百圣建筑劳务有限公司承包的梨园公馆项目3号楼主体建筑提供劳务,但对方一直没按合同执行,只给了部分工钱,老程知道活儿不好干,就想着先把工程扛完再说。可干了大半年后,工人们意见很大,老程也实在支撑不住不干了,自此开始了讨薪。2014年11月3日,百圣公司项目经理徐某出具了已完工程结算书,劳务费总共为102810元,之后分两次陆续付了6万元后,剩余的42810元却再也没要到。
   老程向未央区法院提起诉讼。被告百圣公司在法庭辩称,原告在公司干活属实,但结算单上只有当时的项目经理徐某的签字,没有项目的章子;结算单上无项目经理杨某的签字;欠原告劳务费42810元属实,主张债务应由公司另一位经理杨某承担,理由是原告是在其手里包的活,杨是负责该项目的经理,认为原告工程存在问题,公司为此花费已超出所欠费用,不应当承担责任。法院审理认为,两名杨经理均系百圣公司副总经理,与出具结算单的徐某均为公司职员,其行为属于职务行为,欠劳务费42810元未付属实。42810元劳务费应由百圣公司承担给付责任,如未按照判决指定期间履行给付金钱义务,应当依法加倍支付迟延履行期间的债务信息。该判决时间为2016年5月23日,此后老程去了不知多少次法院,找了几百次百圣公司负责人,也申请了强制执行,可至今一毛钱都没拿到。“1月10日,还有工人到我家去要钱,我还欠人家1万多元。”老程说,每到年关,自己向百圣公司讨,可公司不知搬哪儿去了,只有老总的电话,电话也接,就是不给钱。老程说,一审判决后,百圣公司还提出上诉,但西安中院维持原判。
   工商登记显示,西安百圣建筑劳务有限公司成立于2010年11月5日,注册资本500万元,经营范围包括建筑工程劳务分包、建筑机械租赁。
   昨日上午近12时,老程拨打百圣公司饶总的手机,见接通了,原本一脸忧愁的老程挤出了些笑容:”饶总,我是老程啊!”记者在电话中与饶总沟通,他表示,根本不知道老程给公司干活,老程的工程是在杨经理手上承包的,而杨经理是挂靠公司的,现在人跑了,自己也是受害方。最后饶总表示将在1月20日前后给解决。 华商报记者 李琳

  
>>律师说法
  
恶意欠薪 最高判7年
   恶意欠薪触犯了哪些法律?将受到怎样的惩罚?华商报记者采访了有关律师。
   北京市京师律师事务所律师钟兰安说,我国法律对恶意欠薪的行为有明确规定。《劳动法》、《劳动合同法》规定,用人单位应当及时足额支付劳动报酬。若用人单位存在恶意欠薪,劳动监察部门可以对其进行行政处罚,情节严重的,公安部门将以涉嫌拒不支付劳动报酬罪进行立案侦查,追究相关责任人的刑事责任。
   钟兰安称,《刑法》第二百七十六条明确规定:以转移财产、逃匿等方法逃避支付劳动者的劳动报酬或者有能力支付而不支付劳动者的劳动报酬,数额较大,经政府有关部门责令支付仍不支付的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;造成严重后果的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照前款的规定处罚。有前两款行为,尚未造成严重后果,在提起公诉前支付劳动者的劳动报酬,并依法承担相应赔偿责任的,可以减轻或者免除处罚。
   陕西仁达律师事务所梁广玄律师补充道,如果薪酬拖欠案件经过仲裁、审判进入到执行程序后,欠薪者除面临被判处最高七年的有期徒刑和罚金处罚外,还可能被加入失信被执行人名单,被限制购买机票、高铁票和出国等处罚,商业信誉也会严重受损。
   我国在整治恶意欠薪方面的法律越来越完善,处罚力度也越来越大,欠薪者“诚信”经营才能赢得市场地位。梁广玄说,尤其现在网络非常发达,企业的任何一个小的失信行为、一个小的诉讼都可能被网络大数据记录下来而被公众知晓,因为薪酬问题损害商业信誉会因小失大,得不偿失。 华商报记者 陈有谋

  
>>他山之石
  
看看这些恶意欠薪案咋判的
   俗话说,欠债还钱天经地义,但总有一部分人不还,还恶意转移房产,藏匿、变卖财产各种耍花招赖账!记者梳理中国裁判文书网2017年公布的一些案例发现,拒不支付农民工工资的,不少被追究刑事责任,判处有期徒刑。

  拒不支付农民工工资
  被判处有期徒刑

   2015年3月,湖北省宜昌市夷陵区人社局接到投诉,称夷陵区某科技公司办公楼工程项目拖欠工人劳动报酬。经查,先某承包了位于夷陵区某科技公司办公楼部分建设工程项目,工程完工并完成决算后,先某采取手机关机、更换电话号码、转移居住地等方式,逃避支付21名农民工工资共计111825元。2016年1月,夷陵区人社局将该案移送公安机关立案处理。随后民警将藏匿在四川老家的先某抓捕归案,将先某刑拘。2016年5月,夷陵区法院依法判处其有期徒刑两年,并处罚金5000元。
   2013年11月,被告人许某某在河南孟津县会盟镇陆村富平花园小区从温某手中承揽到该小区12号、16号楼施工合同,组织张某、张某某、聂某等50余名工人施工,至2014年9月10日施工结束。拖欠工人工资共计30多万元。孟津县法院判决:许某某犯拒不支付劳动报酬罪,判处有期徒刑一年六个月,并处罚金30000元。责令许某某退赔被害人经济损失300525元。

  转出的工程欠薪
  被判承担连带清偿责任

   2016年7月6日,黄山市歙县昆泰房地产开发有限公司将歙县苏村太阳谷徽风雅苑景观、绿化工程发包给孙某某施工,并签订《景观、绿化工程施工合同》。随后,孙某某又将该工程劳务分包给鲁某,双方签订了《劳动合同书》,鲁某组织张某某等13人陆续来到该工地做工。之后一直欠张某某劳动报酬3660元。安徽省歙县法院认为,鲁某在拖欠工人工资情况登记表上签名确认,事实清楚,证据充分,判决被告鲁某在判决生效之日起3日内给付原告张某某劳动报酬3660元;被告孙某某、黄山市歙县昆泰房地产开发有限公司对被告鲁某上述债务承担连带清偿责任。

  被判定限期支付欠款
  原告享船舶优先权

   2016年上半年,原告季某某在被告江某的“苏启渔03616”号渔船上打工,2016年3月31日被告江某与原告结算工资,并出具了一份欠条,欠条记载:“今欠农民工工资(3616船)在2016年4月15日等待通知上船,农民工共14人,每汛4500.00元,合计252000.00元(应为241000元)明细附后。”这其中,原告工资为17000元。在具欠人处由被告江某签名并按手印。此后,被告江某向原告支付了部分所欠工资,但仍欠13000元未付。上海海事法院认为,被告江某未按约定期限履行付款义务已构成违约,应承担相应的违约责任。判决:被告江某应于本判决生效之日起十日内向原告季某某支付工资人民币13000元,原告季某某就本判决第一项所确定的债权,对“苏启渔03616”号渔船享有船舶优先权。 华商报记者 王利民
  



新版流感诊疗方案发布板蓝根不在推荐之列








抗流感病毒药物:奥司他韦(达菲)、扎那米韦、帕拉米韦
   常用中成药:金花清感颗粒、连花清瘟胶囊、清开灵颗粒(口服液)、疏风解毒胶囊,以及银翘解毒类、桑菊感冒类
   儿童可选药:儿童抗感颗粒、小儿豉翘清热颗粒等

  

   2017-2018年冬季流感报告病例明显高于往年同期水平。记者日前从国家卫生计生委获悉,为有效应对流感,国家卫计委时隔7年后再次更新流感诊疗方案,发布《流行性感冒诊疗方案(2018年版)》,奥司他韦、连花清瘟胶囊等明星抗病毒药物被列入方案,而曾被誉为“万能药”的板蓝根并未纳入。
   自2017年12月以来,各地相继进入流感季节性高峰,流感样病例就诊百分比和流感病毒检测阳性率均显著高于既往三年同期水平,医疗机构诊疗压力增大。为进一步规范和加强流感的临床管理,减少重症流感发生、降低病死率,在《甲型H1N1流感诊疗方案(2009年第三版)》和《流行性感冒诊断与治疗指南(2011年版)》的基础上,结合近期国内外研究成果及我国既往流感诊疗经验,国家卫计委制定了此次发布的新诊疗方案。
   新版《流感诊疗方案》对流感抗病毒药物的使用范围做了进一步明确——
   抗流感病毒药物,只推荐神经氨酸酶抑制剂(NAI),对甲型、乙型流感均有效,包括奥司他韦(达菲)、扎那米韦、帕拉米韦。其中排名首位的是奥司他韦,此次最强流感季,全国各地出现“奥司他韦”抢购潮。
   在中药治疗流感方面,方案将疏风解表、清热解毒类的金花清感颗粒、连花清瘟胶囊、清开灵颗粒(口服液)、疏风解毒胶囊,以及银翘解毒类、桑菊感冒类均列入常用中成药。
   其中儿童可选药为儿童抗感颗粒,小儿豉翘清热颗粒等。曾在2003年非典、2009年甲流流行期间,被誉为“万能药”的板蓝根并未列入方案。
   在药物预防上,方案强调,药物预防可以使用奥司他韦、扎那米韦等,但药物预防不能代替疫苗接种,只能作为没有接种疫苗或接种疫苗后尚未获得免疫能力的重症流感高危人群的紧急临时预防措施,疫苗接种才是预防流感的最有效手段。
   国家卫计委同时发出通知,医疗机构应采购足够的抗病毒药物,保证抗病毒药物及时足量供应,对符合《方案》的患者要及早使用抗病毒药物,不得因任何理由影响患者使用抗病毒药物。 综合《人民日报》等
  





今冬供暖投诉70%为市政供暖温度不达标







昨日,华商报记者对2017年冬季开始以来的供热投诉进行梳理,截至昨日,华商报新闻热线029-88880000共接到供暖投诉1081条,投诉问题主要集中在五个方面,其中最为突出的问题为市政供暖不达标,占投诉总量的七成。
  供暖投诉涉及五大问题

   投诉主要集中在五大问题上:市政供暖温度不达标、温度刚刚达标体感不暖和、自备锅炉温度不达标、因管网问题入住几年没供暖、突然停暖。
   五大问题中,市政供热温度不达标投诉占比最大,达70%,其次是自备锅炉温度不达标占14%,温度刚刚达标体感不暖和占6%,管网问题导致入住几年没暖气占6%,2%的投诉反映突然停暖的问题,此外还有2%的其他情况。

  市政供暖温度不达标
  晚上还要用电热毯

   投诉中,不少市民反映小区属于市政供暖,但因为种种原因暖气不热,其中不少属于今冬煤改气后,供暖之初气源紧张导致,昨日回访时已有所改善,也有部分因为小区管网等其他原因导致。
   市民薛先生家住城东十里铺米秦北路广馨苑小区,家里客厅和两个卧室均放置有温度计,入住11年来,除了第一年暖气很热外后面再没超过15℃。今年以来温度尤其低,早上和晚上一般显示9℃,中午为11℃,从来没超过12℃。因为太冷,平时在家都穿棉衣棉裤,一到晚上就要开空调,睡觉时还要用电热毯。家里有两位70多岁的老人,冻得实在受不了。为此,他们多次给物业和热力公司反映。
   昨日,为该小区供热的北控嘉晟热力公司相关负责人称,接到反映后他们进行了入户调查,入户测温为15℃,薛先生家住顶楼,楼下两户业主均未使用暖气,这可能影响了薛先生家的温度,为此,他们让物业公司用二次管网进行微调,加大该业主家的入户流量。该负责人称,这种情况在很多小区都存在,不是热力公司烧得不热,也不是供的流量不够,而是因为管网堵塞或其他客观原因导致不达标,对于这种情况他们无法进行退费。

  虽然达标但体感不热
  在家还得穿棉衣

   不少市民表示,市政供热定的标准为18±2℃,但其实16℃和20℃的差别挺大,虽然温度计显示达标,但实际感觉并不暖和,尤其是前几天下大雪后,他们呼吁天气变冷的时候能把暖气烧热点。
   戴女士家住莲湖区任家庄小区,家里的暖气经常只有16℃、17℃,天暖和的时候感觉还可以,前一阵儿下大雪就感觉非常冷。“那几天暖气片摸着没有温度,在家还得穿棉衣。”戴女士说,感觉和没供暖差不多,她觉得交着钱还要受冻,真不如自己烧暖气。
   王女士家住城北西航社区,家里温度也一直是17℃左右,家里有个1岁多的孩子,前几天下雪太冷,在家一直穿着毛衣毛裤、加绒外裤、羽绒服,行动很不方便。而朋友家的孩子在家只需要穿秋衣秋裤,让人很是羡慕。她觉得,平时节能减排温度不必烧得太热,但遇到下雪天等极端天气,还是希望能把暖气烧热点。

  自备锅炉温度不达标
  物业称会参照市政供暖退费

   自备锅炉温度不达标占投诉的14%,不少业主对此很是苦恼,因为出了问题只能找物业,如果物业不管就很难维权。
   陈先生家住城北奇星御园小区,属于小区自备锅炉供暖,小区是第4年供暖,从去年开始就不太热了。“平时有15℃、16℃,下雪那两天只有7℃、8℃。”陈先生说,小区自备锅炉收费和市政供热同为5.8元,但温度不达标只能找物业。1月7日,业主们一起去找物业,协商了整整一天才得到答复,答应次日出方案,尽量解决此事。
   昨日,该小区物业负责人介绍,此次暖气不热是因为热泵系统碰到极端天气后,地底下的热源抽不上来,为此,他们让供热公司重新调整参数,在保证设备安全的前提下,尽量将温度往高烧。为了彻底解决此事,他们和供热公司协商,准备再增加供热源,这样就需要打井,周期比较长,目前已经拿了方案给街办等待批复。对于供热未达标的退费问题,他们已经贴出通知,会参照市政集中供暖的规定,按照国家相关规定执行。

  市政管网没接通
  入住几年未供暖

   已经供热的因为暖气不热烦恼,还有业主入住几年没能供暖,只能靠空调取暖。
   王女士家住新城区东元西路明府佳苑小区,2015年交房,买房的时候承诺市政供暖,室内供暖设施都装了,但是至今没能供上暖。“第一年说入住率要达到30%、第二年说管道没通,今年还是没解决。”王女士说,因为没有暖气,这几年他们一直用电暖气和空调取暖,每个月将近1000元的电费,如果市政供暖可能一个采暖季2000多元钱就够了。前几天下雪特别冷,在家开着空调都不觉得暖和。
   对此,该小区物业工作人员表示,当时和业主签合同时确实承诺市政供暖,但是市政的主管道一直没通,所以他们也没有办法。

  不提前通知突然停暖
  也不说如何退费

   投诉中,还有2%的业主反映因为收费、管网等问题,热力公司突然停暖,停暖后不谈退费问题。
   李女士家住莲湖区枣园西路三民汉风苑小区,1月1日,小区突然停暖,刚开始以为小区内部管网出了问题,物业检修了很久,最后才发现,是热力公司将暖气给停了,原来是供热公司设备出了问题。停暖一周多,热力公司派人来修理后才恢复供暖。
   “热力公司不提前通知,事后也不说退费的问题,害我们白白受冻。”李女士说,她觉得这种突然停暖又不退费的行为很不合理。 华商报记者 赵瑞利
  




    近期天晴好 关中霾抬头







    早晚寒冷,午后温暖,是这几天的固定模式。随着静稳天气的持续,关中地区的霾又有了抬头趋势,大家在保暖的同时,还要重视出门戴口罩,做好防护。
       与历史同期比较,刚刚过去的一月上旬,全省降水显著偏多,其中延安、关中、商洛偏多7-18倍。气温方面,旬平均气温与历年同期比较全省大部偏低1℃~2℃。
       预计未来三天,我省大部天气晴好,早晚温度较低,天气较为寒冷,提醒大家外出做好防寒保暖工作。此外,关中地区将出现轻到中度霾,大家可适度减少早间的户外锻炼。 华商报记者 毛蜜娜 通讯员 卢珊

      西安三日天气
       今天 晴转多云 -5℃~5℃
       明天 多云转阴 -4℃~5℃
       后天 多云转晴 -4℃~6℃
      





    “我是父母的一片天,不可以倒下”



    15岁重症少年自筹救命钱



    20天前发病,确诊为严重再生障碍性贫血。截至昨日下午,在网上筹到26万余元




    1
       “我不想待在医院,我想回归学校,我不甘心我的一生就这样结束……”近日,一条名为《病魔,我会击败你,我会活下来》的筹款信息在不少咸阳人的微信朋友圈中转发。
       发出这条筹款信息的是咸阳一名患有严重再生障碍性贫血的15岁少年。看到父母面对高额治疗费的愁容,出于对生命的渴望,他在网上发出了这样的信息……

      >>孩子突然发病家里的天塌了

       少年叫胡芮铭,是咸阳市渭城中学的高一学生。2017年12月23日,胡芮铭突觉身体不适,开始发烧,皮肤上出现很多血点,身上也有青块,母亲带他去医院检查发现,其血小板指标仅为7个单位。医生下了三次病危通知,并建议去大医院治疗,后经唐都医院检查,最终确诊为再生障碍性贫血(重度)。
       得知结果后,胡芮铭一家顿觉天都塌了下来。胡芮铭的父亲胡竣洪是咸阳宝石钢管钢绳有限公司员工,月薪只有3000多元,母亲平时打零工没有固定收入。医生说,治病需要骨髓移植,除了要配型成功,还有几十万的费用。看到父母为自己发愁,懂事的胡芮铭还笑着安慰父母说没事。看到父母在积极为他配型,他悄悄通过“轻松筹”平台发了筹款信,筹款目标为30万元。
       筹款信中,胡芮铭写道:我攻克了学习道路上的难关,却让病魔挡住了前进的道路……在茫茫人海中,我渺小得如同一粒尘埃,但我明白,我是父母的一片天,所以,我不可以倒下,我需要活下来。我恳求各位素昧平生的叔叔阿姨们帮帮我,我的余生会有你们的援助,我感激不尽,愿好人一生平安。谢谢各位!

      >>社会各界纷纷伸出援手

       孩子的筹款信息发出后,社会各界纷纷伸出援助之手。1月10日,咸阳宝石钢管钢绳有限公司工会副主席王毛键说,工会给了一部分救助资金,公司员工也踊跃捐款,并在微信朋友圈相互转发信息,寻求社会各界爱心人士的关注和帮助。短短几天,公司约有300多名员工累计捐款近2万元。同时,咸阳市渭城区民政局等部门也启动了紧急援助。
       胡芮铭就读的渭城中学师生们也发起了捐款的活动,据了解学校方面已经为胡芮铭募捐了4万多元。学校校长、孩子的班主任1月10日下午赶到医院看望胡芮铭,将部分捐款送到其家人手里。
       “胡芮铭是个非常乖的孩子,学习也不错,全校师生都很关心他,希望他早日战胜病魔,尽快回到学校。”渭城中学副校长任康柱说。

      >>病床上他仍在坚持学习

       1月9日,华商报记者联系到胡竣洪时,他说孩子目前正在唐都医院血液科接受治疗。胡竣洪说,孩子挺乐观,现在在病床上还不愿意放下手中的书,“孩子说他想活下去,想考上自己心仪的上海交通大学,希望将来能做一个对社会有用的人。”胡竣洪说,眼下他最希望的是赶紧筹集到治疗费,给孩子治病。
       据了解,截至昨日下午,在网上的筹款额已经达到26万余元,离30万元的目标不到5万元。看着这么多爱心人士为孩子捐款,胡竣洪在朋友圈写道:“每天都在担心中被爱感动着!儿子你凭什么让这么多人为你而慌乱不已,不要太淘气了。感谢爱心传递……” 华商报记者 杨皓
      




    那你知道有暖气的生活也有小忧伤吗?







    123“你在南方的晴空下冻得颤抖,我在北方的寒夜里四季如春。”
       “你在南方的艳阳里擦着鼻涕,我在北方的冬天里吃着冰棍。”
       诸如此类的气候段子,幽默地描述了南北方冬天的差异。
       北方的暖气让南方的小伙伴们羡慕嫉妒恨,却也让北方小伙伴们“又爱又恨”。暖气带来的甜蜜忧伤,只有经历过的人才会懂。看看下面这些问题,是不是也同样困扰着你。
      >>>皮沙发怎么会变松垮了?

       问题:家里的的皮沙发靠近暖气片,过了两个冬季沙发背后的皮子就变得松松垮垮的,沙发皮子颜色变深。遇到这样的问题该怎么办?
       解答:沙发远离暖气片 空气干燥可用软布擦拭
       顾家家居销售经理邱君告诉记者,一般情况下,皮沙发在出厂时,厂家都会要求不能暴晒和经受高温,因为这些皮质用品之前都经过漂染,暴晒或高温后容易出现色差。在供暖季,家里温度过高,沙发离暖气片距离太近的情况下,有的产品就可能会出现皮质局部受热变松垮的现象,如果情况比较严重,可能与产品质量和工艺有关系,建议联系该厂家售后进行维修。
       在供暖季室内温度过高的情况下,建议皮沙发、皮床等皮质家具尽量挪到离暖气片有一定距离的位置,平时多用软布擦一擦,保持家具的清洁和保养。

      >>>暖气把墙面熏成“大黑脸”咋办

       问题:一个供暖季结束,家里的暖气片跟前的墙面颜色就跟其他地方的颜色不一样了,黑黑的就像一道道黑手印,这种情况该如何改善,需要重新刷墙吗?
       解答:暖气片加挡板或盖毛巾缓解墙面“黑脸”
       暖气片附近的墙面被熏黑属正常现象。由于暖气产生的热气流较轻并向上流动,带动了四周空气中的灰尘运动,使得灰尘在局部墙面的附着数量较大,导致那面墙面显得较黑。如黑渍较轻可直接用布擦掉,如果黑渍面积较大,就要用细砂纸打磨后重新刷漆。重新刷漆一定要在停暖后,否则经过暖气烘烤墙面可能开裂。
       美度空间设计师冯宇表示,为防止暖气熏黑墙面,也可在暖气上方用材料做遮挡或放一个隔板,但如果是人造石或塑料隔板,应与暖气片保持一定距离,以防温度过高产生安全隐患。
       小方法:1.可以用大点的毛巾湿水以后盖在暖气片的上方,这样可以阻止灰尘依附在墙面上,毛巾干后可重新换湿毛巾。2.在暖气片上摆放一些小饰品,或者是植物盆景,这样可以在一定程度上阻碍暖气流的上升,有利于保持墙面清洁。但花盆不宜过重否则可能会导致暖气管爆裂。3.冬季供暖房间比较干燥,灰尘较大为预防暖气片熏黑墙面还可在房间中使用加湿器,一方面可以缓解干燥的环境,另一方面可以可以防止墙面被熏黑。

      >>>壁纸开裂、褪色跟暖气有关吗

       问题:“应该很多家庭都有这样的问题,墙面的壁纸在暖气片的烘烤下壁纸颜色时间长了会发黄,有些缝隙还会变大甚至开裂。我们家壁纸贴了5年,靠近暖气片的壁纸颜色明显比其他壁纸不一样。”家住边家村附近的读者来电。
       解答:室内保湿贴能防止壁纸开裂,窗帘遮挡阳光避免褪色
       玛堡壁纸导购张女士表示,冬天不管是散热器取暖还是空调取暖,尽量避免对着壁纸所贴的位置吹,否则会产生收缩、褶皱、卷边现象。壁纸卷边、开裂不仅与暖气烘烤有关,还与室内湿度、铺贴工艺有关,室内过于干燥加速水分蒸发,时间长壁纸也会出现开裂,因此室内可摆放绿植或者勤拖地保持湿度。在装修时就要重视铺贴工艺,贴壁纸前可以先把壁纸在温水中浸泡七八分钟,擦干后再贴。注意贴好后一定要让胶自然晾干,不能开门开窗利用穿堂风晾干壁纸。
       与乳胶漆墙面被熏黑一样的原理,若墙面有灰尘,时间长了灰尘同样会附着在壁纸上,颜色浅的壁纸就会发黄,深色壁纸会褪色。
       另外,冬天的阳光如果长期照射壁纸也会发生褪色,因此有壁纸的房间注意用窗帘遮挡一下。

      >>>地板上的尿骚味熏跑了客人

       问题:“我家宝宝不到1岁,有时候宝宝憋不住或者没办法尿尿拉臭可能会在地板上解决,甚至沙发也被尿湿过好几次。天气冷还没有感觉,冬天暖气来了尿骚味异常明显。我朋友来家里做客都被熏的受不了提前跑了,这种气味要如何去除?”读者韩女士说。
       解答:拖地时加点白醋就搞定
       有家政从业经验多年的王英表示,要祛除宝宝的尿骚味用点白醋就可以。
       每次宝宝尿完之后应该及时用吸水的纯棉抹布吸干净,然后滴一点醋擦一遍,回头清水再擦上两遍就没问题了。像韩女士家的这种情况,可以在拖地的水中滴些醋多拖几遍地。切记,宝宝尿过后擦地的拖把一定要及时反复的清洗干净,这样下次拖地就不会有异味。
       红星美凯龙盛龙太白店德威地板导购建议:如果家里是实木地板或实木复合地板的话,业主一定要注意给木地板进行“打蜡”养护,就能防止小孩的尿渗透到地板里,也可以有效地防潮、防开裂。
       小方法:通风去异味。
       把柚子皮、菠萝皮在每个房间放上几个,既可起到吸异味又可达到散发菠萝的清香味道、加快清除异味的速度,起到了两全其美的效果。

      >>>暖气把“甲醛”都放出来了

       问题:“今年7月份装修完的,晾了一个夏天就入住了,没有任何问题。但自从来了地暖,总感觉家里的气味有些刺鼻,这是不是甲醛啊?该怎么祛除呢?”读者孙女士说。
       解答:冬季也要适当通风保持室内空气流动
       “冬季供暖期由于室内密闭通风较差,可能会导致室内甲醛浓度升高。”无醛屋专业去除甲醛的负责人说。
       甲醛是低沸点物质,挥发点为19℃,秋季时室温低于该温度,几乎所有的甲醛都积存在建材内。而冬季供暖后,多数人不愿意经常开窗通风,空气不对流造成大量甲醛积聚于室内;同时,室内温度的升高也加速了甲醛的快速释放。此外,如果室内外空气不能流通,不仅室内空气中甲醛的含量会增加,氡气、二甲苯等有害气体也会不断积累,甚至达到很高的浓度。
       建议:即便是冬天,业主最好每天都要给房间通风,这是祛除空气中的甲醛及其他有害物质最好的方法。最好的通风时间是在上午10点到下午三四点之间。清晨空气污染较严重,不建议打开窗户。通风时还要观察有没有雾霾,若是能见度低,就先别开窗,以免造成室内环境污染。 华商报记者 千朋茹
      
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