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主题:[消费&曝光]长安路紫苹果店大欺客,没有正当理由,不退款

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长安路紫苹果店大欺客,没有正当理由,不退款

长安路紫苹果店大欺客
各位即将签合同的业主:
我是白水一名业主,我在5月6日与西安长安路紫苹果装饰工程有限公司签订了装修合作协议,根据协议及公司约定,西安长安路紫苹果装饰工程有限公司承诺70天内装修好我的房间,保证我入住(设计和装修不超过90天,因为我孩子要上学)。
5.9日设计师来白水量房(原约定5.8日,不知什么原因,设计师5.9日才来),5.15日设计师发来客厅、餐厅、厨房、其中一个卫生间的设计图,当天我就提出四点,一是我们都有工作,颜色不能用白色,也不要欧式;二是卫生间方向、尺寸不对;三是客厅、餐厅明显与我的房间不一样(餐厅大小、我家客房门在电视墙一侧,设计中没有出现);四是我有小孩,小孩房没有设计,主卧、客房、阳台、主卧卫生间等都没有设计。5.27经过我的多次催促,设计师第二次发来了设计图,只改了颜色,把白色改为了米黄色,我又把上次的聊天记录中的四个问题发给他,还说你是不是把人家的设计图发给了我,他说没有,我问现在这些问题解决了吗?他说弄好了,我说你发过来,他说他在外面,到单位给我发,中间联系了多次,一直不接电话,不回微信。
8.25日我经过十多次的联系,晚上终于联系上姓程的设计师,我问他,我的装修图设计出来了吗?他说发过了,我多次让他截屏,一直到聊天结束他都没有截屏。我问他我说的几个问题解决了吗?他说他好久没在西安了,我问他从五月分开始设计到现在还没有改好吗?他说让我来西安,他安排人给我改。我问当时承诺的东西还能不能兑现,他说合同上有的就有,没有的就没有。我问他当时承诺的5000元现金和送的家电还算不算,他说他手机没电了。
8.26日我开始联系程姓设计师,打电话不接,发微信不回,无奈之下,我只能来西安,到公司后才知道,程姓设计师已经在7月辞职了,(5.27日--8.26日西安长安路紫苹果装饰工程有限公司没有任何人与我联系,也没有告诉程姓设计师辞职了)。
结果导致目前,已过去140天,西安长安路紫苹果装饰工程有限公司还没有给我设计好装修图,使我儿子无法正常上学,我们要租房居住,因此我以工程延误的原因要求解除合同,退款,并将聊天记录和通话记录给了公司。从8.26日开始,我连续四个星期都来西安协调退款,公司先后有二个李姓经理与我协商,每次都是说他们报上去了,等着上级审批、公司领导没在、下周一或下周三前给我答复,结果截止目前已过去30多天了,也没有给我答复(退或者不退)。后经过我多次联系,公司给我答复,他们没有违约,我要解除合同属于我违约,所交13200元不退。在这里我想问西安长安路紫苹果装饰工程有限公司几个问题:
1、已经过去了140天了,你们没有设计好装修图,也远远超过了在承诺的70天内装修完成的期限,我要求退款合理不合理?
2、我只是要求你们退款,并没有要求你们赔偿,是不是做到了仁至义尽?(租房6000元;来西安加油,过路过桥费1500元;其它吃饭200元等)
3、装修是不是按图施工,因为没有设计好图,导致无法开始施工,算不算工程延误?
4、程姓设计师是不是你们紫苹果的工作人员,因为他的辞职、交接及管理等原因,导致我的房现在还没有装修,是不是你们的责任?
5、你们上报资料审批或者给我答复需要30多天吗?
6、你们说我没有交70%的钱,我想问一下,是我不交,还是你们通知我了,我不交?而且你们设计图都没有设计出来,我材料都没有选,达到交70%的条件了吗?
7、我在此事之中有什么违约之处?
根据我的经历,建议各位业主:合同中对紫苹果公司几乎没有约束
1、公司承诺的各种优惠和赠品等让公司写在协议上。
2、签定合同时一定要提出哪些情况下自己可以退款,退款时限,赔偿方式等。
3、签定合同时一定要写明设计多长时间,开工多长时间,出现质量问题怎么办,因质量问题怎么赔偿?
4、一旦交了定金,他们不会退款,即使你找消费者协会、法院、工商等部门你也不占理,因为合同中没有此项条款,打官司你也打不赢。你们也没有时间打官司
5、不要相信公司任何人员的承诺,包括公司管理层。
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