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主题:[消费&曝光]羊肉下锅把气断  榆川天然气公司逼迫客户签订“城下之盟”

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羊肉下锅把气断  榆川天然气公司逼迫客户签订“城下之盟”


“榆林榆川天然气公司把我家气表卸掉,让我招待客人的羊肉半生不熟撂下,交费时费用也变成天文数字......”想起这件事,老赵至今都难平怨气。据悉,有不少人与老赵有同样的遭遇,他们认为,榆林榆川天然气公司霸气到家了。该公司针对用户在各个环节巧立名目,想方设法实施欺诈。有知情者粗略计算,每年仅欺诈客户这一项收入就近千万。
        羊肉下锅气断了[font=&amp]
4月9日,家住榆林市桃园小区的赵先生遇到一件尴尬事。当天下午,老家的亲戚来他家做客,老赵亲自下厨炖羊肉招待客人。羊肉下锅没多久,榆林榆川天然气公司来人要求更换燃气表。老赵和工作人员商量:“正在做饭,改天再换行吗?”可对方回答:“还有几个小区要检修,得马上换。”看着半生不熟的羊肉,老赵只得配合对方更换气表。当时,老赵问检修员得多少钱?对方说得三四百元。当即,老赵拿出1000多元,带着气表来到榆川天然气公司收费大厅。[font=&amp]
令老赵出乎意料的是,收费员竟要他交2965.6元。理由是老赵的气表“乱码”了,无法计算费用。并给出了具体算法:从2007年入住开始,每天按0.8方用量计算,以单价1.55元。除去已购气量1198方,补交1632方燃气费,入住时间共3537天,老赵用气量2830方,最后确定老赵需补交2529.6元,包括气表438元,共计2967.6元。[font=&amp]
老赵气愤地说:“榆川天然气公司是在坑人,他们把用户当猴耍,专门下套让用户往进钻,像这样的供气公司政府早该整治了。”[font=&amp]
   设套欺诈令客户“谈气色变”[font=&amp]
在榆林城区,因购买天然气,榆川天然气公司以各种方式欺诈客户并非个例。记者翻阅读者来信,上网浏览,关于榆川天然气公司欺诈用户的举报就有数十起。[font=&amp]
网友“我本是飘零人”发帖称,小心榆林榆川天然气公司的销售(环节的)陷阱!前几天,因冬季天然气取暖,为购买天然气,我到榆林榆川天然气公司的销售网点买气。销售人员看了我的卡后,说这卡一次最多能买1000方气,为省事,我花了1550元买了1000方。回家后将卡插入气表时,显示“卡出错”,而且供气停止,我随即拨打榆林榆川天然气公司的维修电话,说明原因后,接听电话的维修人员说,是因为买气太多,将气表充坏了,还举例说50公斤的面袋,装了100公斤的米,把袋子撑烂了。”[font=&amp]
此外,更让该网友觉得纳闷的是,如果是因为气买的多了,就会充坏表,为什么他们不提醒用户,这样一来给消费者造成不必要的损失,他们玩的就是陷阱![font=&amp]
从各个举报看,榆川天然气公司从气表安装到检修、更换、销售等环节,欺诈客户的方法灵活,手段多样,使客户防不胜防,令当地用气居民“谈气色变”。[font=&amp]
  榆川公司每年欺诈客户近千万元        [font=&amp]
    4月10日下午,老赵拿着该公司当日出具的缴费账单去缴费。交费间,老赵对榆川天然气公司的收费项目提出种种质疑。质问高姓收费员:“你们说我的气表‘乱码’,气表是否真如你们所说乱码了?气表即便乱码,但在你们出具交费账单明明确确记载着剩余气量67方,你们凭什么来确定超用了1632方?”老赵觉得,气表乱码不代表气量超了,也有可能把剩余气量登记少了。[font=&amp]
4月11日上午,就老赵反映的情况,记者见到榆川天然气公司客户服务部张部长,并要求张部长提供行政主管部门出台的关于气表“乱码”收费标准,张部长无法拿出中省市行政主管部门和物价部门规范性依据。他对记者说:“关于气表‘乱码,公司通过对全国多家天然气供气公司考察,根据人家的经验,我们公司才确定对气表乱码用户的收费标准,目前,行政主管部门和物价部门对此并无明确规定。[font=&amp]
    在现代城市居民生活中,天然气已经成为居民必不可少的物质保障。俗语说:“人是铁,饭是钢,一顿不吃饿得慌”。经榆川天然气公司近两天的停气,着实让老赵服服帖帖了。当时老赵违心地拿出足够的钱来交费,并经质问,高姓收费员打电话给主管领导汇报情况。经主管同意,高姓收费员这才让老赵连表带气交了1722.5元。[font=&amp]
    就老赵所遭受榆川天然气公司欺诈经历,引起记者对榆川天然气公司的高度关注。随即,记者对用榆川天然气的用户做了随机了解,有不少用户反映,榆林榆川天然气公司确实存在严重乱收费、欺诈客户的现象。就该公司通过各种手段欺诈用户,家住榆林开发区长庆气田公司退休职工王先生粗略计算,榆林榆川天然气公司每年以各种形式讹诈用户的燃气费近千万。[font=&amp]
老王如此说法,记者回想高姓收费员在老赵交费时说过,榆川天然公司的用气客户近25万,类似老赵气表“乱码”和气表卡死的用户每年约有20%,高姓收费员的说法进一步印证了王先生的观点。[font=&amp]
关于榆川天气公司以各种形式欺诈用户一事,记者将继续关注。[font=&amp]


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