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【我为群众办实事】房屋渗水引纠纷 社区、民警联合调解化干戈

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  • 楼主 幸福保东 初入江湖

    近日,宝福路东社区联合长寿派出所民警调解了一起因房屋渗水引发的矛盾纠纷,促进了社区和谐。

    居民梁师傅因自家厨房外墙渗水,多次寻找物业解决未果来到社区寻求帮助。据他反映,房子正在装修中,他无意发现外墙总是向内墙渗水,尤其最近雨水较多,厨房的墙面总是湿漉漉的,他认为渗水是由于楼体设计不合理导致,要求物业解决,物业进行简单处理后问题仍存在,并告知已经没有其他办法,交涉的过程中双方语气都比较激烈,梁师傅认为物业推诿不作为,便来到社区寻求帮助,社区网格员、辖区民警第一时间入户查看,召开矛盾纠纷调解会议,认真倾听了当事人的诉求,鼓励双方互相理解加强沟通。大家针对矛盾,分析原因,并提出合理的解决方案,最终促使双方达成共识,对梁师傅家外墙进行防水处理。

    下一步,社区将继续坚持以人为本,在确保辖区居民安全、安心的基础上做好群众工作,及时处理矛盾纠纷,充分发挥社区调解“第一道防线”的作用,让矛盾纠纷化解在基层、解决在社区。

    2021年10月21日 19:49:49
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